Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиентът се свързва с екипа за продажби по телефон, през уебсайта или чрез имейл.
2. Представители за продажби се срещат с клиента, за да разберат нуждите му. Питат за какво ще се използва раницата – за бизнес, пътуване, походи или ежедневно носене. Освен това, те също така споменават характеристики, вместимост, стил на дизайн, цвят и т.н., като водонепропускливост, множество джобове и издръжлив материал.
3. Когато клиентите получат пробни образци и справочен материал, те по-добре разбират използваните материали и дизайн.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Дизайнерът скицира първоначалната идея за дизайн, въз основа на описанието на клиента. В това влизат контурът на раницата, цветовата гама, изборът на материал, размерите и изборът на аксесоари.
2. Клиентът разглежда предоставения дизайн, записва мнението си и изпраща обратна връзка.
3. След събиране на обратна връзка от клиента, дизайнерът отговаря чрез модифициране на дизайна. Този процес на взаимодействие продължава, докато клиентът заяви пълно удовлетворение.
4. На клиента се предоставя компютърно генерирано изображение или 3D модел на раницата, за да може да види готовия продукт.
5. Клиентът активира окончателния дизайн, подписва споразумението за индивидуална поръчка и извършва транзакцията за депозита.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Представят се различни материали като нейлон, платно, кожа и др. с различни опции за ципове, закопчалки и презрамки, за да може клиентът да ги разгледа и избере според дизайнерския план.
2. Клиентът избира материалите и уточнява дали са необходими допълнителни характеристики като водонепропускливост или антибактериална обработка.
3. Клиентът преглежда всички елементи отново и дава окончателен сигнал, че всички детайли са взети предвид.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Създава се пробен екземпляр на раницата въз основа на финалния шаблон и материали.
2. Пробата се изпраща до клиента за инспекция. Клиентът може да провери вида, размера, функционалността, материалите и изработката на пробата, за да потвърди, че тя отговаря на очакванията.
3. Клиентът носи отговорност за решението дали пробата отговаря на изискванията му или предоставя обратна връзка за извършване на необходимите промени.
4. Ако са необходими модификации, дизайнерът извършва промените и изпраща отново пробата за повторно потвърждение.
5. След като клиентът подпише пробата, се прави окончателната поръчка за производство.
Масово производство
Стъпки:
1. График на производството се съставя след като дизайна е финализиран и пробата е одобрена.
2. Контролът на качеството се извършва по време на производствената фаза чрез прилагането на различни мерки, които определят стандартите, които всяка торба трябва да отговаря.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Качествен инспекционен контрол се извършва в края на производствения процес. Това включва тестване на издръжливостта на материалите, качеството на шевовете и здравината на циповете и закопчалките.
2. След успешно завършена инспекция, раниците се опаковат. Опаковането с персонализирани опции, като подаръчни кутии или еко-съобразни торби, ще се предлага според избора на клиентите.
3. Запитванията на клиентите относно опаковането се обработват по надлежащия начин.
Транспортиране и логистически услуги
Процес:
1. Търговията с чужди държави ще започне след инспекцията
на раниците, последните проверки са успешни и логистиката за
доставката ще бъде подготвена.
2. Клиентът трябва да потвърди адреса за доставка, да избере куриер или логистична компания и да извърши плащането на баланса.
3. Въз основа на работното място на клиента, ще бъде организирано пратката
за постигане на най-бързата възможна доставка.
4. На клиента се предоставят данни за проследяване, за да може да следи напредъка на
доставката чрез онлайн платформата.
Служба след продажбата
Процес:
1. Когато раницата се достави на клиента, клиентът ще бъде
помолен да даде обратна връзка чрез канали за обслужване на клиенти като обаждане или имейл.
2. В случай на проблеми с качеството, като използване на дефектни материали или
производство с грешна изработка, екипът за поддръжка на клиенти е наличен, за да
поеме въпроса, предложи решения, като връщане на парите, подмяна или ремонт.
3. Входните данни от клиентите се използват, за да стимулират иновации в продуктите и услугите
постоянно.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Отзиви на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
Q1: Какво е минималното количество за поръчка за раници при поръчка на едро?
A1: Обикновено задаваме MOQ от 500 броя на дизайн, но не отхвърляме никакви предложения
относно това.
В2: Мога ли да поставя логото на моята марка на раницата, за да бъде маркирана?
О2: Разбира се! Нашите OEM услуги включват всички начини за поставяне на логото на вашата марка на
продукта, като печат, шие и нашивки.
В3: Как може да се направи раница уникална?
О3: Индивидуално произведените раници се изработват от нейлон, полиестер, платно и рециклирани тъкани
съобразно вашите спецификации.
В4: Какво е времето за производство на големи порции?
О4: Обикновено производството е от 25 до 35 дни след като моделът бъде потвърден.
В5: Осигурявате ли пробни раници, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
произведено?
A5: Разбира се, ще отнеме 5–7 дни за изработване на пробен образец; също така, таксите за проби ще бъдат
върнати след като се направи поръчка на партида.
Q6: Възможно ли е да поръчам различни модели раници в една и съща поръчка?
A6: Да, различни модели могат да бъдат включени в една поръчка, при условие че минималният брой
продукти за всеки модел е достигнат.
Q7: Предлагате ли водонепропускливи или противокражибни дизайни на раници?
A7: Разбира се, ние сме производители на раници, които притежават тези характеристики и са
водонепропускливи, противокражибни и с технология за блокиране на RFID.
Q8: Какви са стандартите или сертификатите на вашите продукти раници?
A8: Раниците ни отговарят на стандартите REACH, RoHS, BSCI или всеки друг стандарт според
изискванията на клиента.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
A: Осъществяваме строг контрол на качеството и имаме проверки на всяка фаза от производствения процес.
10. В: Възможно ли е да организирате пратка на големи поръчки в други държави?
A: Да, ние предлагаме различни опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер за това.