Proses Layanan Kustom
Langkah-langkah:
1. Pelanggan melakukan permintaan melalui telepon, mengisi formulir di situs web, atau mengirimkan
email ke bagian penjualan.
2. Pelanggan dan manajer penjualan bersama-sama membahas saat mereka bertemu langsung.
pertanyaan pelanggan dengan cermat. Diantara pertanyaan lain, mereka menentukan untuk apa
ransel akan digunakan, dan jika mungkin, apakah untuk bisnis,
perjalanan, mendaki, atau penggunaan sehari-hari. Selain itu, mereka membahas aspek, volume, gaya
desain, warna, dan fitur lain seperti tahan air, lebih banyak kompartemen, dan
daya tahan bahan.
3. Ketika klien diperbolehkan menyentuh dan melihat langsung sampel serta bahan referensi,
mereka dapat memahami proses produksi bahan dan desain
pilihan.
Konfirmasi Desain
Langkah-langkah:
1. Desainer membuat sketsa awal ide desain sesuai dengan deskripsi pelanggan.
sketsa tersebut dapat menunjukkan siluet ransel, skema warna, pilihan
bahan, ukuran, dan aksesori.
2. Pelanggan melihat desain yang telah dibuat, memberikan reaksi, dan jika diperlukan, mengembalikan
masukan.
3. Desainer setelah menerima masukan dari pelanggan, kemudian memberikan respons dengan melakukan
perubahan pada desain. Proses iterasi terus berlangsung hingga kepuasan penuh dari pelanggan
tercapai.
4. Gambar palsu atau model 3D dari tas punggung diberikan kepada pelanggan sebagai panduan untuk
melihat produk akhir.
5. Pelanggan mengonfirmasi desain akhir, menandatangani kontrak pesanan khusus, dan
melakukan pembayaran uang muka.
Pemilihan dan Konfirmasi Material
Langkah-langkah:
1. Tampilkan berbagai jenis bahan seperti nilon, kanvas, kulit, dll. dengan
berbagai pilihan resleting, gesper, dan tali yang memungkinkan pelanggan melihat dan memilih
yang paling sesuai dengan rencana desain.
2. Pertama, pelanggan memilih bahan dan menentukan apakah produk
membutuhkan fitur tambahan seperti lapisan anti air atau perlakuan
antibakteri.
3. Pelanggan meninjau kembali seluruh proyek sekali lagi dan memberikan
konfirmasi akhir yang memastikan setiap detail telah diselesaikan.
Konfirmasi Produksi Sampel
Langkah-langkah:
1. Sebuah sampel tas punggung dibuat sesuai dengan desain akhir dan bahan
yang telah disepakati.
2. Sampel dikirimkan kepada pelanggan untuk evaluasi terhadap sampel tersebut
tampilan, ukuran, kenyamanan, bahan, dan kualitas jahitan untuk memastikan sesuai dengan
harapan.
3. Pelanggan memutuskan apakah sampel memenuhi kebutuhan mereka atau
memberikan masukan terkait perubahan yang diperlukan.
4. Jika diperlukan perubahan, desainer akan melakukan revisi dan mengirimkan
sampel kembali untuk konfirmasi ulang.
5. Pelanggan memberikan persetujuan terhadap sampel, lalu melanjutkan ke pesanan
produksi akhir.
Produksi Massal
Langkah-langkah:
1. Jadwal produksi direncanakan setelah desain selesai dan sampel telah disetujui
dan sampel telah disetujui.
2. Kontrol kualitas selama fase produksi dilakukan melalui berbagai tahapan
tindakan yang memungkinkan pengaturan standar yang harus dipenuhi produk.
Pengepakan dan Jaminan Kualitas
Langkah-langkah:
1. Pemeriksaan kualitas dilakukan di akhir proses produksi. Hal itu
terdiri dari pengujian bahan untuk ketahanan, kualitas jahitan, dan
kekuatan resleting dan gesper.
2. Setelah inspeksi berhasil, ransel dikemas. Sesuai dengan keinginan pelanggan, pilihan kemasan khusus seperti kotak hadiah atau tas ramah lingkungan tersedia.
3. Pengemasan untuk pelanggan dilakukan dengan cara yang tepat.
Pengiriman dan Layanan Logistik
Langkah-langkah:
1. Proses perdagangan luar negeri akan dimulai setelah inspeksi dan pemeriksaan akhir pada ransel berhasil dilakukan, serta pengiriman akan dipersiapkan untuk logistik.
2. Pelanggan akan memverifikasi lokasi pengiriman, memilih kurir atau perusahaan logistik, dan melakukan pembayaran untuk sisa jumlahnya.
