Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Über einen der folgenden drei Kanäle, nämlich Telefon, Website oder
e-Mail, bei der der Kunde eine Anfrage an das Verkaufsteam sendet.
2. Um die beste Lösung für die Bedürfnisse des Kunden anzubieten, treffen sich die Verkäufer
mit dem Kunden. Die gestellten Fragen sind beispielsweise, wofür der
rucksack verwendet wird: Geschäftsreisen, Urlaub, Wandern oder alltäglicher Gebrauch? Ebenfalls
werden Eigenschaften angesprochen, wie Kapazität, Designstil, Farbe sowie
wasserdichtigkeit, mehrere Taschen und langlebige Materialien.
3. Kunden können besser nachvollziehen, welche Materialien verwendet und welches Design
gewählt werden sollte, wenn Muster und Referenzmaterialien bereitgestellt werden.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Basierend auf der Beschreibung des Kunden entwickelt der Designer das erste
designkonzept. Die erwähnten Bestandteile des Rucksacks sind: Umriss, Farbschema,
materialauswahl, Größen und Zubehörvarianten.
2. Betrachtung des vorgestellten Designs, Kundenüberlegungen und anschließende Angabe seiner
gefühle, der Kunde äußert seine Gedanken.
3. Nach Erhalt des Kundenfeedbacks kommuniziert der Designer die vorgenommenen Änderungen
am Design. Dieser Austauschprozess wird fortgeführt, bis der Kunde
vollständig zufrieden ist.
4. Dem Kunden wird ein computergeneriertes Bild oder ein 3D-Modell des Rucksacks bereitgestellt, um ihm
bei der Vorstellung des Endprodukts zu helfen.
5. Der Kunde übernimmt die Initiative für das endgültige Design, unterschreibt die individuelle
bestellvereinbarung und leistet die Anzahlung.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. Stellen Sie verschiedene Materialien wie Nylon, Canvas, Leder usw. zusammen mit
unterschiedlichen Reißverschlüssen, Schnallen- und Gurtoptionen vor, damit der Kunde das
am besten geeignete Modell entsprechend dem Designplan auswählen kann.
2. Der Kunde wählt die zu verwendenden Materialien aus und gibt an, ob zusätzliche Eigenschaften wie eine wasserdichte Beschichtung oder eine antibakterielle Behandlung erforderlich sind.
3. Der Kunde überprüft alles nochmals und gibt grünes Licht, um anzuzeigen, dass alle Details geklärt wurden.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Ein Rucksackmuster wird unter Verwendung des genehmigten Designs und der Materialien hergestellt.
2. Der Kunde erhält das Muster zur Begutachtung. Er kann das Aussehen, die Größe, die Funktionalität, die Materialien und die Verarbeitung prüfen und so feststellen, ob es den Erwartungen entspricht.
3. Dem Kunden steht es frei zu entscheiden, ob das Muster seinen Anforderungen genügt oder ob Feedback für Änderungen gegeben werden soll.
4. Der Designer setzt die Änderungen um und sendet das Muster zur nächsten Bestätigung zurück, falls Anpassungen erforderlich sind.
5. Nachdem der Kunde das Muster genehmigt hat, wird die endgültige Produktionsbestellung erteilt.
Serienproduktion
Schritte:
1. Ein Produktionsplan wird erstellt, sobald das Design festgelegt ist und das Muster genehmigt wurde.
2. Während des Produktionsprozesses wird die Qualität durch verschiedene Programme kontrolliert, die dabei helfen, die Anforderungen festzulegen, die Rucksäcke erfüllen müssen.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Die Qualitätsprüfung erfolgt in der letzten Phase des Produktionsprozesses. Es handelt sich um ein Verfahren, das die Langlebigkeit der Materialien, die Nähtqualität sowie die Festigkeit von Reißverschlüssen und Schnallen testet.
2. Sobald die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, werden die Rucksäcke zusammengepackt. Entsprechend den Wünschen des Kunden werden individuelle Verpackungsoptionen wie Geschenkboxen oder recycelbare Taschen bereitgestellt.
3. Die Verpackung durch den Kunden erfolgt auf die von ihm gewünschte Weise.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Schritte:
1. Rucksäcke müssen die Inspektion und die finale Prüfung passieren, bevor der Außenhandel abgeschlossen wird. Die Lieferung erfolgt an das Lager.
2. Der Kunde sollte die Lieferadresse bestätigen, einen Kurier- oder Logistikdienst wählen und die Restzahlung leisten.
3. Die Versandplanung erfolgt je nach Standort des Kunden, sodass die Lieferung in kürzester Zeit möglich ist.
4. Der Empfänger, der die Tracking-Daten erhält, kann den Transportstatus online verfolgen.
Nachverkaufsservice
Schritte:
1. Der Kunde erhält den Rucksack und wird gebeten, sein Feedback über Kundendienstkanäle wie Anruf oder E-Mail abzugeben.
