Tillpassad tjänstprocess
Steg:
1. En kund startar ett samtal med försäljsteamet antingen genom att ringa,
fylla i ett formulär på webbplatsen eller skicka ett e-postmeddelande.
2. En säljare besöker en kund för att upptäcka och förstå deras behov.
De ställer frågor som vad ryggsäcken är till för, om den är till för arbete, resor,
vandring eller dagligt bruk. Dessutom låter de kunden få höra funktioner, volym, design
stil, färg och funktioner såsom vattentätning, många fickor och starka material genom
kunden.
3. Användare kan se prov och referenser på material och design om de vill
få veta mer om dem.
Konstruktionsbekräftelse
Steg:
1. Baserat på kundens beskrivning förbereder designern den initiala
designidén för produkten. Skapandet bör inkludera ryggsäckens
kontur, färgscheman, materialval, storlekar och val av tillbehör.
2. Den inlämnade designen betraktas av kunden, han antecknar sina känslor och
skickar tillbaka sina synpunkter.
3. Designern reviderar designen i svaret efter kundens instruktioner. Denna
process av att gå fram och tillbaka kommer att fortsätta tills kunden visar full
innehåll.
4. En kund får den virtuella renderingen eller 3D-modellen av ryggsäcken
för att hjälpa honom att föreställa sig det utförda arbetet.
5. Kunden tar initiativet till slutgiltig design, undertecknar anpassningsordern
och gör depositionsbetalningen.
Materialval och bekräftelse
Steg:
1. Presentera kunderna för ett gott urval av material som nylon, duk, läder,
etc. Varje artikel har sin egen dragkedja, spänne, rem och andra produktalternativ med
vilka kunder kan kombinera fritt och skapa ett material som passar deras
designplan.
2. Material för produktens konstruktion väljs av
kunden, och det anges om det finns några ytterligare funktioner såsom
vattentätning eller antibakteriell behandling.
3. Kunden lämnar slutgiltigt
godkännande efter att ha försäkrat sig om att varje detalj har specificerats.
Godkännande av provproduktion
Steg:
1. En ryggsäckssample skapades med de
material och design som godkändes.
2. Prototypen skickas till den
kund för granskning. De kan kontrollera design, storlek, funktion, material och
sömnad på prototypen för att se om den uppfyller förväntningarna.
3. Kunden ger antingen tillstånd att prototypen uppfyller deras
behov eller de skriver kommentarer om de ändringar som ska göras.
4. Om ändringar krävs utför designern ändringarna och
skickar igen provet för en ny bekräftelse.
5. När kunden har
undertecknat provet, fortsätt med den slutgiltiga produktionen.
Storskalig Produktion
Steg:
1. En produktionstid har schemalagts som nästa steg
efter finalisering av design och provgodkännande.
2. Olika åtgärder
vidtas under en produktionsfas för att upprätthålla kvalitet.
Förpackning och kvalitetssäkring
Steg:
1. Kvalitetskontrollen sker i slutet av
produktionscykeln. Den kan innebära att materialens hållbarhet testas,
sömnkvaliteten samt zittrarnas och spännenas hållfasthet.
2. När allt har kontrollerats grundligt är ryggsäckarna redo att packas. Enligt kundens önskemål kan presentförpackningar eller miljövänliga påsar, vilket är anpassade förpackningsalternativ, erbjudas.
3. Förpackningsförfrågningar från kunder hanteras på ett effektivt sätt.
Leverans och logistikservice
Steg:
1.
När ryggsäckarna har klarat testerna utan tvivel påbörjas utrikeshandelsarbetet, och logistik för leveransen arrangeras.
2. Kunden får leveransadressen, väljer ett kurirföretag eller logistikföretag och måste betala restbeloppet.
3.
Enligt kundens arbetsplats ordnas frakt på ett sätt som säkerställer snabbaste leverans.
4. Klienten får spårningsuppgifter för att kunna följa leveransens framsteg online.
Efterförsäljningstjänst
Steg:
1.
Kundfeedback efterfrågas när ryggsäcken har mottagits via kundtjänstkanaler som exempelvis ett telefonsamtal eller e-post.
2. Vid kvalitetsproblem såsom defekta material eller brister i arbetsutförandet kan kundens supportteam för eftersäljning kontaktas via telefon, e-post eller chatt för att få hjälp med lösningar som returnering, byte eller reparation.
3. Kundfeedback används för att driva förbättringscykeln som omfattar både produkter och tjänster.
Om oss
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. ligger i världens näst största väskstillverkningsstad, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina där vi har rikliga materialresurser och skickliga arbetare. Vi tillverkar och exporterar väskor över hela världen. Våra slutkunder inkluderar Hyundai Motor, VW och Mercedes-Benz. Våra produkter inkluderar ryggsäckar, verktygsväskor, laptopväskor, resväskor, kosmetikväskor och alla andra typer av väskor som älskas av europeiska och amerikanska kunder. Vi har ett professionellt designteam och en egen provavdelning. Vi har också ett professionellt säljteam för att ge våra kunder bra service. Våra produktionslinjer är utrustade med effektiv och avancerad maskin- och utrustning. Så vi kan leverera beställningen till våra kunder inom kortast möjliga tid.
Kundupplysningar
Jack säger:
Jag har arbetat med denna leverantör i månader och de lever alltid upp till sina löften. Det finns aldrig några överraskningar och de är ärliga i kommunikationen. De gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa dig att uppnå din vision. Kan starkt rekommenderas.
Jane säger:
Mycket nöjd med samarbete med denna leverantör. Alla mina förfrågningar uppfylldes och de är glada att lösa eventuella ytterligare förbättringar. Bra att göra affärer med. Kvaliteten på väskan är också mycket bra. Starkt rekommenderad.
Mark säger:
Fantastisk ryggsäck! Fantastiskt företag! Min kontaktperson på företaget, Icey, är mycket hjälpsam och gör hela processen enkel och rolig. 5 stjärnor!
Vanliga frågor:
1. F: Vad är minimiorderkvantiteten för bulkorder av ryggsäckar?
S: Vår MOQ är i regel 500 stycken per design, men vi är öppna för att diskutera saken
i en chatt.
2. F: Kan jag sätta mitt varumärkeslogotyp på ryggsäcken så att den blir unik?
S: Självklart! Vi erbjuder OEM-tjänster som inte bara inkluderar logotyptryckning
utan också broderi och påsickor.
3. Q: Vilka renhållningsalternativ finns det om jag ville skapa något unikt
ryggsäck?
A: Specialdesignade ryggsäckar finns i nylon, polyester, duk och återvunnet
tyg för att matcha dina behov.
4. Q: Hur lång leveranstid har ni för storproduktion?
A: Normalt tar produktionen 25–35 dagar efter att provet har godkänts.
5. Q: Erbjuder ni prov på ryggsäckar som jag kan kolla innan jag gör en stororder?
A: Självklart, ett produktionsprov tar 5–7 dagar; och provavgiften återbetalas när storordern har lämnats.
6. Q: Är det möjligt för mig att ha olika modeller av ryggsäckar i en och samma order?
A: Ja, man kan ha olika modeller så länge minimiantalet för varje modell uppnås.
7. Q: Erbjuder ni vattentäta eller stöldsäkra ryggsäcksdesigner?
A: Ja, vi tillverkar ryggsäckar som är vattentäta, stöldsäkra och som är utrustade med RFID-blockeringsteknik.
8. Q: Vilka certifieringar uppfyller era ryggsäcksprodukter?
A: Våra ryggsäckar uppfyller REACH-, RoHS- och BSCI-standarder eller andra standarder enligt din begäran.
9. F: Hur kontrolleras kvaliteten under produktionen?
A: Vi utför kvalitetskontroll noggrant och inspektionerna görs i varje fas av produktionsarbetet.
10. F Kan du ordna transport av stora internationella order?
A: Ja, det finns sådana alternativ som FOB, CIF, DDP via sjö, luft eller kurir.