Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Un client entame une conversation avec l'équipe commerciale soit en appelant,
en remplissant un formulaire sur le site internet, ou en envoyant un courriel.
2. Un membre de l'équipe de vente visite un client pour découvrir et comprendre ses besoins.
Ils posent des questions telles que l'utilisation du sac à dos, s'il est destiné aux affaires, aux voyages,
à la randonnée ou à un usage quotidien. De plus, ils expliquent au client les caractéristiques, la capacité, le design
le style, la couleur, ainsi que des détails comme l'étanchéité, la présence de nombreuses poches et l'utilisation de matériaux solides, en les adaptant aux besoins du
client.
3. Les utilisateurs peuvent voir des échantillons et des références concernant les matériaux et les designs s'ils souhaitent en savoir plus.
à leur sujet.
Confirmation de conception
Étapes :
1. Sur la base de la description fournie par le client, le designer prépare le concept initial
du produit. La conception doit inclure le contour du sac à dos, la palette de couleurs, la sélection des matériaux, les tailles et les choix d'accessoires.
contour, palette de couleurs, choix des matériaux, tailles et options d'accessoires.
2. La conception soumise est examinée par le client, il note ses impressions et
renvoie ses commentaires.
3. Le designer, après avoir été briefé par le client, modifie la conception dans sa réponse. Ce
processus d'échanges se poursuivra jusqu'à ce que le client exprime une satisfaction complète.
contenu.
4. Une maquette virtuelle ou un modèle 3D du sac à dos est fourni au client
afin de l'aider à visualiser le travail réalisé.
5. Le client valide le design final, signe l'accord de commande personnalisée
et effectue le paiement d'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Proposer aux clients un bon choix de matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir,
etc. Chaque article dispose de son propre zip, boucle, sangle et autres options avec
que les clients peuvent mélanger et assortir pour créer un matériau correspondant à leur
plan de conception.
2. Les matériaux utilisés pour la construction du produit sont sélectionnés par le
client, et il est précisé s'il existe des caractéristiques supplémentaires telles que
l'étanchéité ou un traitement antibactérien.
3. Le client transmet la confirmation finale après s'être assuré que chaque détail a été spécifié.
confirmation après avoir vérifié que tous les détails ont été définis.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon de sac à dos a été créé avec les
matériaux et la conception confirmés.
2. Le prototype est envoyé au
client pour vérification. Ils peuvent contrôler le design, les dimensions, les fonctions, les matériaux et
la qualité de la maquette afin de vérifier si elle correspond aux attentes.
3. Le client donne soit son accord indiquant que le prototype satisfait ses
besoins, soit il rédige des commentaires concernant les modifications à apporter.
4. Si des modifications sont nécessaires, le designer effectue les changements et
renvoie l'échantillon pour une nouvelle confirmation.
5. Une fois que le client a
signé l'échantillon, passez à la commande de production finale.
Production de masse
Étapes :
1. Un délai de production avait été planifié comme prochaine étape
après la finalisation du design et l'approbation de l'échantillon.
2. Diverses mesures
sont prises pendant la phase de production pour maintenir la qualité.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Le contrôle qualité a lieu à la fin du
cycle de production. Il peut impliquer des tests sur les matériaux pour leur durabilité,
la qualité des coutures ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des boucles.
2. Une fois que tout a été minutieusement vérifié, les sacs à dos sont prêts à être emballés. Conformément aux préférences des clients, des boîtes cadeaux ou des sacs écologiques, qui sont des options d'emballage personnalisées, peuvent être fournis.
3. Les demandes d'emballage des clients sont traitées de manière efficace.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1.
Lorsque les sacs à dos ont passé les tests sans aucun doute, les démarches commerciales internationales débuteront et les opérations logistiques seront organisées pour la livraison.
2. L'adresse de livraison sera communiquée au client, lequel choisira un coursier ou une société de livraison, et devra régler le solde.
3.
En fonction du lieu de travail du client, l'expédition est organisée de manière à garantir la livraison la plus rapide possible.
4. Le client reçoit les coordonnées de suivi pour vérifier en ligne l'avancement de l'expédition.
Service après-vente
Étapes :
1.
Des retours clients sont sollicités à la réception du sac à dos via les canaux de service client tels qu'un appel ou un courriel.
2. En cas de problèmes de qualité tels que des matériaux défectueux ou des imperfections dans la fabrication, le client peut contacter l'équipe d'assistance après-vente par téléphone, courriel ou chat pour obtenir des solutions telles que le retour, le remplacement ou la réparation.
3. Les retours des clients servent à alimenter le cycle d'amélioration qui concerne à la fois les produits et les services.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q : Quelle est la quantité minimale de commande pour des commandes de sacs à dos en gros ?
R : Notre QMO est généralement de 500 pièces par modèle, mais nous sommes ouverts à en discuter.
discuter à ce sujet.
2. Q : Puis-je apposer mon logo de marque sur le sac à dos afin qu'il soit unique ?
R : Bien sûr ! Nous proposons des services OEM qui incluent non seulement l'impression du logo,
mais aussi le brodage et les badges.
3. Q: Quelles sont les options de propreté si je voulais créer une
sacoche ?
R: Les sacs à dos sur mesure sont disponibles en nylon, polyester, toile et
tissus recyclés pour s'adapter à vos besoins.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q : Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vols ?
R : Oui, nous produisons des sacs à dos étanches, anti-vols et équipés de technologie de blocage RFID.
8. Q : À quelles certifications vos produits de sacs à dos répondent-ils ?
A: Nos sacs à dos répondent aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre norme selon votre demande.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A: Nous effectuons un contrôle qualité strict et faisons inspecter chaque phase du processus de production.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.