Tillpassad tjänstprocess
Steg:
1. Kunden efterfrågar via telefon, fyller i ett formulär på webbplatsen eller skickar ett
e-postmeddelande till försäljningsavdelningen.
2. Kunden och försäljningschefen går igenom tillsammans när de möts
kundens fråga. Bland andra frågor bestämmer de vad
ryggsäcken kommer att användas till, och om det sannolikt är så, är den till affär,
resor, vandring eller daglig bärning. De diskuterar också aspekter, volym, designstil,
färg, och andra egenskaper såsom vattentålighet, fler fack, och
materialens hållbarhet.
3. När kunderna får lov att röra och se riktiga prov och referens
material, utsätts de för material- och designprocessens tillverkningsprocess
val.
Bekräftelse av designen
Steg:
1. Designern skissar den inledande designen enligt kundens beskrivning. Skissen kan visa
ryggsäckens siluett, färgschemat, färgvalet
av material, storlekar och tillbehör.
2. Kunden ser designen är klar, reagerar och om nödvändigt, skickar tillbaka sin
återkoppling.
3. Designern, efter att ha fått kundens synpunkter, svarar därmed genom att göra
ändringen av designen. Iterationsprocessen fortsätter tills kundens
fulla tillfredsställelse har uppnåtts.
4. En falsk bild eller 3D-modell av ryggsäcken lämnas till kunden som en vägledning för
dem genom den färdiga produkten.
5. Kunden initierar det sista designförslaget, undertecknar anpassningsordern och
gör delbetalningen.
Materialval och bekräftelse
Steg:
1. Presentera olika typer av material som nylon, duk, läder, etc. med
olika blixtlås, spännen och remalternativ så att kunden kan se och välja
den mest lämpliga för designplanen.
2. Först väljer kunden material och anger om produkten
behöver några ytterligare funktioner såsom vattenavvisande beläggning eller en
antibakteriell behandling.
3. Kunden går hela projektet en gång till och ger
det slutliga godkännandet och bekräftar att alla detaljer har klarnat upp.
Godkännande av provproduktion
Steg:
1. En ryggsäcksskiss togs fram enligt den slutliga design och material som
överenskommits om.
2. Skissen levereras till kunden för utvärdering av skissens
se ut, storlek, användbarhet, material och hantverk för att kontrollera om den uppfyller
förväntningar.
3. Kunden fattar antingen beslut om att provet uppfyller deras
krav eller ger återkoppling som anger ändringar som är nödvändiga.
4. Om justeringar behövs kommer designern att göra ändringarna och skicka
provet igen för en ny bekräftelse.
5. Godkänn provet av kunden, och fortsätt sedan med den slutliga
produktionsordern.
Storskalig Produktion
Steg:
1. Produktionsschemat planeras efter att designen har blivit färdigställd
och provet har godkänts.
2. Kvalitetskontroll under produktionsfasen utförs via olika
åtgärder som gör det möjligt att sätta de standarder som produkten måste uppfylla.
Förpackning och kvalitetssäkring
Steg:
1. En kvalitetskontroll görs i slutet av produktionsprocessen. Det
består av att testa materialens hållbarhet, sömnadens kvalitet och
dragkedjors och spännen styrka.
2. När inspektionen är klar packas ryggsäckarna. Enligt kundens önskemål finns det anpassade förpackningsalternativ som gåvålådor eller gröna påsar.
3. Förpackning för kunder hanteras på rätt sätt.
Leverans och logistikservice
Steg:
1. Den utrikes handeln inleds efter att inspektionen och de slutliga kontrollerna av ryggsäckarna är klara, och leveransen förbereds för transport.
2. Kunden kommer att verifiera leveransadressen, välja en budtjänst eller transportföretag och betala restbeloppet.
3. Frakten ordnas enligt kundens arbetsplats för att säkerställa snabbaste leverans.
4. Kunden får spårningsuppgifter för att kunna följa sändningens framsteg online.
Efterförsäljningstjänst
Steg:
1. När ryggsäcken har mottagits hanteras kundfeedback genom kundtjänstkanaler som telefonsamtal eller e-post.
2. Vid kvalitetsproblem såsom defekta material eller brister i arbetsutförandet kan kunden kontakta eftersäljningsteamet som kommer att erbjuda lösningar såsom retur, byte eller reparation av produkten.
