Tilpasset serviceproces
Trin:
1. Gennem en af følgende tre kanaler; nemlig telefon, hjemmeside eller
e-mail, hvor kunden sender en forespørgsel til salgsteamet.
2. For at levere den bedste løsning til kundens behov, mødes sælgere med kunden.
de stiller spørgsmål som: Hvad skal rygsækken bruges til – forretningsrejser, turisme, vandretur eller til daglig brug? Desuden
tager de også emner som funktioner, kapacitet, designstil og farve op, ligesom
vandtæthed, flere lommer og holdbare materialer.
3. Kunden kan bedre forstå, hvilke materialer der skal bruges, og hvilket design der skal
vælges, hvis der stilles prøver og referencematerialer til rådighed.
1. Udfra kundens beskrivelse udarbejder designeren det første
Bekræftelse af designet
Trin:
designkoncept. De nævnte dele af rygsækken er: kontur, farveskema,
farvevalg
materialevalg, størrelser og tilbehørsvalg.
2. Ved at se på det præsenterede design, kundens overvejelser og herefter angive hans
følelser, kunden giver svar ved at indsende sine tanker.
3. Efter modtagelse af kundens feedback kommunikerer designeren de ændringer,
der er foretaget i designet. Denne tilbage-og-frem-proces fortsætter, indtil kunden
er fuldt ud tilfreds.
4. Et computergenereret billede eller 3D-model af rygsækken stilles til rådighed for
kunden for at hjælpe dem med at forestille sig det endelige produkt.
5. Kunden tager initiativet til det sidste design, underskriver ordreoverenskomsten
og foretager udbetalingsbetalingen.
Vælg og bekræft materialer
Trin:
1. Præsenter forskellige materialer såsom nylon, lærred, læder osv. sammen med
forskellige lynlås-, spænde- og remmuligheder, så kunden kan vælge den mest
passende i henhold til designplanen.
2. Kunden vælger de materialer, der skal anvendes, og oplyser, om der ønskes ekstra funktioner som vandafvisende belægning eller antibakteriel behandling.
3. Kunden gennemgår alt én gang til og giver grønt lys, som viser, at alle detaljer er blevet gennearbejdet.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. En rygsækprototype fremstilles ved brug af det godkendte design og materialer.
2. Kunden modtager prototypen til evaluering. De kan tjekke prototypen for udseende, størrelse, funktion, materialer og håndværk og dermed vurdere, om den lever op til forventningerne.
3. Kunden har mulighed for at beslutte, at prototypen er tilstrækkelig til deres behov, eller give feedback om ændringer, der skal implementeres.
4. Designeren implementerer ændringerne og sender prøven tilbage til næste bekræftelse i tilfælde af ændringer.
5. Når kunden har godkendt prøven, fortsættes med den endelige produktion.
Masseproduktion
Trin:
1. En produktionsplan udarbejdes, når designet er færdigudviklet og prøven er godkendt.
2. Kvalitetskontrol udføres under produktionsprocessen gennem forskellige programmer, der hjælper med at bestemme de krav, som rygsække skal opfylde.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. Kvalitetskontrol udføres i den sidste fase af produktionsprocessen. Det er en procedure, der tester materialers holdbarhed, syningens kvalitet, lynlåses og spænders styrke osv.
2. Når inspektionen er blevet gennemført med succes, samles rygsækkene. I henhold til kundens krav tilbydes de personlige emballagevalg, såsom gaveæsker eller genbrugspose.
3. Kundens emballering udføres korrekt i overensstemmelse med deres ønsker.
Levering og logistikservices
Trin:
1. Rygsække skal gennemgå inspektion og endelig kontrol, før de kan sælges internationalt. Leveringen foretages til lageret.
