Přizpůsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník naváže kontakt s prodejním týmem buďto voláním,
vyplněním formuláře na webových stránkách, nebo zasláním e-mailu.
2. Člen prodejního týmu navštíví zákazníka, aby zjistil a pochopil jeho potřeby.
Kladou otázky, například k čemu je batoh, je-li pro práci, cestování,
túry nebo denní použití. Také nechají klienta slyšet informace o vlastnostech, objemu, návrhu
stylu, barvě a například o voděodolnosti, mnoha kapsách a silných materiálech od
klienta.
3. Uživatelé si mohou prohlédnout vzorky a reference materiálů a designu, pokud chtějí
více informací o nich.
Potvrzení designu
Kroky:
1. Na základě popisu zákazníka připraví designér počáteční
návrhový koncept produktu. Tvoření by mělo zahrnovat design batohu
obrys, barevné schéma, výběr materiálu, velikosti a volba doplňků.
2. Zákazník si prohlédne odeslaný návrh, poznamená si svůj dojem a
pošle zpět své názory.
3. Designér po konzultaci s klientem upraví návrh v odpovědi. Tento
proces opakovaného předávání bude pokračovat, dokud zákazník neprokáže úplnou
obsah.
4. Zákazníkovi je poskytnut virtuální vizualizační model nebo 3D model batohu
aby si mohl lépe představit hotový výsledek.
5. Zákazník převezme iniciativu ohledně finálního návrhu, podepíše smlouvu na zakázku
a zaplatí zálohu.
Výběr a potvrzení materiálů
Kroky:
1. Představte zákazníkům širokou škálu materiálů, jako je nylon, plátno, kůže,
každý výrobek má svůj vlastní zip, sponu, popruh a další možnosti výrobků s
které zákazníci mohou smíchat a sladit a přijít s materiálem, který by šel s jejich
návrhový plán.
2. Věříme, že Materiály pro konstrukci výrobku vybírají
zákazník a je uvedeno, zda existují nějaké další vlastnosti, jako jsou
vodotěsnost nebo antibakteriální ošetření.
3. Věříme, že Zákazník předá finál.
potvrzení po ověření, že byly všechny podrobnosti upřesněny.
Potvrzení výroby vzorku
Kroky:
1. Vzorek batohu byl vytvořen s
materiály a konstrukce, které byly potvrzeny.
2. Prototyp je odeslán zákazníkovi
pro kontrolu. Můžou zkontrolovat design, velikost, funkčnost, materiály a
kvalitu zpracování prototypu, aby ověřili, zda odpovídá očekáváním.
3. Zákazník buď potvrdí, že prototyp
vyhovuje jejich potřebám, nebo uvede komentáře k úpravám, které je třeba provést.
4. Pokud jsou požadovány změny, návrhář provede úpravy a
znovu odešle vzorek k dalšímu potvrzení.
5. Po tom, co zákazník
podepíše vzorek, pokračujte s finální výrobní objednávkou.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Výrobní termín byl naplánován jako další krok
po dokončení návrhu a schválení vzorku.
2. Různá opatření
jsou během výrobní fáze zavedena pro udržení kvality.
Balení a zajištění kvality
Kroky:
1. Kontrola kvality je na konci
výrobního cyklu. Může zahrnovat testování materiálů na odolnost,
kvalitu stehů a pevnost zipů a přezek.
2. Jakmile jsou všechny položky důkladně zkontrolovány, jsou batohy připraveny k balení. V souladu s preferencemi zákazníků lze poskytnout dárkové krabice nebo ekologické tašky, což jsou možnosti vlastního balení.
3. Požadavky zákazníků na balení jsou efektivně zajištěny.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1.
Jakmile batohy projdou testem bez pochybností, zahájí se pracovní procesy zahraničního obchodu a zajistí se logistika pro dopravu.
2. Zákazníkovi bude přidělena dodací adresa, vybere si kurýra nebo dopravní společnost a musí zaplatit zbytek částky.
3.
Dle místa práce zákazníka je zajištěna doprava tak, aby byla zajištěna nejrychlejší dodávka.
4. Zákazník obdrží sledovací údaje pro online kontrolu průběhu dopravy.
Služby po prodeji
Kroky:
1.
Po přijetí batohu je zákazníkovi vyžádáno hodnocení pomocí zákaznických kanálů, jako je hovor nebo e-mail.
2. V případě kvalitativních problémů, jako jsou vadné materiály nebo nedostatky ve výrobě, může zákazník kontaktovat tým zákaznické podpory servisu telefonicky, e-mailem nebo přes chat pro řešení, jako je vrácení, výměna nebo oprava zboží.
3. Zákaznické hodnocení je využíváno k napájení cyklu zlepšování, který zahrnuje jak produkty, tak služby.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. se nachází ve druhém největším městě na výrobu tašek na světě, ve městě Quanzhou v provincii Fujian v Číně, kde máme bohaté materiálové zdroje a kvalifikované pracovníky. Vyrábíme a vyvážíme tašky po celém světě. Našimi koncovými zákazníky jsou Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše produkty zahrnují batohy, tašky na nářadí, tašky na notebooky, cestovní tašky, kosmetické tašky a všechny ostatní druhy tašek, které jsou oblíbené mezi evropskými a americkými zákazníky. Máme profesionální designový tým a vlastní vzorkovou dílnu. Také máme profesionální prodejní tým, který našim klientům poskytuje dobré služby. Naše výrobní linky jsou vybaveny efektivními a moderními stroji a zařízeními. Takže můžeme doručit objednávku našim klientům v co nejkratším čase.
Posvědčení zákazníků
Jack říká:
Spolupracuji s tímto dodavatelem už několik měsíců a vždy splňují své sliby. Nikdy nejsou žádné překvapení a komunikují jasně. Dělají skvělou práci při pomoci k realizaci vašeho vizáže. Doporučuji je velmi.
Jane říká:
Jsem velmi spokojený/spokojená s touto společností. Všechny mé požadavky byly splněny a jsou ochotni řešit jakékoliv další zlepšení. Skvělá spolupráce. Kvalita tašky je také velmi dobrá. Doporučuji je velmi.
Mark říká:
Skvělá batohová taška! Fantastická společnost! Můj kontakt v této společnosti, Icey, je velmi nápomocný a celý proces činí snadným a příjemným. 5 hvězd!
Často kladené otázky:
1. Otázka: Jaké je minimální množství objednávky pro velkoobchodní objednávky batohů?
Odpověď: Naše minimální objednatelné množství je obvykle 500 kusů na design, ale jsme ochotni si o tom
povídat.
2. Otázka: Můžu si nechat umístit svůj firemní logotyp na batoh, aby byl jedinečný?
Odpověď: Samozřejmě! Nabízíme OEM služby, které zahrnují i tisk loga
ale také výšivky a odznaky.
3. Otázka: Jaké jsou možnosti čistoty, pokud bych chtěl vytvořit jedinečný
batoh?
Odpověď: Na míru šité batohy jsou k dispozici z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaného
materiálu, aby odpovídaly vašim potřebám.
4. Otázka: Jaká je doba výroby pro velké objednávky?
A: Obvykle výroba trvá 25–35 dní po potvrzení vzorku.
5. Otázka: Nabízíte vzorky batohů, které si mohu před velkou objednávkou zkontrolovat?
A: Samozřejmě, výrobní vzorek bude hotový do 5–7 dní; a vzorkovné bude vráceno po zadání velké objednávky.
6. Otázka: Je možné objednat v jedné objednávce různé modely batohů?
A: Ano, můžete mít různé modely, pokud je splněno minimální množství pro každý model.
7. Otázka: Nabízíte batohy s voděodolným nebo proti krádeži designem?
A: Ano, vyrábíme batohy voděodolné, proti krádeži a také s technologií blokující RFID.
8. Otázka: Jakými certifikáty se řídí vaše výrobky batohů?
A: Naše batohy splňují normy REACH, RoHS, BSCI nebo jakékoli jiné normy dle vašeho požadavku.
9. Otázka: Jak probíhá kontrola kvality během výroby?
A: Kontrola kvality je prováděna důsledně a inspekce jsou prováděny v každé fázi výrobního procesu.
10. Otázka: Můžete zařídit dopravu velkých objednávek mezinárodně?
A: Ano, jsou dostupné možnosti jako FOB, CIF, DDP po moři, vzduchem nebo kurýrem.