Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Ein Kunde kontaktiert das Verkaufsteam entweder telefonisch, über die Website oder per E-Mail.
2. Vertriebsmitarbeiter treffen den Kunden, um dessen Bedürfnisse zu ermitteln. Sie erkundigen sich unter anderem danach, wofür der Rucksack verwendet werden soll, ob für Geschäftliches, Reisen, Wandern oder zum Alltagstragen. Zudem sprechen sie Eigenschaften, Fassungsvermögen, Designstil, Farbe und ähnliche Merkmale an, wie z.B. wasserdichtes Material, mehrere Taschen und robuste Stoffe.
3. Wenn Kunden Muster und Referenzmaterialien erhalten, können sie die Materialien und das Design besser verstehen.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Der Designer skizziert basierend auf der Kundenbeschreibung die erste Designidee. Umriß, Farbschema, Materialauswahl, Größen und Accessoire-Auswahl des Rucksacks zählen ebenfalls zu den Details.
2. Der Kunde betrachtet das vorgestellte Design, notiert seine Eindrücke und sendet seine Rückmeldungen.
3. Nachdem das Feedback des Kunden gesammelt wurde, antwortet der Designer, indem er das Design anpasst. Dieser Austausch geht so lange weiter, bis der Kunde absolute Zufriedenheit erklärt.
4. Dem Kunden wird ein computergeneriertes Bild oder ein 3D-Modell des Rucksacks gezeigt, damit er das fertige Produkt sehen kann.
5. Der Kunde gibt das endgültige Design frei, unterschreibt die Vereinbarung für den individuellen Auftrag und führt die Anzahlung durch.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. Verschiedene Materialien wie Nylon, Canvas, Leder usw. werden zusammen mit verschiedenen Reißverschluss-, Schnallen- und Gurtoptionen präsentiert, damit der Kunde diese gemäß dem Designplan begutachten und auswählen kann.
2. Der Kunde wählt die Materialien aus und gibt an, ob zusätzliche Eigenschaften wie wasserdicht oder antibakterielle Behandlung erforderlich sind.
3. Der Kunde überprüft nochmals jedes Detail und gibt das endgültige Signal, mit dem bestätigt wird, dass alle Details geklärt sind.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Ein Rucksackmuster wird basierend auf dem finalisierten Schnitt und den Materialien erstellt.
2. Die Probe wird dem Kunden zur Begutachtung zugesandt. Der Kunde kann das Aussehen, die Größe, die Funktionalität, die Materialien und die Verarbeitung der Probe überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen entspricht.
3. Der Kunde ist entweder verantwortlich für die Entscheidung, dass die Probe seinen Anforderungen entspricht, oder er gibt Feedback, um notwendige Änderungen vorzunehmen.
4. Falls Anpassungen erforderlich sind, führt der Designer die Änderungen durch und sendet die Probe erneut zur Bestätigung.
5. Nach der Unterschrift des Kunden auf der Probe wird die endgültige Produktionsbestellung erteilt.
Serienproduktion
Schritte:
1. Ein Produktionsplan wird erstellt, sobald das Design abgeschlossen und die Probe freigegeben wurde.
2. Während der Produktionsphase wird durch die Umsetzung verschiedener Maßnahmen eine Qualitätskontrolle durchgeführt, die die Standards definiert, welchen jeder Rucksack entsprechen muss.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Eine Qualitätsinspektion erfolgt am Ende des Produktionsprozesses. Dabei werden beispielsweise die Langlebigkeit der Materialien, die Qualität der Nähte sowie die Stabilität von Reißverschlüssen und Schnallen geprüft.
2. Sobald die Inspektion erfolgreich abgeschlossen ist, werden die Rucksäcke verpackt. Verpackungen mit personalisierten Optionen, wie Geschenkboxen oder umweltfreundliche Tüten, werden entsprechend den Wünschen der Kunden angeboten.
3. Die Verpackungswünsche der Kunden werden auf die richtige Weise berücksichtigt.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Verfahren:
1. Der Handel mit ausländischen Ländern soll nach der Prüfung
der Rucksäcke beginnen, sobald die letzten Kontrollen erfolgreich abgeschlossen sind und die Logistik für die
lieferung vorbereitet wird.
2. Der Kunde muss den Lieferort bestätigen, einen Kurier oder ein Logistikunternehmen beauftragen und die Restzahlung leisten.
3. Basierend auf dem Arbeitsort des Kunden, wird die Lieferung so organisiert,
dass die schnellstmögliche Zustellung erreicht wird.
4. Dem Kunden werden Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt, um den Lieferstatus nachverfolgen zu können.
die Lieferung über die Online-Plattform.
Nachverkaufsservice
Verfahren:
1. Wenn der Rucksack beim Kunden geliefert wird, wird der Kunde
über die Kundendienstkanäle wie Telefon oder E-Mail um sein Feedback gebeten.
