Διαδικασία Προσαρμοσμένης Υπηρεσίας
Βήματα:
1. Μέσω οποιουδήποτε από τα παρακάτω τρία κανάλια, δηλαδή, τηλέφωνο, ιστοσελίδα ή
το email, ο πελάτης στέλνει αίτημα στην ομάδα πωλήσεων.
2. Προκειμένου να παρασχεθεί η καλύτερη λύση για τις ανάγκες του πελάτη, οι υπάλληλοι
πωλήσεων συναντώνται με τον πελάτη. Οι ερωτήσεις που τους κάνουν είναι π.χ. σε τι
θα χρησιμοποιηθεί η τσάντα ράουλα, σε επιχείρηση, ταξίδι, πεζοπορία ή για καθημερινή χρήση; Επίσης,
αναφέρουν χαρακτηριστικά, χωρητικότητα, στυλ σχεδίασης και χρώμα, καθώς και π.χ.
αδιάβροχο, πολλαπλές τσέπες και ανθεκτικά υλικά.
3. Οι πελάτες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα ποια υλικά θα χρησιμοποιηθούν και ποια σχεδίαση
θα επιλεγεί εάν παρασχεθούν δείγματα και αναφορικά υλικά.
Επιβεβαίωση του Σχεδιασμού
Βήματα:
1. Βάσει της περιγραφής του πελάτη, ο σχεδιαστής προτείνει την πρώτη
ιδέα σχεδίασης. Τα τμήματα που αναφέρονται στην τσάντα ράουλα είναι: περίγραμμα, παλέτα χρωμάτων,
επιλογή υλικού, μεγέθη και επιλογές αξεσουάρ.
2. Μελετώντας το παρουσιασμένο σχέδιο, ο πελάτης σκέφτεται και στη συνέχεια δηλώνει τις
αντιδράσεις του, ο πελάτης απαντά υποβάλλοντας τις σκέψεις του.
3. Μετά τη λήψη των σχολίων του πελάτη, ο σχεδιαστής ενημερώνει για τις αλλαγές
που έχουν γίνει στο σχέδιο. Η διαδικασία αυτή επαναλαμβάνεται μέχρι ο πελάτης
να είναι πλήρως ικανοποιημένος.
4. Μια εικόνα ή 3D μοντέλο της τσάντας παρέχεται στον πελάτη για να τον
βοηθήσει να φανταστεί το τελικό προϊόν.
5. Ο πελάτης αναλαμβάνει την πρωτοβουλία για το τελικό σχέδιο, υπογράφει τη σύμβαση
παραγγελίας και καταβάλλει την προκαταβολή.
Επιλογή και Επιβεβαίωση Υλικών
Βήματα:
1. Παρουσιάζονται διάφορα υλικά, όπως νάιλον, καμβάς, δέρμα κ.λπ., καθώς και
διαφορετικές επιλογές φερμουάρ, κλιπ και λουρών, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επιλέξει το
καταλληλότερο σύμφωνα με το σχέδιο σχεδιασμού.
2. Ο πελάτης επιλέγει τα υλικά που θα χρησιμοποιηθούν, καθώς και αν απαιτείται οποιοδήποτε πρόσθετο χαρακτηριστικό, όπως επίστρωση αδιάβροχης προστασίας ή αντιβακτηριακή επεξεργασία.
3. Ο πελάτης ελέγχει όλα τα στοιχεία για μία ακόμη φορά και δίνει το πράσινο φως, δείχνοντας ότι κάθε λεπτομέρεια έχει οριστεί.
Επιβεβαίωση Παραγωγής Δείγματος
Βήματα:
1. Κατασκευάζεται ένα δείγμα σάκου ράχης χρησιμοποιώντας το εγκεκριμένο σχέδιο και υλικά.
2. Ο πελάτης λαμβάνει το δείγμα για αξιολόγηση. Μπορεί να ελέγξει το δείγμα ως προς την εμφάνιση, το μέγεθος, τη λειτουργικότητα, τα υλικά και την ποιότητα της κατασκευής, γνωρίζοντας έτσι αν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.
3. Στον πελάτη δίνεται η δυνατότητα να αποφασίσει είτε ότι το δείγμα είναι επαρκές για τις ανάγκες του, είτε να παράσχει σχόλια για τις αλλαγές που πρέπει να εφαρμοστούν.
4. Ο σχεδιαστής υλοποιεί τις αλλαγές και στέλνει το δείγμα πίσω για την επόμενη επιβεβαίωση σε περίπτωση τροποποιήσεων.
5. Μετά την έγκριση του δείγματος από τον πελάτη, προχωράει η παραγγελία της τελικής παραγωγής.
Μαζική Παραγωγή
Βήματα:
1. Ένας προγραμματισμός παραγωγής αναπτύσσεται μόλις ολοκληρωθεί ο σχεδιασμός και εγκριθεί το δείγμα.
2. Κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας πραγματοποιείται έλεγχος ποιότητας μέσω διαφόρων προγραμμάτων που βοηθούν στον προσδιορισμό των απαιτήσεων που πρέπει να πληρούν οι τσάντες ράντσερ.
Συσκευασία και Εγγύηση Ποιότητας
Βήματα:
1. Ο έλεγχος ποιότητας γίνεται στο τελευταίο στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας. Είναι μια διαδικασία που δοκιμάζει την αντοχή των υλικών, την ποιότητα της ραφής, τη δύναμη των φερμουάρ και των κλιπ, κ.λπ.
2. Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επιθεώρηση, οι τσάντες ράντσερ συναρμολογούνται. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη, παρέχονται προσωποποιημένες επιλογές συσκευασίας, όπως κουτιά δώρων ή ανακυκλώσιμες τσάντες.
3. Η συσκευασία για τον πελάτη γίνεται με τον κατάλληλο τρόπο σύμφωνα με τα αιτήματά του.
Αποστολή και Υπηρεσίες Λογιστικής
Βήματα:
1. Οι ράβδοι πρέπει να περάσουν τον έλεγχο και την τελική επαλήθευση πριν πραγματοποιηθεί η εμπορική διακίνηση. Η παράδοση γίνεται στην αποθήκη.
2. Ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση παράδοσης, να επιλέξει κούριερ ή εταιρεία μεταφοράς και να πραγματοποιήσει την τελική πληρωμή.
3. Η αποστολή προγραμματίζεται με βάση την τοποθεσία του πελάτη, ώστε η παράδοση να γίνει στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.
4. Ο παραλήπτης που έχει λάβει τα στοιχεία ίχνους μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της μεταφοράς μέσω διαδικτύου.
Υπηρεσία Μετά τη Πώληση
Βήματα:
1. Ο πελάτης λαμβάνει τη ράβδο και καλείται να δώσει τα σχόλιά του μέσω των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών, όπως τηλεφώνημα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
2. Στον πελάτη παρέχεται η υποστήριξη της ομάδας μεταπωλήσεων, όταν υπάρχουν θέματα ποιότητας των υλικών ή του προϊόντος, για παράδειγμα επιστροφή, αντικατάσταση ή επισκευή, σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει την ομάδα υποστήριξης μεταπωλήσεων για επίλυση.
3. Η βελτίωση τόσο στα προϊόντα όσο και στις υπηρεσίες μπορεί να γίνει μέσω της χρήσης των σχολίων των πελατών.
Σχετικά με εμάς
Η εταιρεία Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. βρίσκεται στη δεύτερη μεγαλύτερη πόλη παραγωγής τσάντων στον κόσμο, την πόλη Quanzhou στην επαρχία Fujian της Κίνας, όπου έχουμε άφθονο υλικό και εξειδικευμένους εργαζόμενους. Κατασκευάζουμε και εξάγουμε σακούλες σε όλο τον κόσμο. Οι τελικοί πελάτες μας περιλαμβάνουν τις Hyundai Motor, VW και Mercedes-Benz. Τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν σακίδιο, σακούλα εργαλείων, σακούλα φορητού υπολογιστή, ταξιδιωτική τσάντα, καλλυντική τσάντα και όλα τα άλλα είδη τσάντων που είναι αγαπημένα από τους Ευρωπαίους και Αμερικανούς πελάτες. Έχουμε επαγγελματική ομάδα σχεδιασμού και δικό μας τμήμα δειγμάτων. Έχουμε επίσης μια επαγγελματική ομάδα πωλήσεων για να παρέχουμε στους πελάτες μας καλή εξυπηρέτηση. Οι γραμμές παραγωγής μας είναι εξοπλισμένες με αποτελεσματικά και προηγμένα μηχανήματα και εξοπλισμό. Έτσι μπορούμε να παραδώσουμε την παραγγελία στους πελάτες μας μέσα σε συντομότερο χρόνο.
