Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Чрез който и да е от следните три канала: а именно телефон, сайт или
имейл, клиентът изпраща запитване до екипа по продажби.
2. За да предложат най-доброто решение за нуждите на клиента, служителите по продажби
се срещат с клиента. Въпросите, които задават, са като например за какво ще се използва
ранцът – за бизнес, пътуване, походи или ежедневна носене? Също така,
те споменават характеристиките, вместимостта, стила на дизайна и цвета, както и неща като
водоустойчивост, множество джобове и издръжлив материал.
3. Клиентите могат по-добре да разберат кой материал трябва да се използва и кой дизайн да
изберат, ако са предоставени пробни образци и референтни материали.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Въз основа на описанието на клиента, дизайнърът създава първоначалния
дизайн проект. Споменаваните части на раницата са: контур, цветова палитра,
избор на материал, размери и избор на аксесоари.
2. Въз основа на представения дизайн клиентът размишлява и след това изразява своите
усещания, клиентът отговаря, като излага мислите си.
3. След получаване на обратна връзка от клиента, дизайнерът обяснява промените,
направени в дизайна. Този процес на взаимодействие продължава, докато клиентът
не остане напълно доволен.
4. На клиента се предоставя генерирано от компютър изображение или 3D модел на раницата, за да му помогне
да си представи крайния продукт.
5. Клиентът поема инициативата за окончателния дизайн, подписва споразумението за поръчка
и прави депозитен платеж.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Представяне на различни материали като нейлон, платно, кожа и др. заедно с
различни опции за цип, закопчалка и презрамки, така че клиентът да може да избере най-
подходящия вариант съобразно проекта.
2. Клиентът избира материалите, които ще се използват, както и посочва дали са необходими допълнителни функции като водонепропусклив слой или антимикробна обработка.
3. Клиентът преглежда всичко още веднъж и дава зелена светлина, че всички детайли са обмислени.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Изработва се пробен модел на раница, използвайки одобения дизайн и материали.
2. Клиентът получава пробния модел за оценка. Може да провери вида, размера, функционалността, материалите и изработката, за да установи дали съответства на очакванията.
3. Клиентът има правото да реши дали пробният модел отговаря на изискванията или да даде обратна връзка за промени, които трябва да се направят.
4. Дизайнерът изпълнява промените и изпраща модела обратно за следващото потвърждение в случай на корекции.
5. След като клиентът даде одобрението си за модела, продължете с поръчката за окончателно производство.
Масово производство
Стъпки:
1. График на производството се разработва след като дизайна е финализиран и моделът е одобрен.
2. Контролът на качеството се извършва по време на производствения процес чрез различни програми, които помагат при определянето на изискванията, които раниците трябва да отговарят.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Проверката на качеството се извършва на последния етап от производствения процес. Това е процедура, която тества издръжливостта на материалите, качеството на шевовете, здравината на циповете и закопчалките и др.
2. След успешно завършена инспекция, раниците се подреждат. Според изискванията на клиента, се предлагат персонализирани опции за опаковане, като подаръчни кутии или рециклируеми торбички.
3. Опаковането от клиента се извършва по надлежащ начин съгласно техните заявки.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1. Раниците трябва да преминат инспекция и окончателна проверка, преди да бъдат въведени във външната търговия. Доставката се извършва до склада.
2. Клиентът трябва да потвърди адреса за доставка, да избере куриер или логистическа компания и да извърши плащането на остатъка.
3. Доставката се планира в зависимост от местоположението на клиента, така че доставката да се извърши за най-кратко време.
4. Получателят, който получи детайли за проследяване, може да следи онлайн напредъка на транспорта.
Служба след продажбата
Стъпки:
1. Клиентът получава раницата и също така се изисква да предостави обратна връзка чрез канали на клиентската подкрепа като обаждане или имейл.
2. Клиентът получава подкрепа от екипа за следпродажбено обслужване, когато има проблеми с качеството на материала или продукта, например връщане, размяна или поправка, в този случай клиентът може да се свърже с екипа за подкрепа при следпродажбено обслужване за решения.
3. Напредък както в продуктите, така и в услугите може да бъде постигнат чрез използването на обратна връзка от клиентите.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Отзиви на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Колко най-малко раници мога да поръчам на едро?
О: Най-често задаваме MOQ от 500 броя на дизайн; въпреки това, ние сме готови да го обсъдим.
2. В: Мога ли да поставя логото на моята марка върху раницата, така че тя да стане моя марка
продукт?
О: Разбира се! Нашите OEM услуги включват не само печат на лога, но и
избродиране и изработване на емблеми.
3. В: Какви са опциите за почистване, ако искам да направя различна раница?
О: Материалите за индивидуално произведени раници са нейлон, полиестер, платно и
рециклирани, които могат да се настроят според вашите нужди.
4. В: Какво е времето за производство на големи количества?
A: Нормално производството отнема от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Осигурявате ли пробни образци на торби, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
A: Разбира се, производствената проба отнема 5–7 дни; таксите за пробата ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на големи количества.
6. В: Възможно ли е да поръчам различни модели торби в една поръчка?
A: Разбира се, можете да имате различни модели, стига да бъде достигнат минималният брой продукти за всеки модел.
7. В: Имате ли водонепропускливи или противокражби стилове раници на пазара,
които мога да закупя?
A: Производим раници, които са водонепропускливи, противоукорни и са оборудвани с
Технология за блокиране на RFID.
8. В: С какви стандарти съответстват вашите раници?
A: Нашите раници съответстват на стандартите REACH, RoHS, BSCI или всеки
друг стандарт според вашите нужди.
9. В: Какъв е методът за контрол на качеството по време на производството?
A: Осъществяваме много строг контрол на качеството и всеки етап от нашето производство се проверява.
10. В: Можете ли да направите разпоредби за транспортиране на големи поръчки международно?
A: Да, налични са такива опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер.