Quy trình dịch vụ tùy chỉnh
Các bước:
1. Khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ bán hàng bằng cách gọi điện thoại,
điền vào biểu mẫu trên trang web, hoặc gửi email.
2. Một thành viên của nhóm bán hàng đến thăm khách hàng để khám phá và hiểu nhu cầu của họ.
Họ hỏi những thứ như: túi xách là gì, có phải là cho công việc, du lịch,
đi bộ đường dài, hoặc mang theo hàng ngày. Ngoài ra, họ cho khách hàng nghe các tính năng, năng lực, thiết kế
phong cách, màu sắc, và như chống nước, nhiều túi, và vật liệu mạnh mẽ thông qua
khách hàng.
3. Người dùng có thể xem mẫu và tham chiếu các vật liệu và thiết kế nếu họ muốn
biết thêm về họ.
Xác nhận thiết kế
Các bước:
1. Dựa trên mô tả của khách hàng, nhà thiết kế chuẩn bị các
ý tưởng thiết kế của sản phẩm. Việc tạo nên bao gồm những
phác thảo, màu sắc, lựa chọn vật liệu, kích thước và lựa chọn phụ kiện.
2. Thiết kế được gửi đi sẽ được khách hàng xem xét, anh ấy ghi lại cảm nhận của mình và
gửi lại suy nghĩ của anh ấy.
3. Nhà thiết kế, sau khi được khách hàng hướng dẫn, sẽ chỉnh sửa thiết kế trong phần trả lời. Quy trình
trao đổi qua lại này sẽ tiếp tục cho đến khi khách hàng thể hiện sự hài lòng hoàn toàn.
content.
4. Khách hàng sẽ được cung cấp bản trình bày ảo hoặc mô hình 3D của chiếc balo
để giúp anh ấy hình dung được công việc đã thực hiện.
5. Khách hàng chủ động phê duyệt thiết kế cuối cùng, ký thỏa thuận đơn hàng đặt làm riêng
và thực hiện thanh toán tiền đặt cọc.
Chọn và xác nhận vật liệu
Các bước:
1. Trình bày với khách hàng một loạt chất liệu tốt như nylon, vải canvas, da,
v.v. Mỗi sản phẩm đều có khóa kéo, móc khóa, dây đeo và các tùy chọn sản phẩm khác đi kèm
mà khách hàng có thể phối hợp linh hoạt để tạo ra một chất liệu phù hợp với
kế hoạch thiết kế của họ.
2. Chất liệu dùng để sản xuất sản phẩm do khách hàng lựa chọn,
và sẽ được xác nhận xem có yêu cầu đặc tính bổ sung như
chống thấm nước hoặc xử lý kháng khuẩn hay không.
3. Khách hàng gửi xác nhận cuối cùng sau khi đảm bảo rằng
tất cả các chi tiết đã được chỉ định rõ ràng.
Xác Nhận Sản Xuất Mẫu
Các bước:
1. Một mẫu balo được tạo ra với chất liệu và kiểu dáng
đã được xác nhận.
2. Mẫu thử nghiệm được gửi đến
khách hàng để kiểm tra. Họ có thể kiểm tra thiết kế, kích thước, chức năng, vật liệu và
chất lượng gia công của nguyên mẫu để xem chúng có đáp ứng mong đợi hay không.
3. Khách hàng có thể cấp phép rằng nguyên mẫu đáp ứng nhu cầu của họ
hoặc họ sẽ ghi chú các chỉnh sửa cần thực hiện.
4. Trong trường hợp cần thay đổi, nhà thiết kế sẽ thực hiện các thay đổi và
gửi lại mẫu để xác nhận lần nữa.
5. Sau khi khách hàng đã
ký duyệt mẫu, tiến hành đặt hàng sản xuất chính thức.
Sản xuất hàng loạt
Các bước:
1. Thời gian sản xuất được lên kế hoạch là bước tiếp theo
sau khi hoàn tất thiết kế và phê duyệt mẫu.
2. Các biện pháp khác nhau
được thực hiện trong giai đoạn sản xuất để duy trì chất lượng.
Đóng gói và Đảm bảo chất lượng
Các bước:
1. Việc kiểm tra chất lượng được tiến hành ở cuối
chu kỳ sản xuất. Nó có thể bao gồm việc kiểm tra độ bền của vật liệu,
chất lượng đường chỉ may, cũng như độ bền của khóa kéo và các khóa cài.
2. Khi mọi thứ đã được kiểm tra kỹ lưỡng, balo sẽ sẵn sàng để được đóng gói. Theo sở thích của khách hàng, có thể cung cấp hộp quà hoặc túi thân thiện với môi trường, là các tùy chọn đóng gói tùy chỉnh.
3. Các yêu cầu đóng gói từ khách hàng được xử lý một cách hiệu quả.
Vận chuyển và dịch vụ logistics
Các bước:
1.
Khi các sản phẩm balo đã vượt qua kiểm tra mà không có vấn đề gì, công việc xuất khẩu sẽ được bắt đầu, sau đó tiến hành vận chuyển để giao hàng.
2. Khách hàng sẽ được cung cấp địa chỉ giao hàng, tự chọn đơn vị vận chuyển hoặc bưu tá, và thanh toán phần tiền còn lại.
3.
Theo địa điểm làm việc của khách hàng, việc vận chuyển sẽ được sắp xếp theo cách đảm bảo giao hàng nhanh nhất.
