Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Par l'un des trois canaux suivants, à savoir téléphone, site web ou
email, le client envoie une demande à l'équipe commerciale.
2. Afin de proposer la meilleure solution possible pour répondre aux besoins du client, les
responsables commerciaux rencontrent le client. Les questions qu'ils posent concernent par exemple l'utilisation prévue du
sac à dos : professionnelle, voyage, randonnée ou usage quotidien ? De plus,
ils abordent également les caractéristiques techniques, la capacité, le style de design, la couleur ainsi que des aspects comme
l'étanchéité, les multiples poches et les matériaux durables.
3. Les clients peuvent mieux comprendre quels matériaux utiliser et quel design
choisir si des échantillons et des documents de référence sont fournis.
Confirmation du design
Étapes :
1. Sur la base de la description donnée par le client, le designer propose le premier
concept de design. Les parties mentionnées du sac à dos incluent : la silhouette, la palette de couleurs,
choix des matériaux, tailles et options d'accessoires.
2. En observant la conception présentée, le client réfléchit, puis exprime ses
sentiments en partageant ses réflexions.
3. Après avoir reçu les commentaires du client, le designer explique les modifications
apportées à la conception. Ce processus d'échanges se poursuit jusqu'à ce que le client
soit pleinement satisfait.
4. Une image générée par ordinateur ou un modèle 3D du sac à dos est fourni au
client pour l'aider à imaginer le produit final.
5. Le client prend l'initiative pour finaliser la conception, signe l'accord de commande
sur mesure et effectue le paiement d'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Présenter divers matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que
différentes options de fermetures à glissière, de boucles et de sangles afin que le client puisse choisir la
plus adaptée en fonction du plan de conception.
2. Le client sélectionne les matériaux à utiliser et précise si des caractéristiques supplémentaires telles qu'un revêtement étanche ou un traitement antibactérien sont nécessaires.
3. Le client vérifie une dernière fois l'ensemble des éléments et donne son accord, montrant ainsi que chaque détail a été défini.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon de sac à dos est confectionné en utilisant le design et les matériaux approuvés.
2. Le client reçoit l'échantillon pour évaluation. Il peut vérifier l'apparence, les dimensions, la fonctionnalité, les matériaux et la qualité de la fabrication, et ainsi déterminer s'il correspond aux attentes.
3. Le client a la possibilité de décider soit que l'échantillon convient parfaitement à ses besoins, soit de donner des retours pour les modifications à apporter.
4. Le designer implémente les modifications et renvoie l'échantillon pour la prochaine confirmation en cas d'altérations.
5. Une fois que le client a donné son approbation pour l'échantillon, passez à la commande de production finale.
Production de masse
Étapes :
1. Un planning de production est établi une fois que la conception est finalisée et l'échantillon approuvé.
2. Le contrôle qualité est effectué durant le processus de production grâce à divers programmes qui aident à déterminer les exigences que les sacs à dos doivent respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Le contrôle qualité est réalisé à la toute dernière étape du processus de production. Il s'agit d'une procédure qui teste la durabilité des matériaux, la qualité des coutures, la solidité des fermetures à glissière et des boucles, etc.
2. Une fois l'inspection réussie, les sacs à dos sont assemblés. Selon les exigences du client, des options d'emballage personnalisées, telles que des boîtes cadeaux ou des sacs recyclables, sont proposées.
3. L'emballage client est réalisé correctement conformément à leurs demandes.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. Les sacs à dos doivent passer l'inspection et le contrôle final avant d'être mis en circulation en commerce international. La livraison est effectuée vers l'entrepôt.
2. Le client doit vérifier l'adresse de livraison, choisir un coursier ou une société de logistique, puis effectuer le paiement du solde.
3. L'expédition est planifiée en fonction de l'emplacement du client afin que la livraison puisse être réalisée dans le délai le plus court possible.
4. Le destinataire qui reçoit les détails du suivi peut surveiller en ligne l'avancement du transport de l'expédition.
Service après-vente
Étapes :
1. Le client reçoit le sac à dos et est également invité à fournir son avis via les canaux de service client tels que téléphone ou courriel.
2. Le client bénéficie de l'appui de l'équipe de service après-vente en cas de problèmes liés à la qualité des matériaux ou du produit, par exemple, retour, remplacement ou réparation ; dans ce cas, le client peut contacter l'équipe de support du service après-vente pour obtenir des solutions.
3. Des améliorations concernant à la fois les produits et les services peuvent être apportées grâce à l'utilisation des avis des clients.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q: Combien de sacs à dos puis-je commander au minimum en gros ?
R: Le plus souvent, notre quantité minimale de commande (MOQ) est de 500 pièces par modèle ; toutefois, nous sommes prêts à en discuter.
2. Q: Puis-je apposer mon logo de marque sur le sac à dos afin qu'il devienne ma propre marque
produit ?
R: Bien sûr ! Nos services OEM couvrent non seulement l'impression du logo mais aussi la
broderie et la confection de badges.
3. Q: Quelles sont les options de nettoyage si je veux créer un sac à dos différent ?
R: Les tissus pour les sacs à dos sur mesure sont en nylon, polyester, toile et
matériau recyclé, adaptables à vos besoins.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q: Proposez-vous sur le marché des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vol
que je pourrais acheter ?
A : Nous fabriquons des sacs à dos étanches, antivol et équipés de
La technologie de blocage RFID.
8. Q : À quelle norme vos sacs à dos sont-ils conformes ?
A : Nos sacs à dos sont conformes aux normes REACH, RoHS, BSCI ou à toute autre
norme selon vos besoins.
9. Q : Quelle est la méthode de contrôle qualité durant la production ?
A : Nous appliquons un contrôle qualité très strict et chaque étape de notre production est contrôlée.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.