Tilpasset serviceproces
Trin:
1. En kundehenvendelse enten via telefon, hjemmesiden eller e-mail til salgsteamet.
2. Salgsrepræsentanter møder kunden for at finde ud af hans behov. De spørger blandt andet, hvad rygsækken skal bruges til, er det til forretningsformål, rejser, vandreture eller daglig brug. Derudover nævner de også funktioner, kapacitet, designstil, farve og lignende såsom vandtæthed, flere lommer og holdbare materialer.
3. Når kunder får tilbudt prøver og referencematerialer, kan de bedre forstå materialerne og designet, de har.
Bekræftelse af designet
Trin:
1. Designer skitserer den første designidé ud fra kundens beskrivelse. Rygsækkens konturer, farvevalg, materialer, størrelser og tilbehørsvalg hører også til detaljerne.
2. Kunden ser det leverede design igennem, noterer sine indtryk og sender sine kommentarer tilbage.
3. Efter at have indhentet kundens feedback, ændrer designeren designet. Denne tilbage-og-frem-proces fortsætter, indtil kunden erklærer sig helt tilfreds.
4. Et computergenereret billede eller 3D-model af rygsækken gives til kunden, så de kan se det færdige produkt.
5. Kunden godkender det endelige design, underskriver aftalen om den tilpassede ordre og afslutter depositumstransaktionen.
Vælg og bekræft materialer
Trin:
1. Præsenter forskellige materialer såsom nylon, lærred, læder osv. med varierede lynlås, spænder og bælter, som kunden kan se på og vælge i overensstemmelse med designplanen.
2. Kunden vælger materialerne og angiver, om der er behov for særlige egenskaber såsom vandafvisning eller antibakteriel behandling.
3. Kunden gennemgår hvert enkelt punkt én gang til og giver det endelige signal, som bekræfter, at alle detaljer er blevet taget vare på.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. En prøve af rygsækken laves ud fra det færdige mønster og materialer.
2. Prøven sendes til kunden til inspektion. Kunden kan se på prøvens udseende, størrelse, funktion, materialer og håndværk for at bekræfte, at den lever op til forventningerne.
3. Kunden er enten ansvarlig for beslutningen om, at prøven matcher deres krav, eller de giver feedback for at foretage de nødvendige ændringer.
4. Hvis der er behov for ændringer, udfører designeren ændringerne og sender prøven igen til en ny bekræftelse.
5. Efter at kunden har underskrevet prøven, gives der grønt lys til den endelige produktion.
Masseproduktion
Trin:
1. En produktionsplan bliver oprettet, når designet er færdigudarbejdet og prøven er godkendt.
2. Kvalitetskontrol udføres under produktionen gennem forskellige foranstaltninger, som fastsætter standarderne, som hver rygsæk skal opfylde.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. En kvalitetsinspektion udføres helt til sidst i produktionsprocessen. Den omfatter blandt andet tester af materialernes holdbarhed, sømmenes kvalitet samt lynlåses og spænders styrke.
2. Når inspektionen er blevet gennemført med succes, bliver rygsækkene pakket. Emballage med personlige valgmuligheder, såsom gaveæsker eller miljøvenlige poser, vil blive tilbudt i henhold til kundernes valg.
3. Kundens emballageønsker håndteres på den korrekte måde.
Levering og logistikservices
Proces:
1. Handel med udlandet skal påbegyndes efter inspektion
af rygsække, de sidste kontroller er vellykkede, og logistikken til
leveringen vil blive forberedt.
2. Kunden skal bekræfte leveringsadressen, skaffe en kurér eller et logistikfirma og betale restbeløbet.
3. Ud fra kundens arbejdsplads vil forsendelsen blive arrangeret
for at opnå den hurtigste levering muligt.
4. Kunden får til opgivet sporingsdetaljer for at kunne følge leveringens fremskridt
leveringen via onlineplatformen.
Efter-salgstjeneste
Proces:
1. Når rygsækken leveres til kunden, vil kunden blive
bedt om feedback via kundeservicekanaler som telefon eller e-mail.