4. Khách hàng nhận được thông tin theo dõi để kiểm tra trực tuyến tiến độ vận chuyển.
Dịch vụ sau bán hàng
Các bước:
1.
Khách hàng được yêu cầu phản hồi sau khi nhận balo thông qua các kênh dịch vụ khách hàng như cuộc gọi hoặc thư điện tử.
2. Trong trường hợp có vấn đề về chất lượng như vật liệu lỗi hoặc khuyết điểm trong kỹ thuật sản xuất, khách hàng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến để được giải quyết như hoàn trả, thay thế hoặc sửa chữa.
3. Phản hồi của khách hàng được sử dụng để thúc đẩy chu trình cải tiến bao gồm cả sản phẩm và dịch vụ.
Giới thiệu
Công ty Túi Quanzhou Tianqin Co., Ltd. nằm ở thành phố sản xuất túi lớn thứ hai thế giới, thành phố Quanzhou thuộc tỉnh Fujian của Trung Quốc, nơi chúng tôi có nguồn nguyên liệu dồi dào và công nhân lành nghề. Chúng tôi sản xuất và xuất khẩu túi đến khắp nơi trên thế giới. Khách hàng cuối cùng của chúng tôi bao gồm Hyundai Motor, VW và Mercedes-Benz. Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm Túi Đeo Lưng, Túi Dụng Cụ, Túi Laptop, Túi Du Lịch, Túi Mỹ Phẩm và tất cả các loại túi khác được yêu thích bởi khách hàng châu Âu và Mỹ. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và bộ phận mẫu riêng. Chúng tôi cũng có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng. Các dây chuyền sản xuất của chúng tôi được trang bị máy móc và thiết bị hiệu quả và hiện đại. Vì vậy, chúng tôi có thể giao đơn hàng đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Lời chứng thực của khách hàng
Jack nói:
Tôi đã làm việc với nhà cung cấp này trong nhiều tháng và họ luôn thực hiện đúng lời hứa. Không bao giờ có bất ngờ và họ rất thẳng thắn trong giao tiếp. Họ làm rất tốt trong việc giúp bạn thực hiện tầm nhìn của mình. Rất đáng khuyên.
Jane nói:
Rất hài lòng khi làm việc với nhà cung cấp này. Tất cả các yêu cầu của tôi đều được đáp ứng và họ sẵn sàng giải quyết bất kỳ cải tiến nào thêm. Thật tuyệt khi làm việc cùng. Chất lượng của túi cũng rất tốt. Rất đáng khuyên.
Mark nói:
Ba lô tuyệt vời! Công ty tuyệt vời! Người liên hệ của tôi tại công ty, Icey, rất hữu ích và làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng và thú vị. 5 sao!
Câu hỏi thường gặp:
1. Câu hỏi: Số lượng đặt hàng tối thiểu cho các đơn hàng balo số lượng lớn là bao nhiêu?
Trả lời: MOQ của chúng tôi thường là 500 chiếc mỗi thiết kế, nhưng chúng tôi sẵn sàng
trao đổi thêm về vấn đề này.
2. Câu hỏi: Tôi có thể in logo thương hiệu của mình lên balo để tạo sự khác biệt không?
Trả lời: Chắc chắn rồi! Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM bao gồm in logo,
thêu và đính bảng tên (patches).
3. Câu hỏi: Những lựa chọn về độ sạch sẽ là gì nếu tôi muốn tạo một chiếc túi độc đáo
túi đeo lưng?
Trả lời: Túi đeo lưng may theo yêu cầu có sẵn bằng chất liệu nylon, polyester, vải bạt và vải
tái chế để phù hợp với nhu cầu của bạn.
4. Q: Thời gian sản xuất hàng loạt là bao lâu?
A: Thông thường, thời gian sản xuất là từ 25–35 ngày sau khi xác nhận mẫu.
5. Q: Bạn có cung cấp các mẫu túi ba lô để tôi kiểm tra trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
A: Chắc chắn rồi, mẫu sản xuất sẽ mất 5–7 ngày; và phí mẫu sẽ được hoàn lại sau khi đơn hàng lớn được đặt.
6. Q: Tôi có thể đặt nhiều mẫu túi ba lô khác nhau trong cùng một đơn hàng không?
A: Được, bạn có thể chọn nhiều mẫu khác nhau miễn là đạt số lượng tối thiểu cho mỗi mẫu.
7. Q: Bạn có thiết kế túi ba lô chống nước hoặc chống trộm không?
A: Có, chúng tôi sản xuất túi ba lô chống nước, chống trộm và tích hợp công nghệ chặn RFID.
8. Q: Sản phẩm túi ba lô của bạn đạt những chứng nhận nào?
A: Túi balo của chúng tôi đạt tiêu chuẩn REACH, RoHS, BSCI hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào khác theo yêu cầu của bạn.
9. Q: Chất lượng được kiểm tra như thế nào trong quá trình sản xuất?
A: Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) một cách nghiêm ngặt và tiến hành kiểm tra ở từng giai đoạn của quy trình sản xuất.
10. Q Bạn có thể sắp xếp vận chuyển các đơn hàng lớn đi quốc tế không?
A: Có, chúng tôi có các tùy chọn như FOB, CIF, DDP bằng đường biển, đường hàng không hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh.