Proces dostosowanego serwisu
Kroki:
1. Klient kontaktuje się telefonicznie, wypełnia formularz na stronie internetowej lub wysyła
e-mail do działu sprzedaży.
2. Klient i menedżer ds. sprzedaży podczas spotkania wspólnie omawiają
pytanie klienta ze szczegółami. Wśród innych pytań, ustalają, do czego
plecak będzie wykorzystywany, a jeśli prawdopodobnie, to czy do biura,
podróży, wspinaczki czy codziennego noszenia. Omawiają również objętość, styl
projektu, kolorystykę oraz inne cechy, takie jak odporność na wodę, więcej
przegród czy trwałość materiałów.
3. Gdy klienci mają możliwość dotykania i oglądania rzeczywistych wzorców i materiałów
referencyjnych, zapoznają się z procesem produkcji materiałów i projektu
wyborów.
Potwierdzenie projektu
Kroki:
1. Projektant, zgodnie z opisem klienta, tworzy wstępną koncepcję
projektu. Szkic może przedstawiać sylwetkę plecaka, układ kolorów, dobór
materiałów, rozmiary oraz akcesoria.
2. Klient ogląda gotowy projekt, reaguje i w razie potrzeby przekazuje swoje
opinie.
3. Projektant, otrzymawszy uwagi klienta, odpowiada modyfikując
projekt. Proces iteracji trwa do momentu, aż zostanie osiągnięte pełne
zadowolenie klienta.
4. Fałszywe zdjęcie lub model 3D plecaka zostaje przekazane klientowi jako pomoc w
zrozumieniu gotowego produktu.
5. Klient zatwierdza ostateczny projekt, podpisuje umowę na zamówienie indywidualne i
dokonuje płatności zaliczki.
Wybór i potwierdzenie materiałów
Kroki:
1. Przedstaw różne rodzaje materiałów, takie jak nylon, płótno, skóra itp. z
różne opcje zamków, klamer i pasków, aby klient mógł zobaczyć i dokonać wyboru
najbardziej odpowiednią opcję dla planu projektowego.
2. Najpierw klient wybiera materiały i określa, czy produkt
wymaga jakichś dodatkowych właściwości, takich jak powłoka wodoodporna lub
leczenie antybakteryjne.
3. Klient ponownie przegląda cały projekt i udziela
ostatecznego potwierdzenia, że wszystkie szczegóły zostały wyjaśnione.
Potwierdzenie Produkcji Próbnej
Kroki:
1. Przygotowano próbną torbę plecakową zgodnie z ostatecznym projektem i materiałami
ustalonymi wcześniej.
2. Próbka zostaje dostarczona do klienta w celu oceny jej jakości i wyglądu
wygląd, rozmiar, przydatność, materiały i jakość wykonania, aby sprawdzić, czy spełniają one
oczekiwania.
3. Klient podejmuje decyzję, że wzór spełnia jego
wymagania lub przekazuje opinię wskazującą konieczność wprowadzenia zmian.
4. W przypadku potrzeby modyfikacji projektant wprowadza zmiany i ponownie przesyła
wzór do potwierdzenia.
5. Klient zatwierdza wzór, a następnie kontynuuje realizację ostatecznego
zamówienia produkcyjnego.
Produkcja masowa
Kroki:
1. Harmonogram produkcji jest ustalany po finalizacji projektu
i zatwierdzeniu wzoru.
2. Kontrola jakości w trakcie fazy produkcji odbywa się poprzez różne
działania umożliwiające ustalenie standardów, które produkt musi spełniać.
Pakowanie i gwarancja jakości
Kroki:
1. Kontrola jakości odbywa się na samym końcu procesu produkcji. Polega ona
na badaniu materiałów pod kątem trwałości, jakości ściegów oraz
wytrzymałości zamków i klamer.
2. Po pomyślnym zakończeniu inspekcji plecaki są pakowane. Zgodnie z życzeniem klienta dostępne są indywidualne opcje opakowania, takie jak pudełka prezentowe lub ekologiczne torby.
3. Opakowanie dla klientów jest przygotowywane w odpowiedni sposób.
Wysyłka i usługi logistyczne
Kroki:
1. Proces handlu zagranicznego zostanie uruchomiony po pomyślnej inspekcji i ostatecznych kontrolach plecaków, a dostawa zostanie przygotowana do transportu.
2. Klient zweryfikuje miejsce dostawy, wybierze firmę kurierską lub transportową oraz ureguluje pozostałą płatność.
3. Transport jest organizowany zgodnie z miejscem pracy klienta, aby zapewnić najszybszą dostawę.
4. Klient otrzymuje dane do śledzenia przesyłki w celu monitorowania jej postępów online.
Obsługa po sprzedaży
Kroki:
1. Po otrzymaniu opinii klienta dotyczącej plecaka, kontakt z klientem odbywa się drogą telefoniczną lub e-mailową.
2. W przypadku problemów jakościowych, takich jak wady materiału lub braki w wykonaniu, klient może skontaktować się z zespołem wsparcia serwisowego, który zapewni rozwiązania, takie jak zwrot, wymiana lub naprawa produktu.
3. Opinie klientów są wykorzystywane jako narzędzie do pracy nad produktami i usługami firmy oraz do zapewnienia wyższej jakości w przyszłości.
O firmie
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. znajduje się w mieście Quanzhou, w prowincji Fujian w Chinach, które jest drugim co do wielkości miastem produkcyjnym worków na świecie, gdzie mamy bogate zasoby materiałowe i wykwalifikowanych pracowników. Produkuujemy i eksportujemy worki na całym świecie. Nasi ostateczni klienci obejmują takie firmy jak Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Nasza oferta obejmuje plecaki, worki narzędziowe, worki na laptopa, worki podróżne, worki kosmetyczne oraz wszystkie inne rodzaje worków, które cieszą się popularnością wśród klientów europejskich i amerykańskich. Mamy profesjonalny zespół projektowy i własny dział prób. Posiadamy również profesjonalny zespół sprzedaży, który zapewnia naszym klientom wysokiej jakości obsługę. Nasze linie produkcyjne są wyposażone w wydajne i zaawansowane maszyny i urządzenia. Dlatego możemy dostarczyć zamówienie do naszych klientów w najkrótszym czasie.
Świadectwa klientów
Jack mówi:
Pracuję z tym dostawcą od miesięcy i zawsze dotrzymują obietnic. Nigdy nie ma niespodzianek i są bezpośredni w komunikacji. Wykonują niesamowitą pracę, pomagając Ci zrealizować swoją wizję. Zdecydowanie polecam.
Jane mówi:
Bardzo zadowolony z współpracy z tym dostawcą. Wszystkie moje prośby zostały spełnione i są chętni do rozwiązania wszelkich dalszych ulepszeń. Świetnie się z nimi współpracuje. Jakość torby jest również bardzo dobra. Gorąco polecam.
Mark mówi:
Świetny plecak! Fantastyczna firma! Mój kontakt w firmie, Icey, jest bardzo pomocny i sprawia, że cały proces jest łatwy i przyjemny. 5 gwiazdek!
FAQ:
1. Q: Jaka jest minimalna ilość zamówienia na plecaki w hurtowym zamówieniu?
A: Zazwyczaj nasze MOQ wynosi 500 sztuk na model, jednak jesteśmy otwarci na dyskusję na ten temat.
2. Q: Czy mogę dodać logo mojej marki na plecaku, aby go zindywidualizować?
A: Oczywiście! Oferujemy usługi OEM, które obejmują nie tylko drukowanie logotypu, ale także haft oraz naszywki.
3. Q: Jakie opcje czystości są dostępne, jeśli chcę stworzyć wyjątkowy plecak?
A: Torby na plecach na zamówienie są wykonane z nylonu, poliestru, płótna oraz recyklingowych materiałów, dostosowanych do Twoich wymagań.
4. Q: Jaki jest czas realizacji produkcji seryjnej?
A: Zazwyczaj produkcja trwa od 25 do 35 dni po zatwierdzeniu wzoru.
5. Q: Czy oferujecie próbki torebek, które mogę sprawdzić przed złożeniem dużego zamówienia?
A: Oczywiście, wykonanie próbki produkcyjnej zajmuje 5–7 dni; opłaty próbne zostaną zwrócone po złożeniu zamówienia seryjnego.
6. Q: Czy możliwe jest zamówienie różnych modeli torebek w jednym zamówieniu?
A: Tak, można wybrać różne modele, pod warunkiem że dla każdego modelu zostanie osiągnięta minimalna liczba produktów.
7. Q: Czy oferujecie wodoodporne lub antykradzieżne projekty torebek?
A: Tak, produkujemy torby wodoodporne, antykradzieżne, wyposażone również w technologię blokującą RFID.
8. Q: Jakimi certyfikatami posiadają Państwa produkty?
A: Nasze plecaki spełniają normy REACH, RoHS, BSCI lub inne, zgodnie z Twoimi życzeniami.
9. Pytanie: Jak sprawdzana jest jakość w trakcie produkcji?
A: Kontrolę jakości przeprowadzamy bardzo dokładnie i sprawdzamy każdą fazę procesu produkcyjnego.
10. Pytanie: Czy można zorganizować międzynarodową wysyłkę dużych zamówień?
A: Tak, mamy takie opcje jak FOB, CIF, DDP drogą morską, lotniczą lub kurierem.