Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиент започва разговор с екипа по продажби, като се обади по телефона,
попълни форма в интернет страницата или изпрати имейл.
2. Член на продавачкия екип посещава клиент, за да открие и разбере техните нужди.
Правят уточнения като за какво е раницата, дали е за бизнес, пътуване,
походи или ежедневно използване. Освен това, те предоставят на клиента информация относно характеристиките, вместимостта, дизайна,
стила, цвета и като водоустойчивост, множеството джобове и издръжливите материали чрез
обяснение за клиента.
3. Потребителите могат да видят проби и референции за материали и дизайн, ако искат да
научат повече за тях.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Въз основа на описанието на клиента, дизайнера подготвя първоначалния
дизайн на продукта. Проектът трябва да включва дизайна на раницата
очертание, цвят, избор на материал, размери и избор на аксесоари.
2. Предоставеният дизайн се разглежда от клиента, той записва впечатленията си и
изпраща обратно коментарите си.
3. Дизайнерът, след като се запознае със забележките на клиента, коригира дизайна в отговора. Този
процес на корекции напред-назад ще продължи, докато клиентът не изрази напълно
съдържание.
4. На клиента се предоставя виртуално изображение или 3D модел на раницата,
за да му помогне да си представи извършената работа.
5. Клиентът поема инициативата за окончателния дизайн, подписва договора за индивидуална поръчка
и прави авансово плащане.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Представете на клиентите добро разнообразие от материали като нейлон, платно, кожа,
и така нататък, всеки продукт има свой собствен цип, ключалка, каишка и други опции за продукти с
които клиентите могат да смесват и съчетават и да излязат с материал, който да отива с тях
проектен план.
2. Да се съобразяваме. Материалите за изграждането на продукта се избират от
клиент, и се посочва дали има допълнителни характеристики като
хидроизолация или антибактериална обработка.
3. Да се съобразяваме. Клиентът предава финала.
потвърждение след като се уверите, че са уточнени всички подробности.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. да се съобрази с Изследване на риска от
материали и дизайн, които са били потвърдени.
2. Прототипът се изпраща до клиента
за проверка. Те могат да проверят дизайна, размера, функцията, материалите и
изработката на прототипа, за да видят дали съответстват на очакванията.
3. Клиентът дава разрешение, че прототипът отговаря на
техните нужди или записва коментари относно промените, които трябва да се направят.
4. Ако са необходими промени, дизайнерът изпълнява промените и
изпраща отново пробата за повторно потвърждение.
5. След като клиентът е
подписал пробата, продължете с поръчката за окончателно производство.
Масово производство
Стъпки:
1. Времето за производство беше планирано като следваща стъпка
след финализирането на дизайна и одобрението на пробата.
2. Различни мерки
се предприемат по време на производствената фаза за поддържане на качеството.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Контролът на качеството е в края на
производствения цикъл. Може да включва тестване на материала за издръжливост,
качеството на шевовете, както и здравината на циповете и закопчалките.
2. След като всичко е внимателно проверено, раниците са готови за опаковане. Според предпочитанията на клиентите могат да се предоставят подаръчни кутии или еко-торби, които са опции за персонализирано опаковане.
3. Запитванията на клиентите относно опаковането се обработват ефективно.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1.
Когато раниците са успешно преминали тестовете без забележки, започва външнотърговската дейност, а логистиката се организира за доставката.
2. На клиента ще бъде предоставен адресът за доставка, той ще избере куриер или логистична компания и ще трябва да плати остатъка по сметката.
3.
Според мястото на работа на клиента, доставката се организира по такъв начин, че да се осигури най-бърза доставка.
4. Клиентът получава данни за проследяване за онлайн проверка на процеса на доставка.
Служба след продажбата
Стъпки:
1.
От клиента се иска обратна връзка след получаване на раницата чрез канали за обслужване като обаждане или имейл.
2. В случай на качествени проблеми като дефектни материали или недостатъци в изработката, екипът за поддръжка на клиентите след продажбата може да бъде достигнат от клиента по телефона, по имейл или чрез чат за решения като връщане, замяна или ремонт.
3. Обратната връзка от клиентите се използва за поддържане на цикъла на подобрения, който обхваща както продуктите, така и услугите.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Отзиви на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Какво е минималното количество за поръчка на раници на едро?
О: Нашето MOQ обикновено е 500 броя на дизайн, но сме готови да проведем
беседа по въпроса.
2. В: Мога ли да поставя логото на моя бранд върху раницата, така че да бъде уникална?
О: Разбира се! Ние предлагаме OEM услуги, които включват не само печат на лого
но също така и избродирани шевове и нашивки.
3. В: Какви са опциите за чистота, ако искам да създам уникална
ранец?
А: Туристически раници по поръчка се предлагат в нейлон, полиестер, платно и рециклирани
материали, които да съответстват на вашите нужди.
4. В: Какво е времето за производство на големи количества?
A: Нормално производството отнема от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Осигурявате ли пробни образци на торби, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
A: Разбира се, производствената проба отнема 5–7 дни; таксите за пробата ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на големи количества.
6. В: Възможно ли е да поръчам различни модели торби в една поръчка?
A: Разбира се, можете да имате различни модели, стига да бъде достигнат минималният брой продукти за всеки модел.
7. В: Предлагате ли водонепропускливи или антивзломни дизайни на торби?
A: Да, ние произвеждаме торби, които са водонепропускливи, антивзломни и с технология за блокиране на RFID.
8. В: С какви сертификати съответстват вашите продукти торби?
A: Раниците ни отговарят на стандартите REACH, RoHS, BSCI или всеки друг стандарт по ваше изискване.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
A: Осъществяваме строг контрол на качеството и извършваме инспекции във всяка фаза на производствения процес.
10. В: Можете ли да направите разпоредби за транспортиране на големи поръчки международно?
A: Да, налични са такива опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер.