Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. Um cliente inicia uma conversa com a equipe de vendas seja ligando,
preenchendo um formulário no site ou enviando um e-mail.
2. Um membro da equipe de vendas visita um cliente para descobrir e compreender suas necessidades.
Eles fazem perguntas como para que serve a mochila, se é para negócios, viagem,
trilha ou uso diário. Além disso, eles deixam o cliente ouvir sobre características, capacidade, design
estilo, cor e como impermeabilização, muitos bolsos e materiais resistentes através do
cliente.
3. Os usuários podem ver amostras e referências de materiais e design, caso queiram
saber mais sobre eles.
Confirmação de Design
Passos:
1. Com base na descrição do cliente, o designer prepara o conceito inicial
do produto. A criação deve incluir o contorno da mochila, paleta de cores, seleção de materiais,
tamanhos e escolhas de acessórios.
2. O design submetido é visualizado pelo cliente, que anota suas impressões e
envia de volta seus comentários.
3. O designer, após a orientação do cliente, revisa o design na resposta. Esse
processo de ida e volta continuará até que o cliente demonstre total satisfação.
conteúdo.
4. O cliente recebe a renderização virtual ou o modelo 3D da mochila
para ajudá-lo a visualizar o trabalho realizado.
5. O cliente toma a iniciativa do design final, assina o acordo do pedido personalizado
e faz o pagamento do sinal.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Apresente aos clientes uma boa variedade de materiais, como nylon, lona, couro,
entre outros. Cada item possui seu próprio zíper, fivela, alça e outras opções de produto com
que os clientes podem misturar e combinar para criar um material que combine com o seu
plano de design.
2. Os materiais para a construção do produto são selecionados pelo
cliente, indicando-se também se existem características adicionais, como
impermeabilização ou tratamento antibacteriano.
3. O cliente fornece a confirmação final após
verificar que todos os detalhes foram especificados.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. Foi criado um protótipo de mochila com os
materiais e design que foram confirmados.
2. O protótipo é enviado para o
cliente para verificação. Eles podem verificar o design, tamanho, função, materiais e
o acabamento do protótipo para ver se atendem às expectativas.
3. O cliente concede permissão de que o protótipo satisfaz suas
necessidades ou escreve comentários sobre as alterações que devem ser feitas.
4. Caso sejam necessárias alterações, o designer realiza as mudanças e
envia novamente a amostra para outra confirmação.
5. Após o cliente ter
assinado a amostra, prossiga com o pedido de produção final.
Produção em Massa
Passos:
1. Um tempo de produção foi agendado como próximo passo
após a finalização do design e aprovação da amostra.
2. Várias medidas
são tomadas durante a fase de produção para manter a qualidade.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. A verificação de qualidade é feita no final do
ciclo de produção. Pode envolver o teste dos materiais quanto à durabilidade,
à qualidade dos pontos e à resistência dos zíperes e fivelas.
2. Uma vez que tudo tenha sido rigorosamente verificado, as mochilas estarão prontas para serem embaladas. Conforme as preferências do cliente, podem ser fornecidas caixas de presente ou sacolas ecológicas, que são opções personalizadas de embalagem.
3. As solicitações de embalagem dos clientes são gerenciadas de maneira eficiente.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1.
Quando as mochilas tiverem passado nos testes sem dúvidas, o trabalho de comércio exterior será iniciado e será organizada a logística para entrega.
2. Será fornecido ao cliente o endereço de entrega, ele deverá escolher uma transportadora ou empresa de logística e pagará o saldo restante.
3.
De acordo com o local de trabalho do cliente, o envio é organizado de forma a garantir a entrega mais rápida possível.
4. O cliente recebe os detalhes de rastreamento para acompanhar online o progresso da entrega.
Serviço Pós-Venda
Passos:
1.
O feedback do cliente é solicitado após o recebimento da mochila por meio de canais de atendimento, como ligação ou e-mail.
2. Em caso de problemas de qualidade, como materiais defeituosos ou imperfeições no acabamento, a equipe de suporte ao cliente pode ser contatada por telefone, e-mail ou chat para soluções como devolução, troca ou reparo.
3. O feedback dos clientes é utilizado para impulsionar o ciclo de melhorias que abrange tanto produtos quanto serviços.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. está localizada na segunda maior cidade de fabricação de sacos do mundo, na cidade de Quanzhou, na província de Fujian, na China, onde temos abundantes recursos de material e trabalhadores qualificados. Fabricamos e exportamos sacos para todo o mundo. Nossos clientes finais incluem Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Nossos produtos incluem Mochila, Bolsa de Ferramentas, Bolsa para Laptop, Bolsa de Viagem, Bolsa de Cosméticos e todos os outros tipos de sacos que são amados por clientes europeus e americanos. Temos uma equipe de design profissional e um departamento de amostras próprio. Também temos uma equipe de vendas profissional para fornecer aos nossos clientes um bom serviço. Nossas linhas de produção estão equipadas com máquinas e equipamentos eficientes e avançados. Portanto, podemos entregar o pedido aos nossos clientes no menor tempo possível.
Comentários de clientes
Jack diz:
Trabalho com este fornecedor há meses e eles sempre cumprem a sua promessa. Nunca há surpresas e eles são diretos com a comunicação. Fazem um trabalho incrível para ajudar a realizar a sua visão. Recomendo-te muito.
Jane diz:
Muito feliz por lidar com este fornecedor. Todos os meus pedidos foram atendidos e eles estão felizes em resolver quaisquer melhorias adicionais. É bom lidar com isso. A qualidade do saco também é muito boa. Recomendo-te muito.
Mark diz:
Ótima mochila! Fantástica companhia! O meu contacto na empresa, Icey, é muito útil e torna todo o processo fácil e agradável. Cinco estrelas!
Perguntas Frequentes:
1. P: Qual é a quantidade mínima de pedido para encomendas de mochilas em grandes quantidades?
R: Nossa quantidade mínima geralmente é de 500 peças por modelo, mas estamos dispostos a conversar sobre isso.
conversar sobre isso.
2. P: Posso colocar o logotipo da minha marca na mochila para que ela seja exclusiva?
R: Claro! Oferecemos serviços de OEM que incluem não apenas a impressão do logotipo,
mas também bordado e patches.
3. P: Quais são as opções de limpeza se eu quisesse criar uma única
mochila?
R: Mochilas personalizadas são feitas em nylon, poliéster, lona e materiais reciclados
para atender às suas necessidades.
4. P: Qual é o tempo de entrega para produção em grande quantidade?
R: Normalmente, a produção varia de 25 a 35 dias após a confirmação da amostra.
5. P: Você fornece amostras de mochilas que posso verificar antes de fazer um pedido em grande quantidade?
R: Certamente, uma amostra da produção levará de 5 a 7 dias; e as taxas da amostra serão reembolsadas após o pedido em grande quantidade ser feito.
6. P: É possível ter diferentes modelos de mochilas em um único pedido?
R: Sim, é possível ter diferentes modelos desde que seja atingido o número mínimo de produtos para cada modelo.
7. P: Vocês oferecem designs de mochilas à prova d'água ou com proteção contra roubo?
R: Sim, produzimos mochilas à prova d'água, com proteção contra roubo e que possuem tecnologia de bloqueio RFID.
8. P: Quais certificações os seus produtos de mochila atendem?
A: As nossas mochilas cumprem os padrões REACH, RoHS, BSCI, ou quaisquer outros padrões mediante solicitação.
9. P: Como é feita a verificação de qualidade durante a produção?
R: Realizamos QC rigorosamente e temos inspeções realizadas em cada fase do processo de produção.
10. P: Consegue fazer arranjos para enviar encomendas grandes internacionalmente?
R: Sim, existem opções como FOB, CIF, DDP por mar, ar ou correio.