Tilpasset serviceproces
Trin:
1. En kunde starter en samtale med salgsteamet enten ved at ringe,
at udfylde en formular på hjemmesiden eller ved at sende en e-mail.
2. Et medlem af salgsteamet besøger en kunde for at opdage og forstå deres behov.
De stiller spørgsmål som for eksempel hvad rygsækken er til, er det til forretningsbrug, rejser,
vandreture eller til daglig brug. Desuden fortæller de kunden om funktioner, rumfang, design
stil, farve og f.eks. vandtæthed, mange lommer og stærke materialer gennem
kunden.
3. Brugere kan se prøver og referencer af materialer og design, hvis de ønsker at
vide mere om dem.
Konstruktionsbekræftelse
Trin:
1. Ud fra kundens beskrivelse forbereder designeren det indledende
designkoncept for produktet. Opretningen skal omfatte rygsækkens
kontur, farveskema, valg af materiale, størrelser og tilbehørsvalg.
2. Den indsendte design vises for kunden, han noterer sine følelser og
sender sine tanker tilbage.
3. Designeren reviderer designet i svaret efter kunderådgivning. Denne
proces med at gå frem og tilbage vil fortsætte, indtil kunden viser komplet
indhold.
4. Kunden får til opgave at levere den virtuelle gengivelse eller 3D-modellen af rygsækken
for at hjælpe ham med at forestille sig det udførte arbejde.
5. Kunden tager initiativet til det endelige design, underskriver ordreoverenskomsten
og betaler et udbetalingsbeløb.
Vælg og bekræft materialer
Trin:
1. Præsenter kunderne for et godt udvalg af materialer som nylon, lærred, læder,
osv. Hvert enkelt stykke har sin egen lynlås, spænde, bælte og andre produktvalg med
som kunder kan kombinere frit og skabe et materiale, der passer til deres
designplan.
2. Materialer til produktets konstruktion vælges af
kunden, og der angives, om der er nogen særlige funktioner såsom
vandtæthed eller antibakteriel behandling.
3. Kunden giver den endelige
bekræftelse, når de har sikret sig, at alle detaljer er specificeret.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. En rygsæk-prøve blev oprettet med de
materialer og designs, der blev bekræftet.
2. Prototypen sendes til
kunde til kontrol. De kan tjekke design, størrelse, funktion, materialer og
håndværk på prototypen for at se, om den lever op til forventningerne.
3. Kunden giver enten tilladelse til, at prototypen opfylder deres
behov, eller de skriver kommentarer til de ændringer, der skal foretages.
4. Hvis ændringer er nødvendige, udfører designeren ændringerne og
sender prøven igen for en ny bekræftelse.
5. Når kunden har
underskrevet prøven, kan den endelige produktion påbegyndes.
Masseproduktion
Trin:
1. En produktionstid blev planlagt som næste trin
efter færdiggørelsen af design og godkendelse af prøven.
2. Forskellige foranstaltninger
tages i produktionsetappen for at sikre kvaliteten.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. Kvalitetskontrollen finder sted ved slutningen af
produktionscyklussen. Den kan omfatte test af materialernes holdbarhed,
sykkvaliteten og styrken af lynlåse og spænder.
2. Når alt er grundigt kontrolleret, er rygsækkene klar til at blive pakket. I overensstemmelse med kundens præferencer kan gaveæsker eller miljøvenlige poser, som er tilpassede emballagevalg, leveres.
3. Emballageforespørgsler fra kunder håndteres effektivt.
Levering og logistikservices
Trin:
1.
Når rygsækkene har bestået testen uden tvivl, påbegyndes det internationale handelsarbejde, og logistik til levering arrangeres.
2. Kunden får leveringsadressen, vælger et kurirfirma eller logistikfirma og skal betale restbeløbet.
3.
Afhængigt af kundens lokation arrangeres forsendelsen, så hurtigste levering sikres.
4. Kunden får sporingsdetaljer til online kontrol af forsendelsesfremskridtet.
Efter-salgstjeneste
Trin:
1.