2. Falls Qualitätsprobleme auftreten, wie z. B. die Verwendung von fehlerhaften Materialien oder falsche Verarbeitung, steht das Kundendienstteam zur Verfügung, um
das Anliegen zu bearbeiten und Lösungen anzubieten, wie z. B. Erstattungen, Ersatz oder Reparatur.
anbieten.
3. Kundeneingaben werden genutzt, um Produkt- und Serviceinnovationen
kontinuierlich voranzutreiben.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der weltweit zweitgrößten Taschenherstellungsstadt, Quanzhou City in der Provinz Fujian in China, wo wir über reichhaltige Materialressourcen und qualifizierte Arbeiter verfügen. Wir fertigen und exportieren Taschen auf die ganze Welt. Unsere Endkunden umfassen Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Notebook-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und alle anderen Arten von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und unsere eigene Musterabteilung. Wir verfügen auch über ein professionelles Verkaufsteam, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Unsere Produktionslinien sind mit effizientem und modernem Maschinenpark und Equipment ausgestattet. So können wir die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Jack sagt:
Ich arbeite seit Monaten mit diesem Lieferanten zusammen und sie halten immer ihr Versprechen. Es gibt nie Überraschungen und sie sind direkt in der Kommunikation. Sie leisten großartige Arbeit, um Ihnen zu helfen, Ihre Vision zu verwirklichen. Würde ich sehr empfehlen.
Jane sagt:
Sehr zufrieden mit diesem Lieferanten. Alle meine Anfragen wurden erfüllt und sie sind bereit, weitere Verbesserungen zu lösen. Großartig im Umgang. Die Qualität der Tasche ist ebenfalls sehr gut. Sehr zu empfehlen.
Mark sagt:
Toller Rucksack! Fantastisches Unternehmen! Mein Kontakt im Unternehmen, Icey, ist sehr hilfsbereit und macht den gesamten Prozess einfach und angenehm. 5 Sterne!
FAQ:
Frage 1: Wie hoch ist die minimale Bestellmenge für Rucksack-Sonderanfertigungen?
Antwort 1: Allgemein legen wir MOQs von 500 Stück pro Design fest, lehnen jedoch keine Vorschläge ab.
dazu.
Frage 2: Kann ich mein Markenlogo auf den Rucksack drucken lassen, um ihn zu kennzeichnen?
Antwort 2: Selbstverständlich! Unsere OEM-Dienstleistungen umfassen alle Möglichkeiten, Ihr Markenlogo auf dem
produkt durch Drucken, Nähen und Abnäher anzubringen.
Frage 3: Wie kann ein Rucksack einzigartig gestaltet werden?
Antwort 3: Die maßgefertigten Rucksäcke bestehen aus Nylon, Polyester, Canvas und recycelten Stoffen
entsprechend Ihren Spezifikationen.
Frage 4: Wie lange ist die Produktionszeit bei Großbestellungen?
Antwort 4: Normalerweise dauert die Produktion 25–35 Tage nachdem das Muster bestätigt wurde.
Frage 5: Stellen Sie Proben von Rucksäcken zur Verfügung, die ich vor einer Großbestellung prüfen kann?
hergestellt?
A5: Ja, es dauert 5–7 Tage, um ein Produktionsmuster herzustellen. Zudem werden die
mustergebühren zurückerstattet, sobald die Großbestellung aufgegeben wird.
Q6: Ist es möglich, verschiedene Rucksackmodelle in einer Bestellung zu haben?
A6: Ja, verschiedene Modelle können in einer Bestellung enthalten sein, vorausgesetzt die Mindestmenge an
produkten für jedes Modell wird erreicht.
Q7: Bieten Sie wasserdichte oder Diebstahl schützende Rucksackdesigns an?
A7: Selbstverständlich, wir sind Hersteller von Rucksäcken mit diesen Eigenschaften, die
wasserdicht, Diebstahl schützend und mit RFID-Blockiertechnologie ausgestattet sind.
Q8: Welche Standards oder Zertifizierungen haben Ihre Rucksackprodukte?
A8: Unsere Rucksäcke erfüllen die REACH-, RoHS-, BSCI-Standards oder andere Standards gemäß den
die Anforderungen des Kunden.
9. F: Wie wird die Qualität während der Produktion geprüft?
A: Wir führen strenges Qualitätsmanagement durch und haben Kontrollen für jede Phase unseres Produktionsprozesses.
10. F: Ist es für Sie möglich, den Versand großer Aufträge in andere Länder zu organisieren?
A: Ja, wir bieten verschiedene Optionen wie FOB, CIF, DDP per Schiff, Luftfracht oder Kurierdienst dafür an.