Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. să se Un client inițiază o conversație cu echipa de vânzări fie prin apel,
completarea unui formular de pe site-ul web sau trimiterea unui e-mail.
2. Un membru al echipei de vânzări vizitează un client pentru a descoperi și înțelege nevoile acestuia.
Ei fac întrebări precum: pentru ce este rucsacul, este pentru afaceri, călătorii,
drumetii sau pur și simplu pentru utilizare zilnică. De asemenea, îi prezintă clientului caracteristici, capacitate, design
stil, culoare și funcții precum rezistența la apă, multe buzunare și materiale rezistente, prin intermediul
clientului.
3. Utilizatorii pot vedea mostre și referințe privind materialele și designul dacă doresc să
afle mai multe despre acestea.
Confirmarea Designului
Pași:
1. Pe baza descrierii oferite de client, designerul pregătește conceptul inițial
al designului produsului. Crearea trebuie să includă designul rucsacului
schimbări de păreri, paletă de culori, selecția materialelor, dimensiuni, și alegeri privind accesorii.
2. Designul trimis este vizualizat de client, acesta își notează impresiile și
trimite înapoi observațiile sale.
3. Designerul, după briefarea clientului, revizuiește designul în răspuns. Acest
proces de corespondență va continua până când clientul va exprima satisfacție completă
content.
4. Clientului i se pune la dispoziție redarea virtuală sau modelul 3D al rucsacului
pentru a-l ajuta să-și imagineze rezultatul muncii depuse.
5. Clientul își asumă inițiativa asupra designului final, semnează acordul pentru comanda personalizată
și efectuează plata avansului.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Oferiți clienților o gamă variată de materiale precum nylon, pânză, piele,
etc. Fiecare articol are propriul său fermoar, cataramă, curea și alte opțiuni de produs cu
care clienții se pot amesteca și potrivi și pot alege un material potrivit pentru planul
de design.
2. Materialele pentru construcția produsului sunt selectate de către
client și se specifică dacă există vreo caracteristică suplimentară, cum ar fi
impermeabilizarea sau tratamentul antibacterian.
3. Clientul predă confirmarea finală
după ce se asigură că fiecare detaliu a fost specificat.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. A fost creat un model de rucsac cu
materialele și designul confirmate.
2. Prototipul este trimis către
client pentru verificare. Aceștia pot verifica designul, dimensiunile, funcționalitatea, materialele și
calitatea lucrării prototipului pentru a vedea dacă îndeplinesc așteptările.
3. Clientul acordă permisiunea că prototipul satisface
nevoile lor sau scrie comentarii privind modificările care trebuie efectuate.
4. În cazul în care sunt necesare modificări, designerul efectuează modificările și
retrimite eșantionul pentru o nouă confirmare.
5. După ce clientul a
semnat eșantionul, se trece la comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. Un termen de producție a fost programat ca următoarea etapă
după finalizarea designului și aprobarea eșantionului.
2. Măsuri variate
sunt luate în timpul fazei de producție pentru a menține calitatea.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. Controlul de calitate are loc la finalul
ciclului de producție. Poate implica testarea materialelor pentru durabilitate,
calitatea cusăturilor și rezistența fermoarelor și a bretelelor.
2. Odată ce toate au fost verificate temeinic, rucsacurile sunt gata de ambalat. În funcție de preferințele clientului, pot fi furnizate cutii cadou sau sacoșe ecologice, care reprezintă opțiuni personalizate de ambalare.
3. Cerințele de ambalare ale clientului sunt gestionate într-un mod eficient.
Transport și servicii logistice
Pași:
1.
Atunci când rucsacurile au trecut testul fără nicio îndoială, va începe activitatea de comerț exterior, iar logistica va fi organizată pentru livrare.
2. Clientul va primi adresa de livrare, va alege un serviciu de curierat sau o companie de logistică și va trebui să achite soldul restant.
3.
În funcție de locul de muncă al clientului, livrarea este organizată astfel încât să se asigure cea mai rapidă expediere.
4. Clientul primește detaliile de urmărire pentru verificarea online a stadiului livrării.
Servicii post-vânzare
Pași:
1.
Opinia clientului este solicitată la primirea rucsacului prin intermediul canalelor de serviciu clienți, cum ar fi un apel sau e-mail.
2. În cazul unor probleme de calitate, cum ar fi materiale defecte sau imperfecțiuni în execuție, echipa de asistență pentru clienți din cadrul serviciului post-vânzare poate fi contactată de către client prin telefon, e-mail sau chat pentru soluții, cum ar fi returnarea, înlocuirea sau repararea.
3. Opinia clienților este utilizată pentru a alimenta ciclul de îmbunătățire care acoperă atât produsele, cât și serviciile.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Întrebare: Care este cantitatea minimă de comandă pentru comenzi de rucsace în cantități mari?
Răspuns: MOQ-ul nostru este, în general, de 500 de bucăți pe design, dar suntem deschiși să discutăm despre acesta.
discuție despre asta.
2. Întrebare: Pot pune logo-ul mărcii mele pe rucsac, astfel încât să fie unic?
Răspuns: Desigur! Oferim servicii OEM care includ nu doar imprimarea logoului
dar și broderie și petice.
3. Întrebare: Care sunt opțiunile de curățenie dacă aș dori să creez un design unic
ghiozdan?
R: Ghiozdane personalizate sunt disponibile din nailon, poliester, pânză și materiale reciclate
pentru a se potrivi nevoilor dvs.
4. Î: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
R: În mod normal, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
5. Î: Oferiți eșantioane de ghiozdane pe care le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
R: Desigur, un eșantion de producție va dura 5–7 zile; iar taxele pentru eșantioane vor fi rambursate după plasarea comenzii în serie.
6. Î: Este posibil să comand mai multe modele de ghiozdane într-o singură comandă?
R: Da, se pot comanda modele diferite, cu condiția ca numărul minim de produse pentru fiecare model să fie atins.
7. Î: Aveți modele de ghiozdane impermeabile sau anti-încurcate?
R: Da, producem ghiozdane impermeabile, anti-încurcate și echipate cu tehnologie de blocare RFID.
8. Î: Cu ce certificări sunt conforme produsele dvs. de ghiozdane?
R: Ghiozdanele noastre respectă standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde, conform cerințelor dvs.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
R: Controlul calității este realizat în mod riguros și inspecțiile sunt efectuate în fiecare fază a procesului de producție.
10. Î: Puteți face aranjamente pentru a expedia comenzi mari la nivel internațional?
R: Da, există opțiuni precum FOB, CIF, DDP, cu livrare maritimă, aeriană sau prin curier.