Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Il cliente effettua un'indagine tramite telefono, compila un modulo sul sito web oppure invia un
messaggio e-mail al reparto vendite.
2. Il cliente e il responsabile vendite, durante gli incontri, esaminano insieme le
domanda del cliente con attenzione. Tra le altre cose, stabiliscono a cosa servirà lo zaino e, probabilmente, se è destinato al lavoro,
ai viaggi, all'escursionismo o all'uso quotidiano. Discutono inoltre di aspetti come volume, stile del design,
colore e altre caratteristiche, come la resistenza all'acqua, il numero di scomparti e la durata dei materiali.
3. Quando i clienti hanno la possibilità di toccare e visionare campioni reali e materiali di riferimento,
vengono a conoscenza del processo produttivo dei materiali e del design.
1. Il designer, sulla base della descrizione fornita dal cliente, esegue il disegno iniziale dell'idea. Lo schizzo può mostrare la sagoma dello zaino, la palette di colori, la scelta dei materiali, le dimensioni e gli accessori.
di materiali, dimensioni e accessori.
scelte.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer, sulla base della descrizione fornita dal cliente, esegue il disegno iniziale dell'idea. Lo schizzo può mostrare la sagoma dello zaino, la palette di colori, la scelta dei materiali, le dimensioni e gli accessori.
palette di colori, scelta dei materiali, dimensioni e accessori.
1. Il designer, sulla base della descrizione fornita dal cliente, esegue il disegno iniziale dell'idea. Lo schizzo può mostrare la sagoma dello zaino, la palette di colori, la scelta dei materiali, le dimensioni e gli accessori.
2. Il cliente vede il design realizzato, reagisce e, se necessario, fornisce il proprio
feedback.
3. Il designer, dopo aver ricevuto le opinioni del cliente, risponde apportando
le modifiche al design. Il processo di iterazione continua fino a quando non si raggiunge la
piena soddisfazione del cliente.
4. Al cliente viene consegnata un'immagine falsa o un modello 3D dello zaino per guidarlo
verso il prodotto finito.
5. Il cliente avvia l'ultimo design, firma il contratto per l'ordine personalizzato e
effettua il pagamento della caparra.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Presentare diversi tipi di materiali come nylon, tela, pelle, ecc. con
varie opzioni di cerniera, fibbia e cinghia per permettere al cliente di vedere e scegliere
quella più adatta al piano di design.
2. Innanzitutto, il cliente seleziona i materiali e specifica se il prodotto
richiede eventuali caratteristiche aggiuntive come un rivestimento impermeabile o un
trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede l'intero progetto un'ultima volta e fornisce
la conferma finale, assicurandosi che ogni dettaglio sia stato chiarito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. È stato realizzato un prototipo dello zaino in base al design e ai materiali finali
concordati.
2. Il prototipo viene consegnato al cliente per la valutazione dello stesso
aspetto, dimensioni, praticità, materiali e fattura per verificare che soddisfi le
aspettative.
3. Il cliente prende una decisione: il campione soddisfa le sue
esigenze oppure fornisce un feedback indicando le modifiche necessarie.
4. Se necessarie, le modifiche vengono apportate dal designer e il campione viene
nuovamente inviato per una conferma.
5. Conferma del campione da parte del cliente, quindi procedere con l'ordine
finale di produzione.
Produzione in serie
Passaggi:
1. Il programma di produzione viene pianificato dopo che il design è stato definito
e il campione approvato.
2. Il controllo qualità durante la fase di produzione viene effettuato attraverso diversi
azioni che permettono di stabilire gli standard che il prodotto deve rispettare.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Un controllo di qualità viene effettuato alla fine del processo produttivo. Esso
consiste nel testare i materiali per la loro durata, la qualità delle cuciture e
la resistenza di cerniere e fibbie.
2. Una volta superata l'ispezione, gli zaini vengono confezionati. In base alle esigenze del cliente, sono disponibili opzioni di confezionamento personalizzate come scatole regalo o borse ecologiche.
3. La confezione per i clienti viene gestita nel modo corretto.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. Il processo di commercio estero verrà avviato dopo un'ispezione e i controlli finali sugli zaini, e verrà preparata la spedizione per la logistica.
2. Il cliente verificherà la destinazione della consegna, sceglierà un corriere o una società di logistica e pagherà il saldo.