2. Kunden skal bekræfte leveringsadressen, vælge en kurér- eller logistikfirma og foretage restbetalingen.
3. Forsendelsen planlægges ud fra kundens lokation, så leveringen kan ske i kortest mulig tid.
4. Modtageren, som modtager sporingoplysningerne, kan følge forsendelsesstatus online.
Efter-salgstjeneste
Trin:
1. Kunden modtager rygsækken og opfordres også til at give feedback via kundeservicekanaler som telefon eller e-mail.
2. Kunden får støtte fra eftersales-serviceholdet, hvis der er problemer med materialernes eller produktets kvalitet, f.eks. retur, udskiftning eller reparation. I så fald kan kunden kontakte eftersales-supportteamet for løsninger.
3. Forbedringer af både produkter og services kan opnås gennem kundens feedback.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er beliggende i verdens næststørste taskeproducerende by, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina, hvor vi har rigelige materielle ressourcer og dygtige arbejdere. Vi producerer og eksporterer poser til hele verden. Vores slutkunder omfatter Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz. Vores produkter omfatter rygsæk, værktøjssæk, bærbar taske, rejse taske, kosmetiske taske og alle andre typer tasker, som er elsket af europæiske og amerikanske kunder. Vi har et professionelt designteam og egen prøveafdeling. Vi har også et professionelt salgsteam til at yde vores kunder god service. Vores produktionslinjer er udstyret med effektive og avancerede maskiner og udstyr. Så vi kan levere ordren til vores kunder inden for kortest tid.
Kundesyn
Jack siger:
Jeg har arbejdet med denne leverandør i flere måneder, og de leverer altid på deres løfte. Der er aldrig nogen overraskelser, og de er ligetil i kommunikationen. De gør et fantastisk stykke arbejde med at hjælpe dig med at realisere din vision. Vil varmt anbefale.
Jane siger:
Meget tilfreds med at have med denne leverandør at gøre. Alle mine anmodninger blev imødekommet, og de er glade for at løse eventuelle yderligere forbedringer. Fantastisk at have med at gøre. Kvaliteten af tasken er også meget god. Højst anbefale.
Mark siger:
Fantastisk rygsæk! Fantastisk virksomhed! Min kontakt i virksomheden, Icey, er meget hjælpsom og gør hele processen nem og behagelig. 5 stjerner!
OFTE STILTE SPØRGSMÅL:
1. S: Hvor mange rygsække kan jeg mindst bestille i bulk?
A: Det højeste, vi normalt fastsætter som vores MOQ, er 500 stykker per design; dog er vi villige til at forhandle det.
2. S: Må jeg sætte mit brandlogo på rygsækken, så den bliver min brand
produkt?
A: Selvfølgelig! Vores OEM-tjenester dækker ikke kun logo-printning, men også
broderi og fremstilling af patches.
3. S: Hvad er rengøringsmulighederne, hvis jeg ønsker at lave en anden rygsæk?
A: Stoffene til de tilpassede rygsække er nylon, polyester, lærred og
genbrugsmaterialer, som kan tilpasses efter dine behov.
4. Q: Hvad er leveringstiden for storproduktion?
A: Normalt tager produktionen 25–35 dage efter, at mønsteret er bekræftet.
5. Q: Kan I levere prøver af rygsække, som jeg kan se, før jeg afgiver en storordre?
A: Selvfølgelig, en produktionprøve tager 5–7 dage; og prøveafgifterne refunderes, når storordren er afgivet.
6. Q: Er det muligt for mig at have forskellige modeller af rygsække i én ordre?
A: Ja, man kan have forskellige modeller, så længe det minimale antal produkter for hver model opnås.
7. S: Har I nogle vandtætte eller tyverisikrede rygsækkemodeller på markedet
som jeg kan købe?
A: Vi fremstiller rygsække, som er vandafvisende, tyverisikrede og udstyret med
RFID-blokerende teknologi.
8. Q: Hvilke standarder overholder jeres rygsække?
A: Vores rygsække overholder REACH, RoHS, BSCI-standarder eller andre
standarder i henhold til jeres behov.
9. Q: Hvad er metoden for kvalitetskontrol under produktionen?
A: Vi praktiserer meget streng kvalitetskontrol, og hvert trin i vores produktion inspiceres.
10. S: Kan du ordne levering af store ordrer internationalt?
A: Ja, der er sådanne muligheder som FOB, CIF, DDP med skib, fly eller kurér.