فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. یک مشتری با تماس تلفنی با تیم فروش،
پر کردن یک فرم در وبسایت یا ارسال یک ایمیل آغاز میکند.
2. یک عضو از تیم فروش مشتری را ملاقات میکند تا نیازهای او را کشف و درک کند.
آنها سوالاتی مانند اینکه کولهپشتی برای چیست، آیا برای کسبوکار، سفر،
پیادهروی در طبیعت یا استفاده روزانه است. همچنین، آنها امکانات، ظرفیت، طراحی
سبک، رنگ و ویژگیهایی مانند ضد آب بودن، جیبهای زیاد و مواد مقاوم را به مشتری اطلاع میدهند.
از طریق مشتری.
3. کاربران میتوانند نمونهها و مراجع مواد و طراحی را مشاهده کنند اگر بخواهند
اطلاعات بیشتری به دست آورند.
تایید طراحی
مراحل:
1. بر اساس توضیحات مشتری، طراح مفهوم اولیه محصول را آماده میکند. طراحی
باید شامل مفهوم کولهپشتی باشد.
طرح کلی، طرح رنگی، انتخاب مواد، اندازهها و انتخاب لوازم جانبی.
2. طرح ارسالی توسط مشتری مشاهده میشود، مشتری نظرات خود را یادداشت میکند و
نظرات خود را ارسال میکند.
3. طراح پس از دریافت بازخورد مشتری، طرح را در پاسخ ویرایش میکند. این
فرآیند ارسال و دریافت مداوم خواهد شد تا زمانی که مشتری کاملاً رضایت خود را اعلام کند.
است.
4. مشتری با رندر مجازی یا مدل سهبعدی کیف پشتی تأمین میشود
تا به او در تصور کار انجامشده کمک کند.
5. مشتری نهایتاً طرح نهایی را تصویب میکند، قرارداد سفارشی را امضا میکند
و پیشپرداخت را انجام میدهد.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. به مشتریان محدوده خوبی از مواد مانند نایلون، پارچه کتان، چرم،
و غیره. هر مورد دارای زیپ، بند، نوار و سایر گزینههای محصول است که مشتریان میتوانند ترکیبهای مختلفی ایجاد کنند و یک متریال متناسب با طرح طراحی خود انتخاب نمایند.
که مشتریان میتوانند ترکیبهای مختلفی ایجاد کنند و یک متریال متناسب با طرح طراحی خود انتخاب نمایند.
طرح طراحی خود انتخاب نمایند.
2. مواد مورد استفاده در ساخت محصول توسط مشتری انتخاب میشود و مشخص میگردد که آیا ویژگیهای اضافی مانند آببندی یا تیمار ضد باکتری نیز اعمال شده است یا خیر.
مشتری انتخاب میشود و مشخص میگردد که آیا ویژگیهای اضافی مانند آببندی یا تیمار ضد باکتری نیز اعمال شده است یا خیر.
است یا خیر.
3. مشتری پس از اطمینان از مشخص شدن تمامی جزئیات، تأیید نهایی را ارائه میدهد.
اطمینان از مشخص شدن تمامی جزئیات، تأیید نهایی را ارائه میدهد.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
1. یک نمونه کیف پشتی با استفاده از مواد و طرحی که تأیید شده بود ساخته شد.
طرحی که تأیید شده بود ساخته شد.
2. نمونه اولیه برای بررسی به
مشتری ارسال میشود. آنها میتوانند طراحی، اندازه، عملکرد، مواد و
کیفیت ساخت نمونه اولیه را بررسی کنند تا مشخص شود که آیا انتظارات آنها را برآورده میکند یا خیر.
3. مشتری تصمیم میگیرد که آیا نمونه اولیه نیازهایش را برآورده کرده است یا اینکه
دیدگاههای خود را در مورد تغییرات لازم ارائه میدهد.
4. در صورت نیاز به تغییرات، طراح آنها را انجام میدهد و
دوباره نمونه را برای تأیید مجدد ارسال میکند.
5. پس از اینکه مشتری
نمونه را امضا کرد، سفارش تولید نهایی را انجام دهید.
تولید انبوه
مراحل:
1. زمان تولید به عنوان مرحله بعدی برنامهریزی شده بود
پس از تکمیل طراحی و تایید نمونه.
2. اقدامات متنوعی
در مرحله تولید برای حفظ کیفیت انجام میشود.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. کنترل کیفیت در پایان
چرخه تولید انجام میشود. این موضوع ممکن است شامل آزمایش مواد از نظر دوام،
کیفیت دوخت، و استحکام زیپها و بندها باشد.
2. پس از انجام کامل بررسیها، کولهپشتیها آماده بستهبندی میشوند. با توجه به سلیقه مشتریان، جعبههای هدیه یا کیسههای دوستدار محیط زیست که گزینههای بستهبندی سفارشی هستند، ارائه میشوند.
3. درخواستهای بستهبندی مشتریان به شیوهای کارآمد مدیریت میشوند.
ارسال و خدمات لوژیستیک
مراحل:
1.
وقتی کولهپشتیها آزمایش را با موفقیت پشت سر گذاشته و شکی وجود نداشته باشد، فرآیند کارهای تجاری خارجی آغاز میشود و زنجیره تأمین برای تحویل کالا فراهم میگردد.
2. مشتری آدرس تحویل را دریافت میکند، یک شرکت کوریر یا لجستیک را انتخاب میکند و مابقی مبلغ را پرداخت خواهد کرد.
3.
بر اساس محل کار مشتری، حمل و نقل به گونهای سازماندهی میشود که تحویل سریعترین انجام شود.
4. مشتری اطلاعات ردیابی را دریافت میکند تا بتواند وضعیت ارسال را به صورت آنلاین پیگیری کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1.
پس از دریافت کولهپشتی، از طریق کانالهای خدمات مشتریان مانند تماس تلفنی یا ایمیل، نظر مشتری جویا میشوند.
2. در صورت بروز مشکلات کیفی مانند مواد معیوب یا نقص در دوخت، مشتری میتواند از طریق تلفن، ایمیل یا چت با تیم پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرد تا راهکارهایی مانند بازگرداندن، تعویض یا تعمیر آن را دریافت کند.
3. نظرات مشتریان برای تغذیه چرخه بهبود کیفیت محصولات و خدمات استفاده میشود.
درباره ما
شرکت کیسههای تیانچین کوانژو در شهر کوانژو، دومین شهر بزرگ تولید کیسه در جهان واقع شده است، در استان فوجیان چین که منابع مواد فراوان و کارگران ماهر داریم. ما کیسهها را تولید و به سرتاسر جهان صادر میکنیم. مشتریان نهایی ما شامل هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کولهپشتی، کیسه ابزار، کیسه لپتاپ، کیسه سفر، کیسه آرایشی و انواع دیگر کیسهها است که مورد علاقه مشتریان اروپایی و آمریکایی قرار دارد. ما تیم طراحی حرفهای و بخش نمونهسازی داریم. همچنین تیم فروش حرفهای داریم تا خدمات خوبی به مشتریان خود ارائه دهیم. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و پیشرفته مجهز شدهاند. بنابراین میتوانیم سفارش را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریان خود تحویل دهیم.
گواهینامههای مشتری
جک میگوید:
من ماههاست با این تأمینکننده همکاری میکنم و همیشه قول خود را انجام میدهند. هیچ شوکی وجود ندارد و در ارتباط صادقانه هستند. آنها کار عالیی در کمک به شما برای انجام دادن تصویر شما انجام میدهند. توصیه میکنم.
جین میگوید:
خیلی خوشحالم که با این تأمینکننده سروکار دارم. تمام درخواستهای من برآورده شده و آنها خوشحال هستند تا هرگونه بهبود را حل کنند. عالی است برخورد داشته باشید. کیفیت کیف هم بسیار خوب است. توصیه میکنم.
مارک میگوید:
کیف پشتی عالی! شرکت فوقالعادهای! تماس من با شرکت، ایسی، بسیار مفید است و کل فرآیند را آسان و لذتبخش میکند. ۵ ستاره!
سوالات متداول:
1. س: حداقل تعداد سفارش کولهپشتی به صورت عمده چقدر است؟
ج: حداقل سفارش ما معمولاً 500 عدد در هر طراحی است، اما ما تمایل داریم در این مورد با شما صحبت کنیم.
در مورد آن صحبت کنیم.
2. س: آیا میتوانم لوگوی برند خود را روی کولهپشتی قرار دهم تا منحصر به فرد باشد؟
ج: البته! ما خدمات OEM ارائه میدهیم که شامل چاپ لوگو نیز میشود.
بلکه دوخت و پچها نیز هستند.
3. س: اگر بخواهم یک مورد منحصر به فرد ایجاد کنم، گزینههای تمیزی چیست؟
کوله پشتی؟
پ: کولههای پشتی سفارشی از جنس نایلون، پلیاستر، پارچه کتان و بازیافتی تولید میشوند
پارچههایی که نیاز شما را برآورده میکنند.
4. س: زمان تحویل سفارشات عمده چقدر است؟
پ: معمولاً زمان تولید پس از تأیید نمونه از 25 تا 35 روز است.
5. س: آیا نمونههایی از کولهپشتیها برای بررسی قبل از سفارش عمده ارائه میدهید؟
پ: البته، زمان تولید یک نمونه 5 تا 7 روز کاری طول میکشد؛ و هزینه نمونه پس از ثبت سفارش عمده مسترد میشود.
6. س: آیا امکان سفارش مدلهای مختلفی از کولهپشتی در یک سفارش وجود دارد؟
پ: بله، میتوانید مدلهای مختلفی سفارش دهید به شرطی که حداقل تعداد مورد نیاز برای هر مدل تأمین شود.
7. س: آیا طرحهای ضد آب یا ضد سرقتی از کولهپشتیها ارائه میدهید؟
پ: بله، ما کولهپشتیهای ضد آب، ضد سرقت و دارای فناوری جلوگیری از خواندن RFID تولید میکنیم.
8. س: محصولات کولهپشتی شما با چه استانداردهایی سازگاری دارند؟
پ: کیف پشتی ما استانداردهای REACH، RoHS، BSCI را داراست یا هر استاندارد دیگری که از سوی شما درخواست شود.
9. س: کیفیت در مرحله تولید چگونه بررسی میشود؟
پ: ما کنترل کیفیت را به دقت انجام میدهیم و بازرسیها را در هر مرحله از کار تولید انجام میدهیم.
10. س آیا میتوانید برای ارسال سفارشهای بزرگ به صورت بینالمللی اقدام کنید؟
پ: بله، گزینههایی مانند FOB، CIF، DDP از طریق دریا، هوا یا کوریه وجود دارد.