Επιστολές πελατών
Ο Jack λέει:
Δουλεύω με αυτόν τον προμηθευτή για μήνες και πάντα τηρούν την υπόσχεσή τους. Ποτέ δεν υπάρχουν εκπλήξεις και είναι άμεσοι στην επικοινωνία. Κάνουν εξαιρετική δουλειά στο να σας βοηθήσουν να επιτύχετε το όραμά σας. Θα τους συνιστούσα ανεπιφύλακτα.
Η Jane λέει:
Πολύ ευχαριστημένος από τη συνεργασία με αυτόν τον προμηθευτή. Όλες οι αιτήσεις μου ικανοποιήθηκαν και είναι πρόθυμοι να επιλύσουν οποιεσδήποτε περαιτέρω βελτιώσεις. Υπέροχοι στη συνεργασία. Η ποιότητα της τσάντας είναι επίσης πολύ καλή. Συνιστώ ανεπιφύλακτα.
Ο Mark λέει:
Υπέροχο Σακίδιο! Φανταστική εταιρεία! Η επαφή μου στην εταιρεία, η Icey, είναι πολύ εξυπηρετική και καθιστά τη διαδικασία εύκολη και ευχάριστη. 5 αστέρια!
Συχνές Ερωτήσεις:
1. Ε: Πόσα σακιά ράχης μπορώ να παραγγείλω ελάχιστα σε χονδρική;
Α: Συνήθως το ελάχιστο ποσό που ορίζουμε ως MOQ είναι 500 τεμάχια ανά σχεδιασμό. Ωστόσο, είμαστε πρόθυμοι να το διαπραγματευτούμε.
2. Ε: Μπορώ να βάλω το λογότυπο της εταιρείας μου στην τσάντα ράχης, ώστε να γίνει δική μου μάρκα;
προϊόν;
Α: Φυσικά! Η υπηρεσία OEM περιλαμβάνει όχι μόνο την εκτύπωση λογοτύπων, αλλά και
βελονάκι, καθώς και την κατασκευή επιθεμάτων.
3. Ε: Ποιες είναι οι επιλογές καθαρισμού, αν θέλω να φτιάξω ένα διαφορετικό σακίδιο ράχης;
Α: Τα υλικά για προσαρμοσμένα σακιά ράχης είναι νάιλον, πολυεστέρας, μπαμπατσού και
ανακυκλωμένα, τα οποία μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες σας.
4. Ε: Ποια είναι η διάρκεια παραγωγής μεγάλων ποσοτήτων;
Α: Κανονικά, η παραγωγή διαρκεί 25 έως 35 ημέρες μετά την επιβεβαίωση του δείγματος.
5. Ε: Μπορείτε να μου παρέχετε δείγματα πακέτων για έλεγχο πριν την παραγγελία μεγάλης ποσότητας;
Α: Βέβαια, το δείγμα παραγωγής θα πάρει 5-7 ημέρες και τα τέλη δείγματος θα επιστραφούν μετά την παραγγελία μεγάλης ποσότητας.
6. Ε: Είναι δυνατό να έχω διαφορετικά μοντέλα πακέτων σε μία παραγγελία;
Α: Ναι, μπορείτε να έχετε διαφορετικά μοντέλα, αρκεί να πληρούται η ελάχιστη ποσότητα για το κάθε μοντέλο.
7. Ε: Έχετε στη διάθεσή σας σακιά ράχης αδιάβροχα ή αντικλεπτικά, που μπορώ να αγοράσω;
που μπορώ να αγοράσω;
A: Κατασκευάζουμε σάκους ράχης αδιάβροχους, ανθεκτικούς στην κλοπή και εξοπλισμένους με
Τεχνολογία αποκοπής RFID.
8. Q: Με ποια πρότυπα συμμορφώνονται τα προϊόντα σας σάκους ράχης;
A: Τα προϊόντα μας σάκους ράχης συμμορφώνονται με τα πρότυπα REACH, RoHS, BSCI ή οποιαδήποτε
άλλα πρότυπα βάσει των αναγκών σας.
9. Q: Ποια είναι η μέθοδος ελέγχου ποιότητας κατά τη διάρκεια της παραγωγής;
A: Εφαρμόζουμε ελεγχο ποιότητας με εξαιρετικά αυστηρό τρόπο και κάθε βήμα της παραγωγής μας ελέγχεται.
10. Ε: Μπορείτε να κανονίσετε τη μεταφορά μεγάλων παραγγελιών σε διεθνές επίπεδο;
Α: Ναι, υπάρχουν τέτοιες επιλογές όπως FOB, CIF, DDP με πλοίο, αεροπλάνο ή μεταφορέα.