3. Kundfeedback används som ett verktyg för företaget att arbeta med sina produkter och tjänster och för att kunna erbjuda bättre kvalitet i framtiden.
Om oss
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. ligger i världens näst största väskstillverkningsstad, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina där vi har rikliga materialresurser och skickliga arbetare. Vi tillverkar och exporterar väskor över hela världen. Våra slutkunder inkluderar Hyundai Motor, VW och Mercedes-Benz. Våra produkter inkluderar ryggsäckar, verktygsväskor, laptopväskor, resväskor, kosmetikväskor och alla andra typer av väskor som älskas av europeiska och amerikanska kunder. Vi har ett professionellt designteam och en egen provavdelning. Vi har också ett professionellt säljteam för att ge våra kunder bra service. Våra produktionslinjer är utrustade med effektiv och avancerad maskin- och utrustning. Så vi kan leverera beställningen till våra kunder inom kortast möjliga tid.
Kundupplysningar
Jack säger:
Jag har arbetat med denna leverantör i månader och de lever alltid upp till sina löften. Det finns aldrig några överraskningar och de är ärliga i kommunikationen. De gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa dig att uppnå din vision. Kan starkt rekommenderas.
Jane säger:
Mycket nöjd med samarbete med denna leverantör. Alla mina förfrågningar uppfylldes och de är glada att lösa eventuella ytterligare förbättringar. Bra att göra affärer med. Kvaliteten på väskan är också mycket bra. Starkt rekommenderad.
Mark säger:
Fantastisk ryggsäck! Fantastiskt företag! Min kontaktperson på företaget, Icey, är mycket hjälpsam och gör hela processen enkel och rolig. 5 stjärnor!
Vanliga frågor:
1. Q: Vad är minimiorderkvantiteten för ryggsäcksorder i bulk?
A: Vanligtvis är vår MOQ satt till 500 stycken per design, men vi är öppna för diskussioner kring detta.
2. Q: Skulle jag kunna lägga till mitt varumärkeslogga på ryggsäcken så att den anpassas?
A: Absolut! Vi erbjuder OEM-tjänster som omfattar inte bara logoptryck utan även broderi och patchar.
3. Q: Vilka rengöringsalternativ finns tillgängliga om jag vill skapa en unik ryggsäck?
A: Vi kan tillverka ryggsäckar i nylong, polyester, duk och återvunnet material som anpassas efter dina krav.
4. Q: Hur lång leveranstid har ni för storproduktion?
A: Normalt tar produktionen 25–35 dagar efter att provet har godkänts.
5. Q: Erbjuder ni prov på ryggsäckar som jag kan kolla innan jag gör en stororder?
A: Självklart, ett produktionsprov tar 5–7 dagar; och provavgiften återbetalas när storordern har lämnats.
6. Q: Är det möjligt för mig att ha olika modeller av ryggsäckar i en och samma order?
A: Ja, man kan ha olika modeller så länge minimiantalet för varje modell uppnås.
7. Q: Erbjuder ni vattentäta eller stöldsäkra ryggsäcksdesigner?
A: Ja, vi tillverkar ryggsäckar som är vattentäta, stöldsäkra och som är utrustade med RFID-blockeringsteknik.
8. Q: Vilka certifieringar uppfyller era ryggsäcksprodukter?
A: Våra ryggsäckar uppfyller REACH-, RoHS- och BSCI-standarder eller andra standarder enligt din begäran.
9. F: Hur kontrolleras kvaliteten under produktionen?
A: Vi utför kvalitetskontroll noggrant och inspektionerna görs i varje fas av produktionsarbetet.
10. F Kan du ordna transport av stora internationella order?
A: Ja, det finns sådana alternativ som FOB, CIF, DDP via sjö, luft eller kurir.