Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Un client, fie prin telefon, pe site sau prin e-mail, contactează echipa de vânzări.
2. Reprezentanții de vânzări se întâlnesc cu clientul pentru a-i descoperi nevoile. Ei îl întreabă, de exemplu, la ce îi va folosi rucsacul, dacă este pentru afaceri, călătorii, drumeții sau purtare zilnică. În plus, ei menționează și caracteristici precum capacitatea, stilul de design, culoarea, și altele de genul impermeabilizarea, buzunare multiple și materiale durabile.
3. Atunci când clienții primesc mostre și materiale de referință, pot înțelege mai bine materialele și designul oferite.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. Designerul schițează prima idee de design pe baza descrierii oferite de client. Conturul rucsacului, paleta de culori, selecția materialului, dimensiunile și alegerea accesoriilor sunt printre detaliile incluse.
2. Clientul analizează designul oferit, își notează impresiile și trimite înapoi observațiile sale.
3. După colectarea feedback-ului clientului, designerul răspunde prin modificarea designului. Acest schimb continuă până când clientul își exprimă satisfacția totală.
4. O imagine generată pe computer sau un model 3D al rucsacului este oferit clientului pentru a-i permite să vadă produsul finit.
5. Clientul declanșează designul final, semnează acordul pentru comanda personalizată și finalizează tranzacția cu avansul.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Sunt prezentate diferite materiale precum nailon, pânză, piele etc., împreună cu diverse opțiuni de fermoar, cataramă și curea, pentru ca clientul să le examineze și să le aleagă în conformitate cu planul de design.
2. Clientul selectează materialele și specifică dacă sunt necesare caracteristici suplimentare, cum ar fi impermeabilizarea sau tratamentul antibacterian.
3. Clientul verifică din nou fiecare element și dă semnalul final, confirmând că toate detaliile au fost finalizate.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Un eșantion de rucsac este creat pe baza modelului și materialelor finalizate.
2. Eșantionul este trimis clientului pentru inspecție. Clientul poate verifica aspectul, dimensiunea, funcționalitatea, materialele și calitatea execuției eșantionului pentru a confirma că acestea corespund așteptărilor.
3. Clientul își asumă responsabilitatea pentru decizia că eșantionul corespunde cerințelor sale sau oferă feedback pentru a efectua modificările necesare.
4. Dacă sunt necesare modificări, designerul realizează schimbările și retrimite eșantionul pentru o nouă confirmare.
5. După semnarea eșantionului de către client, se emite comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. Un program de producție este organizat odată ce designul a fost finalizat și eșantionul a primit avizul de începere.
2. Controlul de calitate este realizat în timpul etapei de producție prin implementarea unor măsuri variate, care stabilesc standardele pe care fiecare rucsac trebuie să le îndeplinească.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. O inspecție de calitate se face la finalul procesului de producție. Aceasta presupune testarea, de exemplu, a durabilității materialelor, a calității cusăturilor și a rezistenței fermoarelor și a brelocurilor.
2. După finalizarea cu succes a inspecției, rucsacurile sunt ambalate. Ambalarea cu opțiuni personalizate, cum ar fi cutii de cadou sau saci ecologici, va fi oferită în funcție de alegerile clienților.
3. Cerințele de ambalare ale clienților sunt gestionate în mod corespunzător.
Transport și servicii logistice
Proces:
1. Comerțul cu țări străine va începe după inspecția
rucsacurilor, ultimele verificări sunt realizate cu succes și logistica pentru
livrare va fi pregătită.
2. Clientul trebuie să verifice locația livrării, să aleagă un curier sau o companie de logistică și să efectueze plata soldului.
3. În funcție de locul de muncă al clientului, livrarea va fi organizată
pentru a obține cea mai rapidă livrare posibilă.
4. Clientului i se oferă detalii de urmărire pentru a putea vedea progresul livrării
livrarea prin platforma online.
Servicii post-vânzare
Proces:
1. Când rucsacul este livrat clientului, acestuia i se va cere
prin intermediul canalelor de service clienți, cum ar fi apelul sau e-mailul.
2. Închiderea cazului de probleme de calitate, cum ar fi utilizarea materialelor defecte sau
producerea unor erori de manoperă, echipa de asistență pentru clienți este disponibilă să
preia cazul, să ofere soluții, cum ar fi rambursări, înlocuiri sau reparații.
3. Opiniile clienților sunt utilizate pentru a stimula inovația produselor și serviciilor
continuu.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
Închiderea 1: Care este cantitatea minimă de comandă pentru comenzile de rucsaci în vrac?
R1: Îngeneral, setăm MOQ-uri pentru 500 de bucăți pe design, dar nu respingem nicio propunere
referitoare la aceasta.
Întrebarea 2: Pot pune sigla mărcii mele pe rucsac pentru a-l face personalizat?
Răspunsul 2: Desigur! Serviciile noastre OEM acoperă toate metodele de aplicare a siglei mărcii tale pe
produs, cum ar fi tipărirea, cusătura și aplicațiile.
Întrebarea 3: Cum poate fi făcut un rucsac unic?
Răspunsul 3: Rucsacele personalizate sunt fabricate din nylon, poliester, pânză și materiale reciclate
conform specificațiilor tale.
Întrebarea 4: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
Răspunsul 4: De regulă, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
Întrebarea 5: Oferiți eșantioane de rucsace pe care să le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
produs?
A5: Sigur, va dura 5–7 zile pentru a realiza un eșantion de producție; de asemenea, taxele pentru eșantioane vor fi
returnate după plasarea comenzii în serie.
Î6: Este posibil să comand diferite modele de rucsacuri într-o singură comandă?
R6: Da, modelele diferite pot fi incluse într-o singură comandă, cu condiția să se atingă numărul minim de
produse pentru fiecare model.
Î7: Aveți modele de rucsacuri impermeabile sau anti-efracție?
R7: Desigur, suntem producătorii unor rucsacuri care au aceste caracteristici și sunt
impermeabile, anti-efracție și dispun de tehnologie de blocare RFID.
Î8: Care sunt standardele sau certificările produselor dvs. de rucsacuri?
A8: Rucsacurile noastre respectă standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde conform cerințelor dvs.
cerințele clientului.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
A: Controlăm calitatea în mod riguros și avem verificări pentru fiecare etapă a procesului nostru de producție.
10. Q: Este posibil ca dumneavoastră să organizați expedierea comenzilor mari în alte țări?
A: Da, oferim diverse opțiuni, cum ar fi FOB, CIF, DDP, cu transport maritim, aerian sau prin curier.