عملية الخدمة المخصصة
الخطوات:
1. من خلال أي من القنوات الثلاث التالية؛ وهي الهاتف، الموقع الإلكتروني، أو
البريد الإلكتروني، يرسل العميل طلبًا إلى فريق المبيعات.
2. من أجل تقديم أفضل حل لاحتياجات العميل، يلتقي مندوبو المبيعات بالعميل.
الأسئلة التي يطرحونها تشبه ما إذا كان الحقيبة ستُستخدم في الأعمال، أو السفر، أو التسلق، أو الاستخدام اليومي؟ بالإضافة إلى ذلك،
يطرحون أيضًا المواصفات مثل السعة، ونمط التصميم، واللون، بالإضافة إلى خصائص مثل
ال chống للماء، وجودة الجيوب المتعددة، ومتانة المواد.
3. يمكن للعملاء فهم المواد المناسبة والتصميم الذي يجب اختياره بشكل أفضل إذا تم توفير نماذج ومواد مرجعية.
1. بناءً على وصف العميل، يضع المصمم مفهوم التصميم الأولي. الأجزاء المذكورة في الحقيبة تشمل: الشكل العام، نمط الألوان،
scheme، اللون، التصميم، والشكل.
تأكيد التصميم
الخطوات:
تصميم الحقيبة يشمل: الشكل العام، نمط الألوان،
scheme، اللون، التصميم، والشكل.
اختيار المواد، والأحجام، وخيارات الإكسسوارات.
2. بالنظر إلى التصميم المعروض، يفكر العميل ثم يعبر عن
مشاعره، حيث يجيب العميل من خلال إرسال أفكاره.
3. بعد استلام ملاحظات العميل، يقوم المصمم بتوصيل التغييرات
التي أُجريت على التصميم. يستمر هذا التبادل حتى يصبح العميل
راضيًا تمامًا.
4. يتم توفير صورة مُنشأة بواسطة الحاسوب أو نموذج ثلاثي الأبعاد للحقيبة
للعميل لمساعدته في تخيل المنتج النهائي.
5. يتولى العميل مبادرة التصميم النهائي، ويوقّع اتفاقية الطلب المخصصة،
ويقوم بدفع مبلغ التأمين.
اختيار المواد والتأكيد
الخطوات:
1. تقديم مواد متنوعة مثل النايلون، والكانفاس، والجلود، إلخ، إلى جانب
خيارات مختلفة للسحابات، والأزرار، والأحزمة، بحيث يمكن للعميل اختيار
الخيار الأنسب وفقًا لخطة التصميم.
2. يختار العميل المواد التي سيتم استخدامها، ويحدد أيضًا إذا كانت هناك أي ميزات إضافية مطلوبة مثل طبقة مقاومة للماء أو معالجة مضادة للبكتيريا.
3. يقوم العميل بمراجعة كل شيء مرة أخرى وإعطاء موافقة نهائية تُظهر أن جميع التفاصيل قد تم الانتهاء منها.
تأكيد إنتاج العينة
الخطوات:
1. يتم تصنيع عينة من الحقيبة الظهرية باستخدام التصميم والمواد المعتمدة.
2. يستلم العميل العينة لفحصها. ويمكنه التحقق من مظهر العينة، وحجمها، ووظائفها، وموادها، وجودة الصنع، وبالتالي معرفة ما إذا كانت تتماشى مع توقعاته.
3. يمتلك العميل الحرية في اتخاذ قرار بأن العينة كافية لاحتياجاته، أو تقديم ملاحظات لإدخال التعديلات المطلوبة.
4. يقوم المصمم بتنفيذ التغييرات وإرسال العينة مرة أخرى للموافقة التالية في حالة إجراء تعديلات.
5. بعد أن يعطي العميل موافقته على العينة، يتم المضي قدماً في طلبية الإنتاج النهائي.
الإنتاج الضخم
الخطوات:
1. يتم وضع جدول إنتاج بمجرد الانتهاء من التصميم واعتماد العينة.
2. يتم تنفيذ التحكم في الجودة أثناء عملية الإنتاج من خلال برامج متنوعة تساعد في تحديد متطلبات الخصائص التي يجب أن تتوافق معها الحقائب الظهرية.
التعبئة والضمان الجودة
الخطوات:
1. يتم فحص الجودة في المرحلة الأخيرة من عملية الإنتاج. وهي إجراءات تختبر متانة المواد ونوعية الخياطة وقوة السوستة والأحزمة إلخ.
2. بمجرد اجتياز الفحص بنجاح، يتم تجميع الحقائب الظهرية. وفقاً لمتطلبات العميل، تتم تعبئة الخيارات المخصصة للتغليف، مثل صناديق الهدايا أو الأكياس القابلة لإعادة التدوير.
3. يتم تعبئة تغليف العميل بطريقة صحيحة وفقاً لطلباتهم.
الشحن وخدمات اللوجستيات
الخطوات:
1. يجب أن تمر الحقائب الظهرية بعملية الفحص والفحص النهائي قبل إتمام عملية التداول الخارجي. ويتم تسليمها إلى المستودع.
2. على العميل التأكد من عنوان التسليم، واختيار شركة شحن أو مندوب توصيل، وإتمام دفع الرصيد المتبقي.
3. يتم التخطيط للشحن وفقًا لموقع العميل حتى يمكن تسليم الشحنة في أقصر وقت ممكن.
4. يمكن للشخص المستلم الذي يحصل على تفاصيل تتبع الشحنة مراقبة تقدم الشحن عبر الإنترنت.
خدمة ما بعد البيع
الخطوات:
1. يتلقى العميل الحقيبة الظهرية ويُطلب منه أيضًا تقديم ملاحظاته عبر قنوات خدمة العملاء مثل الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني.
2. يُقدّم فريق خدمة ما بعد البيع الدعم للعميل في حال وجود مشكلات تتعلق بجودة المواد أو المنتج، على سبيل المثال لا الحصر، الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح، وفي هذه الحالة يمكن للعميل التواصل مع فريق دعم ما بعد البيع للحصول على الحلول.
3. يمكن تحقيق تقدم في كل من المنتجات والخدمات من خلال استخدام ملاحظات العملاء.
معلومات عنا
تقع شركة كوانتشو تيانكين للحقائب في ثاني أكبر مدينة تصنيع الحقائب في العالم ، مدينة كوانتشو في مقاطعة فوجيان في الصين حيث لدينا موارد مادية وفيرة وعمال مهرة. نحن ننتج ونصدر الحقائب إلى جميع أنحاء العالم. عملائنا النهائيون هم هيونداي موتور، فولكس فاجن ومرسيدس بنز. منتجاتنا تشمل حقيبة الظهر، حقيبة الأدوات، حقيبة الكمبيوتر المحمول، حقيبة السفر، حقيبة مستحضرات التجميل وجميع أنواع الحقائب الأخرى التي يحبها العملاء الأوروبيون والأمريكيون. لدينا فريق تصميم محترف و قسم عينات خاص بنا لدينا أيضا فريق مبيعات محترف لتوفير عملائنا مع خدمة جيدة. خطوط إنتاجنا مجهزة بمعدات وآلات فعالة ومتقدمة. حتى نتمكن من تسليم الطلبات لعملائنا في أقصر وقت ممكن
شهادات العملاء
جاك يقول:
لقد كنت أعمل مع هذا المورد لعدة أشهر وهم دائمًا يوفون بوعدهم. لا توجد مفاجآت أبدًا وهم واضحون في التواصل. يقومون بعمل رائع في مساعدتك على تحقيق رؤيتك. أوصي بشدة.
جين تقول:
أنا سعيد جدًا بالتعامل مع هذا المورد. تم تلبية جميع طلباتي وهم سعداء لحل أي تحسينات إضافية. من الرائع التعامل معهم. جودة الحقيبة أيضًا جيدة جدًا. أوصي بشدة.
مارك يقول:
حقيبة ظهر رائعة! شركة رائعة! جهتي في الشركة، آيسي، مفيدة جدًا وتجعل العملية بأكملها سهلة وممتعة. 5 نجوم!
الأسئلة الشائعة:
١. س: كم عدد الحقائب التي يمكنني طلبها كحد أدنى بالجملة؟
ج: عادةً ما نضع الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) بحوالي 500 قطعة لكل تصميم، ومع ذلك، فإننا على استعداد للتفاوض حول هذا العدد.
٢. س: هل يمكنني وضع شعار علامتي التجارية على الحقيبة لتُصبح من إنتاج علامتي؟
منتج؟
ج: بالتأكيد! تشمل خدماتنا تصنيع المعدات الأصلية (OEM) طباعة الشعار، بالإضافة إلى
التطريز وتصنيع الشارات (patches).
٣. س: ما هي خيارات التنظيف إذا أردت صنع حقيبة مختلفة؟
ج: أقمشة الحقائب المخصصة متوفرة من النايلون والبوليستر والكانفاس، ومواد
معاد تدويرها، ويمكن تعديلها وفقًا لاحتياجاتك.
4. س: كم هو وقت الإنتاج بالجملة؟
ج: عادةً يستغرق الإنتاج من 25 إلى 35 يومًا بعد تأكيد العينة.
5. س: هل تقدمون عينات من الحقائب الظهرية التي يمكنني فحصها قبل إجراء طلبية كبيرة؟
ج: بالتأكيد، تستغرق العينة الإنتاجية 5 إلى 7 أيام؛ وستُعاد رسوم العينة بعد وضع الطلبية الكبيرة.
6. س: هل يمكنني طلب نماذج مختلفة من الحقائب الظهرية في طلبية واحدة؟
ج: بالتأكيد، يمكن الحصول على نماذج مختلفة بشرط تحقيق الحد الأدنى لعدد المنتجات لكل نموذج.
٧. س: هل تتوفر لدى الشركة حقائب مقاومة للماء أو مضادة للسرقة يمكنني شراؤها؟
هل تتوفر لدى الشركة حقائب مقاومة للماء أو مضادة للسرقة يمكنني شراؤها؟
أ: نحن ننتج حقائب ظهر مقاومة للماء، ومضادة للسرقة، ومزودة بـ
الحجب الإلكتروني لبطاقات RFID.
8. س: ما هي المعايير التي تتوافق معها منتجات الحقائب الخاصة بك؟
أ: تتوافق منتجات الحقائب الخاصة بنا مع معايير REACH وRoHS وBSCI، أو أي
معايير أخرى وفقًا لاحتياجاتك.
9. س: ما هي طريقة الفحص من حيث الجودة أثناء عملية الإنتاج؟
أ: نمارس رقابة الجودة بشكل صارم جدًا، ويتم فحص كل مرحلة من مراحل إنتاجنا.
10. س هل يمكنكم ترتيب الشحن الدولي للطلبات الكبيرة؟
ج: نعم، هناك خيارات مثل FOB و CIF و DDP عن طريق البحر أو الجو أو الشحن السريع.