2. Dem Kunden wird durch das After-Sales-Service-Team Unterstützung geboten, falls Probleme mit der Material- oder Produktqualität auftreten, z.B. Rückgabe, Austausch oder Reparatur. In diesem Fall kann der Kunde das After-Sales-Service-Team kontaktieren, um Lösungen zu erhalten.
3. Verbesserungen sowohl bei Produkten als auch bei Dienstleistungen können mithilfe von Kundenfeedback erreicht werden.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der weltweit zweitgrößten Taschenherstellungsstadt, Quanzhou City in der Provinz Fujian in China, wo wir über reichhaltige Materialressourcen und qualifizierte Arbeiter verfügen. Wir fertigen und exportieren Taschen auf die ganze Welt. Unsere Endkunden umfassen Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Notebook-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und alle anderen Arten von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und unsere eigene Musterabteilung. Wir verfügen auch über ein professionelles Verkaufsteam, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Unsere Produktionslinien sind mit effizientem und modernem Maschinenpark und Equipment ausgestattet. So können wir die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Jack sagt:
Ich arbeite seit Monaten mit diesem Lieferanten zusammen und sie halten immer ihr Versprechen. Es gibt nie Überraschungen und sie sind direkt in der Kommunikation. Sie leisten großartige Arbeit, um Ihnen zu helfen, Ihre Vision zu verwirklichen. Würde ich sehr empfehlen.
Jane sagt:
Sehr zufrieden mit diesem Lieferanten. Alle meine Anfragen wurden erfüllt und sie sind bereit, weitere Verbesserungen zu lösen. Großartig im Umgang. Die Qualität der Tasche ist ebenfalls sehr gut. Sehr zu empfehlen.
Mark sagt:
Toller Rucksack! Fantastisches Unternehmen! Mein Kontakt im Unternehmen, Icey, ist sehr hilfsbereit und macht den gesamten Prozess einfach und angenehm. 5 Sterne!
FAQ:
1. F: Wie viele Rucksäcke kann ich im Bulk mindestens bestellen?
A: Unser üblicher Mindestbestellumfang (MOQ) liegt bei 500 Stück pro Design. Allerdings sind wir bereit, dies zu verhandeln.
2. F: Darf ich mein Markenlogo auf den Rucksack aufbringen, sodass er zu meinem Markenprodukt wird?
produkt?
A: Natürlich! Unsere OEM-Dienstleistungen umfassen nicht nur das Bedrucken mit Logos, sondern auch
stickereien und das Anfertigen von Patches.
3. F: Welche Reinigungsmöglichkeiten gibt es, wenn ich einen anderen Rucksack herstellen möchte?
A: Die Stoffe für maßgefertigte Rucksäcke sind Nylon, Polyester, Canvas und recycelte Materialien, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
recycled, which can be adjusted to your needs.
4. F: Wie lange ist die Lieferzeit für Großserienproduktion?
A: Normalerweise dauert die Produktion 25–35 Tage nach Freigabe des Musters.
5. F: Stellen Sie Proben von Rucksäcken zur Verfügung, die ich vor einer Großbestellung prüfen kann?
A: Selbstverständlich, ein Produktionsmuster benötigt 5–7 Tage; und die Musterkosten werden nach Auftragserteilung zurückerstattet.
6. F: Ist es möglich, verschiedene Modelle von Rucksäcken in einem Auftrag zu bestellen?
A: Ja, verschiedene Modelle sind möglich, solange die Mindestbestellmenge pro Modell erreicht wird.
7. F: Haben Sie wasserdichte oder Diebstahl schützende Rucksackmodelle auf dem Markt,
die ich kaufen kann?
A: Wir stellen Rucksäcke her, die wasserdicht, Diebstahlsicher und ausgestattet sind mit
RFID-Blockiertechnologie.
8. Q: Welchen Standards entsprechen Ihre Rucksack-Produkte?
A: Unsere Rucksack-Produkte entsprechen den REACH-, RoHS-, BSCI-Standards oder anderen
standa gemäß Ihren Anforderungen.
9. Q: Wie erfolgen die Qualitätskontrollen während der Produktion?
A: Wir führen die Qualitätskontrolle sehr streng durch, und jeder Schritt unserer Produktion wird geprüft.
10. F: Können Sie internationale Versandarrangements für große Aufträge treffen?
A: Ja, es gibt solche Optionen wie FOB, CIF, DDP per Schiff, Flugzeug oder Kurier.
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