3. Pengiriman diatur sesuai tempat kerja pelanggan untuk memudahkan pengiriman tercepat.
4. Pelanggan diberikan detail pelacakan untuk memantau perkembangan pengiriman secara online.
Layanan Pasca-Penjualan
Langkah-langkah:
1. Setelah menerima tas punggung, umpan balik pelanggan dilakukan melalui saluran layanan pelanggan seperti panggilan telepon atau surel.
2. Jika terdapat masalah kualitas seperti bahan yang cacat atau kekurangan pada proses pembuatan, pelanggan dapat menghubungi tim dukungan purna jual yang akan memberikan solusi berupa pengembalian, penukaran, atau perbaikan produk.
3. Umpan balik pelanggan digunakan sebagai alat bagi perusahaan untuk meningkatkan produk dan layanan mereka serta memberikan kualitas yang lebih baik di masa mendatang.
Tentang Kami
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. terletak di kota manufaktur tas terbesar kedua di dunia, Kota Quanzhou di Provinsi Fujian, China, di mana kami memiliki sumber daya material yang melimpah dan pekerja terampil. Kami memproduksi dan mengekspor tas ke seluruh dunia. Pelanggan akhir kami termasuk Hyundai Motor, VW, dan Mercedes-Benz. Produk kami mencakup Ransel, Tas Alat, Tas Laptop, Tas Perjalanan, Tas Kosmetik, dan semua jenis tas lainnya yang disukai oleh pelanggan Eropa dan Amerika. Kami memiliki tim desain profesional dan memiliki departemen sampel. Kami juga memiliki tim penjualan profesional untuk memberikan layanan yang baik kepada klien kami. Jalur produksi kami dilengkapi dengan mesin dan peralatan yang efisien dan canggih. Jadi kami dapat mengirimkan pesanan kepada klien kami dalam waktu tercepat.
Testimonial pelanggan
Jack berkata:
Aku sudah bekerja dengan pemasok ini selama berbulan-bulan dan mereka selalu memenuhi janjinya. Tidak pernah ada kejutan dan mereka terus terang dengan komunikasi. Mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk membantu Anda mencapai visi Anda. Akan sangat merekomendasikan.
Jane berkata:
Sangat senang berurusan dengan pemasok ini. Semua permintaan saya dipenuhi dan mereka senang untuk menyelesaikan perbaikan lebih lanjut. Bagus untuk ditangani. Kualitas tasnya juga sangat bagus. Sangat merekomendasikan.
Mark berkata:
Tas ransel yang bagus! Perusahaan yang fantastis! Kontak saya di perusahaan, Icey, sangat membantu dan membuat seluruh proses mudah dan menyenangkan. 5 bintang!
FAQ:
1. Q: Berapa jumlah pesanan minimum untuk pemesanan ransel dalam jumlah besar?
A: Umumnya, MOQ kami ditetapkan pada 500 pcs per desain, tetapi kami terbuka untuk diskusi mengenai hal tersebut.
2. Q: Apakah saya dapat menambahkan logo merek saya pada ransel agar tampil terpersonalisasi?
A: Tentu saja! Kami menyediakan layanan OEM yang mencakup tidak hanya pencetakan logo tetapi juga sulaman dan aplikasi tambalan (patches).
3. Q: Opsi kebersihan apa saja yang tersedia jika saya ingin membuat ransel yang unik?
A: Tas punggung pesanan khusus terbuat dari nilon, poliester, kanvas, dan kain daur ulang untuk memenuhi kebutuhan Anda.
4. Q: Berapa lama waktu produksi massal?
A: Biasanya, produksi berlangsung selama 25–35 hari setelah konfirmasi sampel.
5. Q: Apakah Anda menyediakan sampel tas punggung yang dapat saya periksa sebelum memesan dalam jumlah besar?
A: Tentu saja, sampel produksi memakan waktu 5–7 hari; dan biaya sampel akan dikembalikan setelah pesanan besar ditempatkan.
6. Q: Apakah saya bisa memesan beberapa model tas punggung berbeda dalam satu pesanan?
A: Ya, Anda bisa memesan berbagai model selama jumlah minimum produk untuk masing-masing model terpenuhi.
7. Q: Apakah Anda menawarkan desain tas punggung yang tahan air atau anti-maling?
A: Ya, kami memproduksi tas punggung yang tahan air, anti-maling, dan dilengkapi teknologi penghalang RFID.
8. Q: Sertifikasi apa saja yang dipenuhi oleh produk tas punggung Anda?
A: Tas punggung kami memenuhi standar REACH, RoHS, BSCI, atau standar lainnya sesuai permintaan Anda.
9. Q: Bagaimana cara memeriksa kualitas selama produksi?
A: Kami melakukan kontrol kualitas secara ketat dan melakukan inspeksi pada setiap tahap proses produksi.
10. Q Apakah Anda dapat mengatur pengiriman pesanan besar secara internasional?
A: Ya, tersedia opsi seperti FOB, CIF, DDP melalui laut, udara, atau kurir.