Přizpůsobený proces služby
Kroky:
1. Prostřednictvím následujících tří kanálů, a to telefonicky, prostřednictvím webových stránek nebo
e-mail, zákazník pošle požadavek prodejnímu týmu.
2. Abychom mohli zákazníkovi nabídnout nejlepší řešení pro jeho potřeby, prodejci
se sejdou se zákazníkem. Otázky, které mu kladou, jsou například: na co bude
batoh používán – pro obchod, cestování, turistiku nebo denní použití? Také
zmiňují vlastnosti, objem, styl návrhu a barvu, jako jsou například
voděodolnost, více přihrádek a odolný materiál.
3. Zákazníci lépe pochopí, jaké materiály použít a jaký styl návrhu vybrat,
pokud jsou k dispozici vzorky a referenční materiály.
Potvrzení návrhu
Kroky:
1. Na základě popisu zákazníka navrhne designér první koncept návrhu.
části batohu, které jsou zmíněny: obrys, barevné schéma,
výběr materiálu, velikosti a volba doplňků.
2. Prohlížení návrhu, zvažování zákazníkem a následné vyjádření jeho
pocitů, zákazník odpoví tím, že předloží své myšlenky.
3. Po obdržení zpětné vazby od zákazníka komunikuje designér změny
provedené v návrhu. Tento proces zpětné vazby pokračuje, dokud zákazník
není plně spokojen.
4. Počítačem generovaný obrázek nebo 3D model batohu je zákazníkovi poskytnut, aby mu
pomohl představit si konečný produkt.
5. Zákazník přebírá iniciativu ohledně finálního návrhu, podepíše smlouvu o individuální
objednávce a zaplatí záruční částku.
Výběr a potvrzení materiálů
Kroky:
1. Představte různé materiály, jako jsou nylon, plátno, kůže atd., spolu s
různými možnostmi zipů, přezek a popruhů, aby zákazník mohl vybrat
nejvhodnější řešení v souladu s návrhem.
2. Zákazník vybírá materiály, které budou použity, a uvádí, zda jsou požadovány jakékoliv dodatečné funkce, jako je voděodolná úprava nebo antibakteriální ošetření.
3. Zákazník si všechno ještě jednou přezkoumá a dá zelenou, která ukazuje, že všechny detaily byly promyšleny.
Potvrzení výroby vzorku
Kroky:
1. Ze všech schválených návrhů a materiálů je vyroben vzorový batoh.
2. Zákazník obdrží vzorek k posouzení. Může zkontrolovat vzhled, rozměry, funkčnost, materiály a zpracování, a tak zjistit, zda odpovídá očekáváním.
3. Zákazník má možnost rozhodnout, že vzorek plně vyhovuje jeho potřebám, nebo poskytnout zpětnou vazbu k provedení úprav.
4. Návrhář implementuje změny a pošle vzorek zpět k dalšímu potvrzení v případě úprav.
5. Po schválení vzorku zákazníkem pokračujte k objednávce finální výroby.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Výrobní plán je vypracován poté, co je návrh dokončen a vzorek schválen.
2. Kontrola kvality probíhá během výrobního procesu prostřednictvím různých programů, které pomáhají určit požadavky, které musí batohy splňovat.
Balení a zajištění kvality
Kroky:
1. Kontrola kvality se provádí v samotné závěrečné fázi výrobního procesu. Jedná se o postup, který testuje odolnost materiálů, kvalitu stehování, sílu zipů a přezek apod.
2. Jakmile je inspekce úspěšně dokončena, batohy se sestaví. Podle požadavků zákazníka jsou k dispozici možnosti individuálního balení, jako jsou dárkové krabice nebo recyklovatelné tašky.
3. Balení pro zákazníka je provedeno způsobem, který odpovídá jejich požadavkům.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Batohy musí projít kontrolou a finální prohlídkou, než je možné provést zahraniční obchod. Dodání zboží se uskuteční na sklad.
2. Zákazník by měl ověřit dodací adresu, vybrat si kurýra nebo dopravní společnost a uhrazovat závěrečnou platbu.
3. Plánování dopravy závisí na umístění zákazníka, aby bylo možné zboží doručit v nejkratším možném čase.
4. Příjemce, který obdrží detaily sledování zásilky, může online monitorovat průběh dopravy.
Služby po prodeji
Kroky:
1. Zákazník obdrží batoh a zároveň je požádán o své hodnocení prostřednictvím zákaznických kanálů, jako je hovor nebo e-mail.
2. Zákazník obdrží podporu servisního týmu v případě jakýchkoli problémů s kvalitou materiálu nebo produktu, například vrácení, výměna nebo oprava. V takovém případě se může zákazník obrátit na tým servisní podpory na řešení.
3. Zlepšení produktů i služeb je možné uskutečnit prostřednictvím zákaznických hodnocení.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. se nachází ve druhém největším městě na výrobu tašek na světě, ve městě Quanzhou v provincii Fujian v Číně, kde máme bohaté materiálové zdroje a kvalifikované pracovníky. Vyrábíme a vyvážíme tašky po celém světě. Našimi koncovými zákazníky jsou Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše produkty zahrnují batohy, tašky na nářadí, tašky na notebooky, cestovní tašky, kosmetické tašky a všechny ostatní druhy tašek, které jsou oblíbené mezi evropskými a americkými zákazníky. Máme profesionální designový tým a vlastní vzorkovou dílnu. Také máme profesionální prodejní tým, který našim klientům poskytuje dobré služby. Naše výrobní linky jsou vybaveny efektivními a moderními stroji a zařízeními. Takže můžeme doručit objednávku našim klientům v co nejkratším čase.
Posvědčení zákazníků
Jack říká:
Spolupracuji s tímto dodavatelem už několik měsíců a vždy splňují své sliby. Nikdy nejsou žádné překvapení a komunikují jasně. Dělají skvělou práci při pomoci k realizaci vašeho vizáže. Doporučuji je velmi.
Jane říká:
Jsem velmi spokojený/spokojená s touto společností. Všechny mé požadavky byly splněny a jsou ochotni řešit jakékoliv další zlepšení. Skvělá spolupráce. Kvalita tašky je také velmi dobrá. Doporučuji je velmi.
Mark říká:
Skvělá batohová taška! Fantastická společnost! Můj kontakt v této společnosti, Icey, je velmi nápomocný a celý proces činí snadným a příjemným. 5 hvězd!
Často kladené otázky:
1. Otázka: Kolik batohů mohu minimálně objednat hromadně?
Odpověď: Nejčastěji stanovujeme minimální objednací množství (MOQ) na 500 kusů na design, ale jsme ochotni tuto částku sjednat.
2. Otázka: Můžu si na batoh nalepit svůj firemní logotyp, aby se stal mým značkovým produktem?
produkt?
Odpověď: Samozřejmě! Naše služby OEM zahrnují nejen potisk logotypu, ale také
vyhotovení výšivky a výrobu odznaků.
3. Otázka: Jaké jsou možnosti čištění, pokud si přeji vytvořit jiný batoh?
Odpověď: Látky pro individuální batohy jsou nylon, polyester, plátno a recyklované materiály, které lze upravit podle vašich potřeb.
recyklované, které lze upravit podle vašich potřeb.
4. Otázka: Jaká je doba výroby pro velké objednávky?
A: Obvykle výroba trvá 25–35 dní po potvrzení vzorku.
5. Otázka: Nabízíte vzorky batohů, které si mohu před velkou objednávkou zkontrolovat?
A: Samozřejmě, výrobní vzorek bude hotový do 5–7 dní; a vzorkovné bude vráceno po zadání velké objednávky.
6. Otázka: Je možné objednat v jedné objednávce různé modely batohů?
A: Ano, můžete mít různé modely, pokud je splněno minimální množství pro každý model.
7. Otázka: Nabízíte nějaké voděodolné nebo antikrádežní modely batohů, které si mohu koupit?
že si mohu koupit?
A: Vyrábíme batohy, které jsou odolné proti vodě, proti krádeži a vybavené
Technologií blokující RFID.
8. Otázka: S jakými normami odpovídají vaše batohy?
A: Naše batohy odpovídají normám REACH, RoHS, BSCI nebo jakýmkoli
jinými normami podle vašich potřeb.
9. Otázka: Jaká je metoda kontroly kvality během výroby?
A: Kvalitu kontolujeme velmi přísně a každý krok naší výroby je inspektován.
10. Otázka: Můžete zařídit dopravu velkých objednávek mezinárodně?
A: Ano, jsou dostupné možnosti jako FOB, CIF, DDP po moři, vzduchem nebo kurýrem.