3. La spedizione viene organizzata in base al luogo di lavoro del cliente per agevolare la consegna più rapida.
4. Al cliente vengono forniti i dettagli di tracciamento per monitorare online l'avanzamento della spedizione.
Servizio Post - Vendita
Passaggi:
1. Dopo aver ricevuto il feedback dello zaino, il cliente viene contattato attraverso i canali del servizio clienti come telefono o e-mail.
2. In caso di problemi di qualità come materiali difettosi o imperfezioni nella lavorazione, il cliente può contattare il team di supporto post-vendita che fornirà soluzioni come reso, cambio o riparazione del prodotto.
3. Il feedback dei clienti viene utilizzato come strumento per l'azienda al fine di migliorare i propri prodotti e servizi e fornire una qualità migliore in futuro.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. è situata nella seconda città produttrice di borse più grande del mondo, la città di Quanzhou nella provincia di Fujian in Cina, dove disponiamo di abbondanti risorse materiali e lavoratori qualificati. Produciamo e esportiamo borse in tutto il mondo. I nostri clienti finali includono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. I nostri prodotti includono Zaino, Sacco da Attrezzi, Borsa per Portatile, Borsa da Viaggio, Borsa da Toilettino e tutti gli altri tipi di borse che sono amatissime dai clienti europei e americani. Abbiamo un team di design professionale e il nostro proprio reparto campione. Abbiamo anche una squadra di vendita professionale per fornire ai nostri clienti un buon servizio. Le nostre linee di produzione sono dotate di macchinari ed equipaggiamento efficienti e avanzati. Quindi possiamo consegnare l'ordine ai nostri clienti nel minor tempo possibile.
Testimonianze dei clienti
Jack dice:
Lavoro con questo fornitore da mesi e rispettano sempre le loro promesse. Non ci sono mai sorprese e sono diretti nella comunicazione. Fanno un lavoro straordinario nell'aiutarti a realizzare la tua visione. Consiglio vivamente.
Jane dice:
Molto felice di trattare con questo fornitore. Tutte le mie richieste sono state soddisfatte e sono felici di risolvere eventuali ulteriori miglioramenti. Ottimo da trattare. La qualità della borsa è anche molto buona. Consiglio vivamente.
Mark dice:
Ottimo zaino! Fantastica azienda! Il mio contatto in azienda, Icey, è molto disponibile e rende l'intero processo facile e piacevole. 5 stelle!
FAQ:
1. D: Qual è la quantità minima di ordine per ordini di zaini in bulk?
R: Generalmente, la nostra quantità minima d'ordine è di 500 pezzi per modello, ma siamo aperti a discussioni al riguardo.
2. D: Posso aggiungere il logo del mio marchio sullo zaino per personalizzarlo?
A: Certamente! Offriamo servizi OEM che includono non solo la stampa del logo, ma anche ricamo e applicazioni.
3. D: Quali opzioni di pulizia sono disponibili se desidero realizzare uno zaino unico?
A: Gli zaini su misura sono realizzati in nylon, poliestere, tela e tessuti riciclati per soddisfare le tue esigenze.
4. D: Qual è il tempo di consegna per la produzione in grandi quantità?
A: Normalmente, la produzione richiede da 25 a 35 giorni dopo la conferma del campione.
5. D: Fornisci campioni di zaini che posso visionare prima di effettuare un ordine in grandi quantità?
A: Certamente, la realizzazione di un campione richiede 5–7 giorni; le spese del campione saranno rimborsate una volta effettuato l'ordine in grandi quantità.
6. D: Posso ordinare diversi modelli di zaini in un unico ordine?
A: Sì, è possibile avere diversi modelli, purché venga raggiunto il numero minimo di prodotti per ciascun modello.
7. D: Offrite zaini con design impermeabili o anti-furto?
A: Sì, produciamo zaini impermeabili, anti-furto e dotati di tecnologia di blocco RFID.
8. D: A quali certificazioni rispettano i vostri prodotti zaini?
A: Le nostre borse a zaino rispettano gli standard REACH, RoHS, BSCI o qualsiasi altro standard richiesto.
9. D: Come viene controllata la qualità durante la produzione?
R: Effettuiamo un rigoroso controllo qualità e ispezioni ad ogni fase del processo produttivo.
10. D: Puoi organizzare la spedizione internazionale per ordini di grandi dimensioni?
R: Sì, sono disponibili opzioni come FOB, CIF, DDP via mare, aereo o corriere.