Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Un client contacte l'équipe des ventes soit par téléphone, via le site internet ou par courriel.
2. Les représentants commerciaux rencontrent le client pour identifier ses besoins. Ils lui posent des questions sur l'utilisation prévue du sac à dos, s'il est destiné aux affaires, au voyage, à la randonnée ou à un usage quotidien. En outre, ils abordent également les caractéristiques, la capacité, le style de design, la couleur, etc., comme l'étanchéité, les multiples poches et les matériaux durables.
3. Lorsque des échantillons et des documents de référence sont remis aux clients, ceux-ci comprennent mieux les matériaux et le design proposés.
Confirmation du design
Étapes :
1. Le designer esquisse la première idée de conception sur la base de la description du client. Parmi les détails figurent également l'ossature du sac à dos, la palette de couleurs, le choix du matériau, les dimensions et les accessoires.
2. Le client examine le design proposé, note ses impressions et renvoie ses commentaires.
3. Après avoir recueilli les commentaires du client, le designer répond en modifiant le design. Ce va-et-vient se poursuit jusqu'à ce que le client exprime une satisfaction totale.
4. Une image générée par ordinateur ou un modèle 3D du sac à dos est transmis au client afin de lui montrer le produit fini.
5. Le client valide le design final, signe l'accord de commande personnalisée et effectue le paiement du dépôt.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Présenter différentes matières telles que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que diverses options de fermetures à glissière, boucles et sangles, pour que le client puisse les examiner et les choisir en accord avec le plan de conception.
2. Le client sélectionne les matériaux et précise si des caractéristiques supplémentaires telles que l'étanchéité ou un traitement antibactérien sont nécessaires.
3. Le client passe en revue chaque élément une dernière fois et donne le signal final confirmant que tous les détails ont été pris en compte.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un prototype du sac à dos est créé sur la base du patron et des matériaux définitifs.
2. L'échantillon est envoyé au client pour inspection. Le client peut examiner l'apparence, les dimensions, les fonctionnalités, les matériaux et la qualité de la fabrication de l'échantillon afin de confirmer qu'il correspond aux attentes.
3. Le client est soit responsable de la décision confirmant que l'échantillon répond à ses exigences, soit il fournit un retour permettant d'apporter les modifications nécessaires.
4. Si des modifications sont nécessaires, le designer effectue les changements et renvoie l'échantillon pour une nouvelle confirmation.
5. Après la signature du client sur l'échantillon, la commande finale de production est passée.
Production de masse
Étapes :
1. Un planning de production est organisé une fois que le design a été finalisé et que l'échantillon a reçu le feu vert.
2. Le contrôle qualité est effectué pendant la phase de production grâce à la mise en œuvre de diverses mesures définissant les normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Un contrôle qualité est effectué à la toute fin du processus de production. Il implique des tests, par exemple, sur la durabilité des matériaux, la qualité des coutures ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des boucles.
2. Une fois l'inspection réussie, les sacs à dos sont emballés. Des options d'emballage personnalisées, telles que des boîtes cadeaux ou des sacs écologiques, seront proposées selon les choix des clients.
3. Les demandes d'emballage des clients sont traitées de la manière appropriée.
Expédition et services logistiques
Processus :
1. Le commerce avec les pays étrangers commencera après l'inspection
des sacs à dos, les derniers contrôles sont réussis et la logistique pour la
livraison sera préparée.
2. Le client doit vérifier le lieu de livraison, choisir un coursier ou une entreprise de logistique, et effectuer le paiement du solde restant.
3. En fonction du lieu de travail du client, l'expédition sera organisée
afin d'assurer la livraison la plus rapide possible.
4. Des informations de suivi sont fournies au client afin qu'il puisse suivre l'avancement de
la livraison via la plateforme en ligne.
Service après-vente
Processus :
1. Lorsque le sac à dos est livré au client, ce dernier sera
invité à donner son avis par l'intermédiaire des canaux de service client tels que le téléphone ou l'e-mail.
2. En cas de problèmes de qualité tels que l'utilisation de matériaux défectueux ou une
mauvaise exécution de fabrication, l'équipe d'assistance clientèle est disponible pour
prendre en charge le problème et proposer des solutions, telles que remboursement, remplacement ou réparation.
3. Les commentaires des clients sont utilisés pour stimuler en permanence l'innovation
produit et service.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
Q1: Quelle est la quantité minimale de commande pour des commandes en gros de sacs à dos ?
A1: En général, nous fixons une quantité minimale de commande (MOQ) de 500 pièces par modèle, mais nous n'acceptons pas toutes les propositions
à ce sujet.
Q2 : Puis-je apposer mon logo de marque sur le sac à dos pour le rendre personnalisé ?
A2 : Évidemment ! Nos services OEM incluent toutes les méthodes pour apposer votre logo de marque sur le
produit, telles que l'impression, la couture et les badges.
Q3 : Comment rendre un sac à dos unique ?
A3 : Les sacs à dos sur mesure sont fabriqués en nylon, polyester, toile et tissus recyclés
selon vos spécifications.
Q4 : Quel est le délai de livraison pour une production en grand volume ?
A4 : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après confirmation de l'échantillon.
Q5 : Fournissez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en grand volume ?
le tissu ?
A5 : Oui, cela prendra 5 à 7 jours pour réaliser un échantillon de production ; en outre, les frais d'échantillon seront
remboursés une fois la commande en gros passée.
Q6 : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
A6 : Oui, différents modèles peuvent être inclus dans une seule commande à condition d'atteindre le nombre minimum de
produits par modèle.
Q7 : Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vol ?
A7 : Bien sûr, nous sommes producteurs de sacs à dos disposant de ces fonctionnalités et qui sont
étanches, anti-vol, et équipés de la technologie de blocage RFID.
Q8 : Quels sont les normes ou certifications applicables à vos produits de sacs à dos ?
A8 : Nos sacs à dos répondent aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre norme requise par le client.
les exigences du client.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A : Nous effectuons un contrôle qualité rigoureusement et disposons de vérifications à chaque étape de notre processus de production.
10. Q : Est-il possible pour vous d'organiser l'expédition des grandes commandes vers d'autres pays ?
A : Oui, nous proposons diverses options telles que FOB, CIF, DDP par mer, par air ou par courrier.