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カスタマイズされたサービスプロセス
ステップ:
1. 電話、ウェブサイト、または
電子メールで、顧客は営業チームに依頼を送信します。
2. 顧客のニーズに最適なソリューションを提供するために、営業担当者は顧客と面談します。
彼らが尋ねる質問は、例えば、バックパックをビジネス、旅行、ハイキング、日常の持ち運びの
どちらで使用する予定か、といったものです。また、
機能、容量、デザインスタイル、色、防水性、複数のポケット、丈夫な素材などについても
取り上げます。
3. サンプルや参考資料が提供されれば、顧客は使用する素材や選ぶデザインについて
より深く理解することができます。
デザインの確認
ステップ:
1. 顧客の説明に基づき、デザイナーが最初のデザインコンセプトを作成します。
言及されたバックパックのパーツには、アウトライン、カラースキーム、
素材の選択、サイズ、およびアクセサリーの選択。
2. 提示されたデザインを見て、顧客が考えた後に自分の
感情を表現し、顧客は自分の考えを送信して回答します。
3. 顧客からのフィードバックを受け取った後、デザイナーがデザインに反映した変更を
伝達します。この双方向のプロセスは、顧客が
完全に満足するまで継続されます。
4. リュックサックのコンピュータ生成画像または3Dモデルを
顧客に提供し、完成品を想像する際の支援とします。
5. 顧客が最終デザインの主導権を持ち、オーダー契約に署名し、
前払い金の支払いを行います。
材料の選定と確認
ステップ:
1. ナイロン、キャンバス、レザーなどのさまざまな素材と、
ジッパー、バックル、ストラップの異なるオプションを提示し、
顧客がデザイン計画に応じて最も適したものを選択できるようにする。
2. 顧客は使用される素材を選択し、防水コーティングや抗菌処理などの追加機能が必要かどうかを明示する。
3. 顧客はすべての内容を再度確認し、すべてのディテールが整っていることを示す承認を出す。
サンプル生産確認
ステップ:
1. 承認されたデザインおよび素材を使用して、バックパックのサンプルを作成する。
2. 顧客は評価のためにサンプルを受け取る。外観、サイズ、機能性、素材、仕上げ品質などを確認することで、期待通りの仕上がりかどうかを判断できる。
3. サンプルが顧客のニーズに十分であると判断するか、または改善点のフィードバックを提出するかを顧客自身が決定できる。
4. デザイナーが変更を実施し、修正が必要な場合、次の確認のためにサンプルを再送します。
5. カスタマーがサンプルを承認した後、最終的な生産発注を進めます。
大量生産
ステップ:
1. デザインが確定し、サンプルの承認が得られると、生産計画が作成されます。
2. 生産工程において、様々なプログラムを通じて品質管理が行われ、リュックサックが満たすべき要件を確認します。
梱包および品質保証
ステップ:
1. 品質検査は生産工程の最終段階で実施されます。この工程では、素材の耐久性、縫製の品質、ファスナーやバックルの強度などを検査します。
2. 検査に合格した後、リュックサックの完成が行われます。顧客の要望に応じて、ギフトボックスやリサイクル可能な袋など、個別仕様の包装オプションを提供します。
3. 顧客の要望に応じて、適切な方法で梱包を行います。
出荷と物流サービス
ステップ:
1. リュックサックは、外貿取引が行われる前に検査および最終確認を通過しなければなりません。その後、倉庫への納品が行われます。
2. 顧客は配送先住所を確認し、宅配便または物流会社を選択して残金の支払いを行います。
3. 配送は顧客の所在地に応じて計画され、できるだけ短時間で配達が行われます。
4. 受取人は追跡番号などの詳細情報を入手した後、オンライン上で輸送状況を追跡できます。
アフターサービス
ステップ:
1. 顧客はリュックサックを受け取り、電話やメールなどのカスタマーサービス窓口を通じてフィードバックを提供することが求められます。
2. 商品の素材や品質に問題がある場合（返品・交換・修理等）、顧客はアフターサービスチームのサポートを受けることができます。
3. 商品およびサービスの改善は、顧客からのフィードバックを活用して行われます。
会社概要
株式会社クアンツォー 天津バッグは,中国のフジアン省にある世界2位のバッグ製造都市であるクアンツォー市に位置し,豊富な材料資源と熟練労働者がいます. 私たちは袋を製造し,世界中に輸出しています. 顧客は,ハインダイ・モーター,フォルクスワーゲン,メルセデス・ベンツ 製品には,バックパック,ツールバッグ,ラップトップバッグ,旅行バッグ,化粧品バッグ,その他のあらゆる種類のバッグが含まれています. 専門的なデザインチームと 独自のサンプル部門があります また,プロの営業チームもいて,顧客に良いサービスを提供します. 生産ラインは効率的で先進的な機械と設備で装備されています. できるだけ短時間で顧客に注文を届けられるように
顧客 の 証言
ジャックが言っています：
このサプライヤーと数ヶ月間取引をしてきましたが、彼らは常に約束を守ります。驚きはなく、コミュニケーションも率直です。あなたのビジョンを達成するのを助ける素晴らしい仕事をしています。非常にお勧めします。
ジェーンが言っています：
このサプライヤーとの取引に非常に満足しています。私のすべてのリクエストに応えてくれ、さらなる改善にも喜んで対応してくれます。取引がしやすいです。バッグの品質も非常に良いです。強くお勧めします。
マークが言っています：
素晴らしいバックパック！素晴らしい会社！会社の担当者であるアイシーは非常に親切で、全体のプロセスを簡単で楽しいものにしてくれます。5つ星！
よくある質問：
1. Q: 一括で注文できる最小のリュックサックの数量はどれくらいですか？
A: 通常、当社の最低発注数量（MOQ）は1デザインにつき500個ですが、交渉可能です。
2. Q: リュックサックに自社のブランドロゴを貼り付けて、自社ブランドにすることはできますか？
製品？
A: もちろんです！ 当社のOEMサービスには、ロゴの印刷だけでなく、
刺繍やパッチの制作も含まれます。
3. Q: オリジナルのリュックサックを作る場合、生地の選択肢はありますか？
A: オーダーメイドのリュックサックに使用する生地はナイロン、ポリエステル、キャンバス、および
リサイクル素材があり、お客様のニーズに応じて調整可能です。
4. Q: 大量生産の場合、リードタイムはどのくらいですか？
A: 通常、サンプル確認後、25～35日間の生産期間をいただいております。
5. Q: 大量注文の前に確認できるバックパックのサンプルを提供してもらえますか？
A: はい、生産サンプルは通常5～7日間でご用意いたします。また、サンプル代金は大量注文確定後にご返金いたします。
6. Q: 一つの注文で複数のモデルのバックパックを注文することは可能ですか？
A: はい、各モデルの最低生産数量を満たしていただければ、複数のモデルを取り扱うことが可能です。
7. Q: 市場に防水または盗難防止機能付きのリュックサックのスタイルはありますか？
購入することはできますか？
A：私たちは防水性、盗難防止機能を備え、さらに
RFIDブロッキング技術が備わっています。
8. Q：あなたのバックパック製品はどの規格に準拠していますか？
A：当社のバックパック製品はREACH、RoHS、BSCI規格、またはご要望に応じたその他の
規格に準拠しています。
9. Q：生産過程での品質検査の方法は？
A：品質管理を非常に厳格に行い、生産工程の各段階で検査を行っています。
10. Q 大口注文の国際輸送の手配は可能ですか？
A: はい、FOB、CIF、DDPなど海運、空輸、または宅配便によるオプションがあります。
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