Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиентът извършва запитване по телефона, попълва формуляр на уебсайта или изпраща
имейл до отдела по продажбите.
2. Клиентът и ръководителят на продажбите заедно преглеждат процеса при среща.
въпроса на клиента с грижа. Сред другите въпроси, те уточняват за какво ще се използва
ранецът, и ако е възможно, дали е за бизнес,
пътуване, пешеходен туризъм или ежедневна употреба. Освен това, те обсъждат аспекти като обем, стил на
дизайн, цвят и други като водонепропускливост, повече джобове и
издръжливост на материалите.
3. Когато клиентите имат възможност да докоснат и видят реални проби и еталонни
материали, те се запознават с производствения процес на материалите и дизайна
избори.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Дизайнерът, съгласно описанието на клиента, прави първоначалния дизайн-
замисъл. Скицата може да покаже силуета на раницата, цветовата гама, избора
на материали, размерите и аксесоарите.
2. Клиентът вижда направеното дизайнерско решение, реагира и ако е необходимо, връща
своето мнение.
3. Дизайнерът, след като получи становищата на клиента, отговаря чрез извършване на
промени в дизайна. Процесът на итерация продължава докато не бъде постигнато пълно
удовлетворение от страна на клиента.
4. На клиента се предоставя фалшиво изображение или 3D модел на раницата, за да го насочи през
готовия продукт.
5. Клиентът инициира последния дизайн, подписва договора за индивидуална поръчка и
вноси авансовото плащане.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Представете различни видове материали като нейлон, платно, кожа и др. с
различни опции за цип, закопчалка и презрамки, за да може клиентът да види и избере
най-подходящият за дизайн проекта.
2. Първо, клиентът избира материала и посочва дали продуктът
има нужда от допълнителни функции като водонепропусклив слой или
антибактериална обработка.
3. Клиентът преглежда целия проект още веднъж и дава
окончателното потвърждение, че всички детайли са уточнени.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Направен е пробен модел на раница, съобразявайки окончателния дизайн и материали,
по които е постигнато съгласие.
2. Пробният модел се доставя до клиента за оценка на качеството на пробата
внешен вид, размер, употребимост, материали и изработка, за да се провери дали отговаря на
очаквания.
3. Клиентът взема решение, че пробата отговаря на изискванията му, или дава
обратна връзка с указание на необходимите промени.
4. Ако са необходими корекции, дизайнерът ще направи промените и ще изпрати
пробата отново за потвърждение.
5. Клиентът потвърждава пробата и след това се продължава с крайната
поръчка за производство.
Масово производство
Стъпки:
1. Графикът за производство се планира след като дизайна е финализиран
и пробата е одобрена.
2. Контролът на качеството по време на производствената фаза се извършва чрез различни
дейности, които позволяват определянето на стандартите, които продуктът трябва да отговаря.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Качествен контрол се извършва в самия край на производствения процес. Той
включва тестване на материали за издръжливост, качество на шевовете и
здравината на циповете и коланите.
2. След успешна проверка раниците се опаковат. Според желанията на клиента са налични индивидуални опции за опаковане като подаръчни кутии или еко торбички.
3. Опаковането за клиентите се извършва по подходящия начин.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1. Процесът на външна търговия ще бъде започнат след успешна проверка и финален контрол на раниците и ще се подготви доставката за логистика.
2. Клиентът ще потвърди адреса на доставка, ще избере куриер или логистична компания и ще извърши плащане за остатъка.
3. Доставката се организира според местоработата на клиента, за да се осигури най-бърза доставка.
4. На клиента се предоставят данни за проследяване, за да може да следи процеса на доставка онлайн.
Служба след продажбата
Стъпки:
1. След получаване на раницата, клиентът може да изпрати обратна връзка чрез канали на клиентската поддръжка като обаждане или имейл.
2. В случай на проблеми с качеството, като дефекти в материала или недостатъци в изработката, клиентът може да се свърже с екипа за поддръжка след продажбата, който ще предложи решения като връщане, размяна или ремонт на продукта.
3. Обратната връзка от клиентите се използва като инструмент за компанията да работи върху продуктите и услугите си и да осигурява по-добро качество в бъдеще.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Коментари на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Какво е минималното количество за поръчка на раници на едро?
О: Обикновено MOQ е 500 броя на дизайн, но сме отворени за обсъждане по въпроса.
2. В: Ще мога ли да добавя логото на моята марка върху раницата, за да бъде персонализирана?
О: Разбира се! Ние предлагаме OEM услуги, които включват не само печат на лога, но и бродерия и нашивки.
3. В: Какви опции за чистота са налични, ако искам да направя уникална раница?
A: Торби на поръчка са от нейлон, полиестер, платно и рециклирани тъкани, за да отговарят на вашите изисквания.
4. В: Какво е времето за производство на големи количества?
A: Нормално производството отнема от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Осигурявате ли пробни образци на торби, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
A: Разбира се, производствената проба отнема 5–7 дни; таксите за пробата ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на големи количества.
6. В: Възможно ли е да поръчам различни модели торби в една поръчка?
A: Разбира се, можете да имате различни модели, стига да бъде достигнат минималният брой продукти за всеки модел.
7. В: Предлагате ли водонепропускливи или антивзломни дизайни на торби?
A: Да, ние произвеждаме торби, които са водонепропускливи, антивзломни и с технология за блокиране на RFID.
8. В: С какви сертификати съответстват вашите продукти торби?
A: Раниците ни отговарят на стандартите REACH, RoHS, BSCI или всеки друг стандарт по ваше изискване.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
A: Осъществяваме строг контрол на качеството и извършваме инспекции във всяка фаза на производствения процес.
10. В: Можете ли да направите разпоредби за транспортиране на големи поръчки международно?
A: Да, налични са такива опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер.