Aangepast serviceproces
Stappen:
1. De klant informeert telefonisch, vult een formulier in op de website, of stuurt een
e-mail naar de verkoopafdeling.
2. De klant en de verkoopmanager bespreken tijdens hun ontmoeting samen de
vraag van de klant zorgvuldig. Daaronder andere vragen bepalen zij waarvoor
de rugtas wordt gebruikt, en als het waarschijnlijk is, is het dan voor zakelijk gebruik,
reizen, wandelen of dagelijks gebruik. Ook bespreken zij aspecten als inhoud, stijl van
ontwerp, kleur, en andere eigenschappen zoals waterbestendigheid, meer vakken en
duurzaamheid van de materialen.
3. Wanneer klanten de kans krijgen om echte monsters en referentiematerialen
aan te raken en te zien, worden zij geïnformeerd over het productieproces van materialen en ontwerp
opties.
Bevestiging van het ontwerp
Stappen:
1. De ontwerper maakt, conform de beschrijving van de klant, een eerste ontwerpschets
van het idee. De schets kan de silhouet van de rugtas, het kleurenschema, de keuze
van materialen, afmetingen en accessoires tonen.
2. De klant ziet het gedaan ontwerp, reageert, en indien nodig, stuurt hij zijn
feedback terug.
3. De ontwerper krijgt de visie van de klant en antwoordt vervolgens door het
ontwerp aan te passen. Het iteratieproces gaat door totdat de klant volledig
tevreden is.
4. Een nepfoto of 3D-model van de rugtas wordt aan de klant gegeven om hem of haar
te begeleiden bij het eindproduct.
5. De klant start het laatste ontwerp, tekent het custom order contract en
doet de aanbetaling.
Materiaalkeuze en -bevestiging
Stappen:
1. Presenteer verschillende soorten materialen zoals nylon, canvas, leer, etc. met
diverse ritsen, gespen en riemopties zodat de klant deze kan zien en kiezen
de meest geschikte voor het ontwerpplan.
2. Eerst kiest de klant de materialen en geeft aan of het product
extra functies nodig heeft, zoals een waterdichte coating of een
antibacteriële behandeling.
3. De klant bekijkt het hele project nogmaals en geeft
de definitieve bevestiging dat elk detail is afgehandeld.
Productiesample Bevestigen
Stappen:
1. Een rugzakproefexemplaar is gemaakt conform het definitieve ontwerp en de materialen
die zijn overeengekomen.
2. Het proefexemplaar wordt bij de klant afgeleverd voor beoordeling van het proefexemplaar
uiterlijk, afmetingen, gebruiksgemak, materialen en afwerking om te controleren of het aan de
verwachtingen.
3. De klant neemt een beslissing dat het monster aan hun eisen voldoet of geeft feedback waarin
wijzigingen worden aangegeven die noodzakelijk zijn.
4. Indien wijzigingen nodig zijn, voert de ontwerper de aanpassingen uit en stuurt het monster opnieuw
voor een volgende bevestiging.
5. Goedkeuring van het monster door de klant, waarna de definitieve
productieopdracht wordt gegeven.
Massa Productie
Stappen:
1. De productietijdsplanning vindt plaats nadat het ontwerp is afgerond
en het monster is goedgekeurd.
2. Kwaliteitscontrole tijdens de productiefase wordt uitgevoerd via verschillende
acties die het instellen van de normen mogelijk maken die het product moet voldoen.
Verpakking en Kwaliteitsborging
Stappen:
1. Een kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd aan het einde van het productieproces. Het
bestaat uit het testen van materialen op duurzaamheid, kwaliteit van de naden en
sterkte van ritssluitingen en gespen.
2. Zodra de inspectie succesvol is verlopen, worden rugzakken ingepakt. Overeenkomstig de wensen van de klant zijn er op maat gemaakte verpakkingsmogelijkheden beschikbaar, zoals cadeaudozen of groene tassen.
3. De verpakking voor de klanten wordt op de juiste manier afgehandeld.
Vracht en logistieke diensten
Stappen:
1. Het buitenlandse handelsproces wordt gestart nadat de rugzakken succesvol zijn geïnspecteerd en de laatste controles zijn uitgevoerd, en de levering wordt voorbereid voor de logistiek.
2. De klant zal de leveringslocatie verifiëren, een koerier of logistiekbedrijf kiezen en de resterende betaling verrichten.
3. De verzending wordt geregeld volgens de werklocatie van de klant om de snelste levering mogelijk te maken.
4. De klant krijgt trackinggegevens om de voortgang van de zending online te volgen.
Na-verkoop service
Stappen:
1. Bij ontvangst van de rugzak wordt klantfeedback verwerkt via klantenservicekanalen zoals telefoon of e-mail.
2. In geval van kwaliteitsproblemen zoals defecte materialen of gebreken in de verwerking, kan de klant contact opnemen met het aftersales service team, die oplossingen kan bieden zoals retourzending, omruil of reparatie van het product.
3. Klantfeedback wordt gebruikt als een tool voor het bedrijf om aan hun producten en diensten te werken en in de toekomst een betere kwaliteit te leveren.
Over Ons
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. is gelegen in de op één na grootste tasfabrikantstad ter wereld, Quanzhou City in de provincie Fujian van China, waar we overvloedige materiaalkennis en geschoolde arbeiders hebben. We vervaardigen en exporteren tassen over de hele wereld. Onze eindklanten zijn onder andere Hyundai Motor, VW en Mercedes-Benz. Onze producten omvatten rugzakken, gereedschapstassen, laptoptassen, reistassen, cosmetica tassen en alle andere soorten tassen die geliefd zijn bij Europese en Amerikaanse klanten. We hebben een professioneel ontwerpteam en een eigen monsterafdeling. We hebben ook een professioneel verkoopteam om onze klanten goede service te bieden. Onze productielijnen zijn uitgerust met efficiënte en geavanceerde machines en apparatuur. Dus kunnen we de bestelling binnen de kortst mogelijke tijd aan onze klanten leveren.
Klantenverklaringen
Jack zegt:
Ik werk al maanden bij deze leverancier en ze houden altijd aan hun belofte. Er zijn nooit verrassingen en ze zijn eerlijk met hun communicatie. Ze doen een geweldig werk om je te helpen je visie te bereiken. Ik zou het aanraden.
Jane zegt:
Ik ben blij met deze leverancier. Al mijn verzoeken zijn ingewilligd en zij zijn blij om verdere verbeteringen op te lossen. Geweldig om mee om te gaan. De kwaliteit van de tas is ook erg goed. Ik raad het aan.
Mark zegt:
Geweldige rugzak! Fantastisch gezelschap! Mijn contactpersoon bij het bedrijf, Icey, is erg behulpzaam en maakt het hele proces gemakkelijk en leuk. Vijf sterren.
FAQ:
1. V: Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor rugzakken in bulk?
A: Normaal gesproken is onze MOQ 500 stuks per ontwerp, maar we zijn open voor bespreking hierover.
2. V: Kan ik mijn merklogo aan de rugzak toevoegen om deze te personaliseren?
A: Zeker! Wij bieden OEM-diensten aan die niet alleen logo's kunnen printen, maar ook borduren en patches mogelijk zijn.
3. V: Welke reinigingsmogelijkheden zijn er als ik een unieke rugzak wil maken?
A: Op maat gemaakte rugzakken zijn van nylon, polyester, canvas en recyclede stoffen, geschikt naar uw wensen.
4. V: Wat is de levertijd voor massaproductie?
A: Normaal gesproken duurt de productie 25 tot 35 dagen na bevestiging van het monster.
5. V: Stelt u monsters van rugzakken beschikbaar die ik kan controleren voordat een bulkorder wordt geplaatst?
A: Zeker, een productiemonster duurt 5 tot 7 dagen; en de monsterkosten worden terugbetaald nadat de bulkorder is geplaatst.
6. V: Is het mogelijk om verschillende modellen van rugzakken in één bestelling op te nemen?
A: Ja, u kunt verschillende modellen combineren, zolang het minimumaantal per model wordt gehaald.
7. V: Hebt u waterdichte of antidiefstal rugzakontwerpen in het assortiment?
A: Ja, wij produceren rugzakken die waterdicht zijn, voorzien van antidiefstalbeveiliging en uitgerust met RFID-blokkeertechnologie.
8. V: Aan welke certificeringen voldoen uw rugzakproducten?
A: Onze rugzakken voldoen aan REACH-, RoHS- en BSCI-standaarden, of welke andere standaarden u ook wenst.
9. V: Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd tijdens de productie?
A: We voeren strikte QC uit en laten inspecties uitvoeren in elke fase van het productieproces.
10. V Kunnen grote orders internationaal verzonden worden?
A: Ja, er zijn opties zoals FOB, CIF, DDP per zee, lucht of koerier.