2. I tilfælde af kvalitetsproblemer såsom brug af defekte materialer eller
forkert produktion, er kundeserviceholdet tilgængeligt for at
tage sagen op, og tilbyde løsninger såsom refusion, udskiftning eller reparation.
3. Kundens input anvendes til at fremme produkt- og serviceinnovation
kontinuerligt.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er beliggende i verdens næststørste taskeproducerende by, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina, hvor vi har rigelige materielle ressourcer og dygtige arbejdere. Vi producerer og eksporterer poser til hele verden. Vores slutkunder omfatter Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz. Vores produkter omfatter rygsæk, værktøjssæk, bærbar taske, rejse taske, kosmetiske taske og alle andre typer tasker, som er elsket af europæiske og amerikanske kunder. Vi har et professionelt designteam og egen prøveafdeling. Vi har også et professionelt salgsteam til at yde vores kunder god service. Vores produktionslinjer er udstyret med effektive og avancerede maskiner og udstyr. Så vi kan levere ordren til vores kunder inden for kortest tid.
Kundesyn
Jack siger:
Jeg har arbejdet med denne leverandør i flere måneder, og de leverer altid på deres løfte. Der er aldrig nogen overraskelser, og de er ligetil i kommunikationen. De gør et fantastisk stykke arbejde med at hjælpe dig med at realisere din vision. Vil varmt anbefale.
Jane siger:
Meget tilfreds med at have med denne leverandør at gøre. Alle mine anmodninger blev imødekommet, og de er glade for at løse eventuelle yderligere forbedringer. Fantastisk at have med at gøre. Kvaliteten af tasken er også meget god. Højst anbefale.
Mark siger:
Fantastisk rygsæk! Fantastisk virksomhed! Min kontakt i virksomheden, Icey, er meget hjælpsom og gør hele processen nem og behagelig. 5 stjerner!
OFTE STILTE SPØRGSMÅL:
Q1: Hvad er den mindste ordrestørrelse for rygsækker i bulk?
A1: Generelt har vi MOQ på 500 stk. per design, men vi afviser ikke nogen foreslåede løsninger
angående det.
Q2: Kan jeg sætte mit brandlogo på rygsækken for at gøre den mærkeførende?
A2: Selvfølgelig! Vores OEM-tjenester dækker alle måder at få dit brandlogo på
produktet såsom tryk, syning og lapper.
Q3: Hvordan kan en rygsæk gøres unik?
A3: De tilpassede rygsække er lavet af nylon, polyester, lærred og genbrugte stoffer
i henhold til dine specifikationer.
Q4: Hvad er leveringstiden for storproduktion?
A4: Normalt tager produktionen 25–35 dage efter at samplet er bekræftet.
Q5: Leverer I prøver af rygsække, som jeg kan tjekke, før en storordre gives
det?
A5: Selvfølgelig, det tager 5–7 dage at fremstille et produktionseksempel; derudover vil ekspresgebyrer blive
refunderet, når ordren er blevet bekræftet.
Q6: Er det muligt for mig at have forskellige modeller af rygsække i én ordre?
A6: Ja, forskellige modeller kan være i én ordre, så længe minimumsantallet af
produkter for hver model opnås.
Q7: Er der nogen vandtætte eller antityveri-rygsækdesign, som I tilbyder?
A7: Selvfølgelig, vi producerer rygsække med disse funktioner og som er
vandtætte, med antityverifunktion og udstyret med RFID-blokerende teknologi.
Q8: Hvad er standarderne eller certificeringerne for jeres rygsække?
A8: Vores rygsække opfylder REACH-, RoHS- og BSCI-standarder eller andre standarder efter
kundens krav.
9. S: Hvordan kontrolleres kvaliteten under produktionen?
A: Vi udfører kvalitetskontrol grundigt og har kontroller for hver fase af vores produktionsproces.
10. Q: Er det muligt for jer at organisere forsendelsen af store ordre til andre lande?
A: Ja, vi har forskellige muligheder såsom FOB, CIF, DDP med skib, fly eller kurér til dette.