Kundetilbagemelding anmodes ved modtagelse af rygsækken via kundeservicekanaler som f.eks. telefonopkald eller e-mail.
2. Ved kvalitetsproblemer såsom defekte materialer eller fejl i håndværket kan kundens supportteam fra eftersalget kontaktes via telefon, e-mail eller chat for løsninger som returnering, udskiftning eller reparation.
3. Kundetilbagemeldinger bruges til at skabe en forbedringscyklus, der omfatter både produkter og services.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er beliggende i verdens næststørste taskeproducerende by, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina, hvor vi har rigelige materielle ressourcer og dygtige arbejdere. Vi producerer og eksporterer poser til hele verden. Vores slutkunder omfatter Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz. Vores produkter omfatter rygsæk, værktøjssæk, bærbar taske, rejse taske, kosmetiske taske og alle andre typer tasker, som er elsket af europæiske og amerikanske kunder. Vi har et professionelt designteam og egen prøveafdeling. Vi har også et professionelt salgsteam til at yde vores kunder god service. Vores produktionslinjer er udstyret med effektive og avancerede maskiner og udstyr. Så vi kan levere ordren til vores kunder inden for kortest tid.
Kundesyn
Jack siger:
Jeg har arbejdet med denne leverandør i flere måneder, og de leverer altid på deres løfte. Der er aldrig nogen overraskelser, og de er ligetil i kommunikationen. De gør et fantastisk stykke arbejde med at hjælpe dig med at realisere din vision. Vil varmt anbefale.
Jane siger:
Meget tilfreds med at have med denne leverandør at gøre. Alle mine anmodninger blev imødekommet, og de er glade for at løse eventuelle yderligere forbedringer. Fantastisk at have med at gøre. Kvaliteten af tasken er også meget god. Højst anbefale.
Mark siger:
Fantastisk rygsæk! Fantastisk virksomhed! Min kontakt i virksomheden, Icey, er meget hjælpsom og gør hele processen nem og behagelig. 5 stjerner!
OFTE STILTE SPØRGSMÅL:
1. S: Hvad er den minimale ordrestørrelse for bulkordrer af rygsække?
A: Vores MOQ er generelt 500 stk. pr. design, men vi er villige til at diskutere det
over en snak.
2. S: Kan jeg sætte mit brandlogo på rygsækken, så den bliver unik?
A: Selvfølgelig! Vi tilbyder OEM-tjenester, som ikke kun inkluderer logo-printning,
men også broderi og lapper.
3. Q: Hvad er rengøringsmulighederne, hvis jeg ønskede at oprette en unik
rygsæk?
A: TIlpassede rygsække fås i nylon, polyester, bomuld og genbrugt
stof for at matche dine behov.
4. Q: Hvad er leveringstiden for storproduktion?
A: Normalt tager produktionen 25–35 dage efter, at mønsteret er bekræftet.
5. Q: Kan I levere prøver af rygsække, som jeg kan se, før jeg afgiver en storordre?
A: Selvfølgelig, en produktionprøve tager 5–7 dage; og prøveafgifterne refunderes, når storordren er afgivet.
6. Q: Er det muligt for mig at have forskellige modeller af rygsække i én ordre?
A: Ja, man kan have forskellige modeller, så længe det minimale antal produkter for hver model opnås.
7. Q: Er der nogen vandtætte eller tyverisikrede rygsækkedesign, som I tilbyder?
A: Ja, vi producerer rygsække, som er vandtætte, tyverisikrede og som har RFID-blokerende teknologi.
8. Q: Hvilke certificeringer overholder jeres rygsækkeprodukter?
A: Vores rygsække overholder REACH-, RoHS- og BSCI-standarder eller andre standarder efter din anmodning.
9. S: Hvordan kontrolleres kvaliteten under produktionen?
A: Vi udfører kvalitetskontrol strengt og har inspektioner udført i hver fase af produktionsarbejdet.
10. S: Kan du ordne levering af store ordrer internationalt?
A: Ja, der er sådanne muligheder som FOB, CIF, DDP med skib, fly eller kurér.