×
Prispôsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník začne rozhovor s predajným tímom buď volaním,
vyplnením formulára na webovej stránke alebo odoslaním e-mailu.
2. Člen predajného tímu navštívi zákazníka, aby zistil a pochopil jeho potreby.
Kladú otázky, napríklad na čo je batoh, či je na prácu, cestovanie,
turistiku alebo každodenné používanie. Okrem toho nechájú klienta počuť informácie o vlastnostiach, objeme, dizajne,
farebnom schéme, odolnosti proti vode, množstve vreciek a silných materiáloch cez
klienta.
3. Používatelia si môžu pozrieť vzorky a referencie materiálov a dizajnu, ak chcú vedieť
viac o nich.
Potvrdenie dizajnu
Kroky:
1. Na základe opisu od zákazníka pripraví dizajnér predbežný
dizajnový koncept produktu. Tvorba by mala zahŕňať obrys batohu, farebnú paletu, výber materiálu, rozmery a výber doplnkov.
odolnosti proti vode, množstvo vreciek a silných materiálov cez
2. Odovzdaný dizajn si prezrie zákazník, zapíše svoje pocity a
pošle späť svoje názory.
3. Dizajnér, po zákazníckom inštruktáži, upraví dizajn v odpovedi. Tento
proces prebiehania tam a späť bude pokračovať, kým zákazník nedá jasne
najevo spokojnosť.
4. Zákazníkovi sa poskytne virtuálna vizualizácia alebo 3D model batohu,
aby si vedel lepšie predstaviť vykonanú prácu.
5. Zákazník sa ujme iniciatívy ohľadom finálneho dizajnu, podpíše zákaznícku objednávku
a zaplatí zálohu.
Výber a potvrdenie materiálov
Kroky:
1. Ponúknite zákazníkom dobrý výber materiálov, ako napríklad nylon, plátno, koža,
atď. Každá položka má vlastný zip, sponu, popruh a ďalšie výberové možnosti produktu, pričom
zákazníci si môžu vytvoriť vlastnú kombináciu a vybrať materiál, ktorý bude zodpovedať ich
návrhovému plánu.
2. Materiály na výrobu produktu si vyberá zákazník a je uvedené, či sú k dispozícii ďalšie funkcie, ako napríklad
vodoodpudivosť alebo antibakteriálna úprava.
vodoodpudivosť alebo antibakteriálna úprava.
3. Zákazník odovzdá finálnu
potvrdenie po tom, čo sa uistí, že všetky detaily boli špecifikované.
Potvrdenie výroby vzorky
Kroky:
1. Bol vytvorený vzorový batoh s
materiálmi a dizajnom, ktoré boli potvrdené.
2. Vráť sa. Prototyp sa posiela na
zákazník na kontrolu. Môžu skontrolovať dizajn, veľkosť, funkciu, materiály a
výrobné vlastnosti prototypu, aby sa zistilo, či spĺňajú očakávania.
3. Vráť sa. Zákazník buď dáva povolenie, aby prototyp spĺňal ich požiadavky.
v prípade potreby alebo píšu pripomienky k zmenám, ktoré by sa mali vykonať.
4. Vráť sa. V prípade, že sú potrebné zmeny, projektant vykoná zmeny a
znovu odosiela vzorku na ďalšie potvrdenie.
5. - Čo? Po tom, čo zákazník
podpísala vzorku, pokračovala v konečnej objednávke.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Ďalším krokom bol plánovaný čas výroby
po finalizácii dizajnu a schválení vzorku.
2. Rôzne opatrenia
sa počas výrobného procesu prijímajú na udržanie kvality.
Balenie a zabezpečenie kvality
Kroky:
1. Kontrola kvality je na konci
výrobného cyklu. Môže zahŕňať testovanie materiálov na odolnosť,
kvalitu stehovania a pevnosť zipsov a spon.
2. Keď všetko dôkladne skontrolujeme, batohy sú pripravené na zabalenie. V súlade s preferenciami zákazníkov možno poskytnúť darčekové škatule alebo ekologické tašky, ktoré sú vlastnými obalovými možnosťami.
3. Požiadavky zákazníkov na balenie sa efektívne spracujú.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1.
Keď batohy úspešne prejdú testom bez pochybností, začne sa zahraničný obchod, zabezpečí sa logistika pre dodanie tovaru.
2. Zákazníkovi sa poskytne dodacou adresu, vyberie si kuriera alebo logistickú spoločnosť a musí zaplatiť zvyšnú sumu.
3.
Podľa miesta práce zákazníka je zabezpečená doprava takým spôsobom, aby bola zabezpečená najrýchlejšia dodávka.
4. Zákazník dostáva údaje o sledovaní pre online kontrolu priebehu dodania.
Služby po prodeje
Kroky:
1.
Po obdržaní batohu je od zákazníka vyžiadaná spätná väzba prostredníctvom zákazníckych kanálov, ako je hovor alebo e-mail.
2. V prípade kvalitných problémov, ako sú chybné materiály alebo nedokonalosti v remeselnej práci, môže zákazník kontaktovať tím zákazníckeho servisu po predaji telefonicky, e-mailom alebo cez chat pre riešenia ako vrátenie, výmenu alebo opravu.
3. Spätná väzba od zákazníkov sa využíva na podporu cyklu zlepšovania, ktorý sa týka aj produktov, aj služieb.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. sa nachádza v druhom najväčšom meste na svete, v meste Quanzhou v provincii Fujian v Číne, kde máme hojné materiálne zdroje a kvalifikovaných pracovníkov. Vyrábame a vyvážame vrecia po celom svete. Medzi našich konečných zákazníkov patria Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše výrobky zahŕňajú batoh, batoh s nástrojmi, batoh s notebookom, cestovný batoh, kozmetický batoh a všetky ostatné druhy tašiek, ktoré milujú európski a americkí zákazníci. Máme profesionálny dizajnérsky tím a vlastný oddelenie vzoriek. Máme tiež profesionálny predajný tím, ktorý poskytuje našim klientom dobrý servis. Naše výrobné linky sú vybavené efektívnymi a pokročilými strojmi a zariadeniami. Aby sme mohli doručiť objednávku našim klientom v najkratšom čase.
Odpovede zákazníkov
Jack hovorí:
S týmto dodávateľom spolupracujem už mesiace a vždy dodajú, čo sľúbili. Nikdy nie sú žiadne prekvapenia a komunikácia je priamy. Robia úžasnú prácu pri pomoci dosiahnuť vašu víziu. Odporúčam.
Jane hovorí:
Veľmi spokojný s týmto dodávateľom. Všetky moje požiadavky boli splnené a sú ochotní vyriešiť akékoľvek ďalšie vylepšenia. Skvelé na spoluprácu. Kvalita tašky je tiež veľmi dobrá. Odporúčam.
Mark hovorí:
Skvelý batoh! Fantastická spoločnosť! Môj kontakt v spoločnosti, Icey, je veľmi nápomocný a robí celý proces jednoduchým a príjemným. 5 hviezdičiek!
Často kladené otázky:
1. Otázka: Aké je minimálne množstvo objednávky pre veľkoobchodné objednávky batohov?
Odpoveď: Naša minimálna objednávka je zvyčajne 500 kusov na dizajn, ale sme ochotní o tom
porozprávať.
2. Otázka: Môžem si dať vlastnú značku na batoh, aby bol jedinečný?
Odpoveď: Samozrejme! Ponúkame OEM služby, ktoré zahŕňajú nielen tlač loga
ale aj výšivka a záplavy.
3. Q: Aké sú možnosti čistoty, ak by som chcel vytvoriť jedinečný
batoh?
A: Na mieru vyrobené batohy sú k dispozícii z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaného
látky, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
4. Otázka: Aká je lehota výroby pri sériovej výrobe?
A: Bežne trvá výroba 25–35 dní po potvrdení vzorky.
5. Otázka: Môžete mi poslať vzorky tašiek, ktoré si môžem skontrolovať pred výrobou série?
A: Samozrejme, výrobná vzorka bude trvať 5–7 dní; poplatky za vzorky budú vrátené po potvrdení objednávky.
6. Otázka: Je možné, aby som mal v jednej objednávke rôzne modely tašiek?
A: Áno, je možné objednať rôzne modely, pokiaľ je dosiahnuté minimálne množstvo pre každý model.
7. Otázka: Ponúkate nejaké vodotesné alebo protikrádežné modely tašiek?
A: Áno, vyrábame batohy, ktoré sú vodotesné, proti krádeži a vybavené technológiou blokovania RFID.
8. Otázka: Aké certifikácie spĺňajú vaše batohy?
A: Naše batohy spĺňajú normy REACH, RoHS, BSCI alebo akékoľvek ďalšie normy podľa vašej požiadavky.
9. Otázka: Ako sa kontroluje kvalita počas výroby?
A: Kvalitu riadime prísne a kontrola sa vykonáva v každej fáze výrobného procesu.
10. Otázka: Môžete zaariadiť prepravu veľkých objednávok medzinárodne?
A: Áno, existujú možnosti ako FOB, CIF, DDP, a to prepravou morom, lietadlom alebo kurierom.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
31
Jul
31
Jul
EN
