Mukautettu palveluprosessi
Vaiheet:
1. Minkä tahansa seuraavista kolmesta kanavasta; eli puhelimitse, verkkosivun kautta tai
sähköpostitse, asiakas lähettää pyynnön myyntitiimille.
2. Jotta voitaisiin tarjota paras mahdollinen ratkaisu asiakkaan tarpeisiin, myynti
edustajat tapaavat asiakkaan. He esittävät kysymyksiä, kuten mihin selkäreppua
tullaan käyttämään, liiketoimintaan, matkustamiseen, retkeilyyn vai päivittäiseen
käyttöön? Lisäksi he mainitsevat ominaisuudet, tilavuuden, muotoilutyylin ja värityksen sekä
kuten vesitiiviys, useat taskut ja kestävät materiaalit.
3. Asiakkaat voivat ymmärtää paremmin, mitä materiaaleja tulisi käyttää ja minkälaista muotoilua
tulisi valita, jos näytteet ja viitemateriaalit annetaan.
Suunnitelman vahvistaminen
Vaiheet:
1. Asiakkaan kuvauksen perusteella suunnittelija laatii ensimmäisen
muotoilukonseptin. Selkäreppuun liittyvät osat ovat; siluetti, värimaailma,
materiaalin valinta, koot ja tarvikkeiden valinnat.
2. Katsomalla esitettyä suunnitelmaa, asiakkaan ajattelu ja sen jälkeen osoittamalla hänen
tunteitaan, asiakas vastaa lähettämällä ajatuksensa.
3. Asiakkaan palautteen saamisen jälkeen suunnittelija välittää muutokset
suunnitelmassa. Tätä vuoropuhelua jatketaan, kunnes asiakas
on täysin tyytyväinen.
4. Selostetun reppun tietokoneella luotu kuva tai 3D-malli annetaan asiakkaalle avuksi
kuvitella lopputulos.
5. Asiakas ryhtyy viimeisen suunnitelman kanssa, allekirjoittaa räätälöidyn
tilaus sopimuksen ja maksaa ennakon.
Materiaalien valinta ja vahvistaminen
Vaiheet:
1. Esitä erilaiset materiaalit, kuten nylongi, kankas, nappa, jne., yhdessä
erilaisten vetoketjusen, napitusten ja kantajusen vaihtoehtojen kanssa, jotta asiakas voi valita
sopivimman suunnittelusuunnitelman mukaisesti.
2. Asiakas valitsee käytettävät materiaalit ja ilmoittaa, jos tarvitaan lisäominaisuuksia, kuten vesitiivis pinnoite tai bakteereja vastaan oleva hoito.
3. Asiakas tarkistaa kaiken vielä kerran ja antaa vihreän valon, josta näkyy, että kaikki yksityiskohdat on käsitelty.
Esivalmistuksen Hyväksyntä
Vaiheet:
1. Selkeytyspussi valmistetaan hyväksytyn suunnitelman ja materiaalien mukaisesti.
2. Asiakas saa näytteen arviointiin. Hän voi tarkistaa näytteen ulkonäön, koon, toiminnallisuuden, materiaalit ja valmistuslaadun, jolloin hän voi varmistua siitä, että se vastaa odotuksia.
3. Asiakkaalle annetaan valtuudet päättää, onko näyte riittävä hänen tarpeisiinsa tai antaa palautetta muutoksista toteutettavaksi.
4. Suunnittelija toteuttaa muutokset ja lähettää näytteen takaisin seuraavaa vahvistusta varten muutostilanteessa.
5. Asiakkaan hyväksyttyä näytteen, siirrytään lopulliseen tuotantotilaukseen.
Massantuotanto
Vaiheet:
1. Tuotantosuunnitelma laaditaan, kun suunnittelu on valmis ja näyte on hyväksytty.
2. Laadunvalvontaa tehdään tuotantoprosessin aikana erilaisten ohjelmien avulla, jotka auttavat määrittämään vaatimukset, joita reppureit pitää täyttää.
Pakkaus ja laadunvarmistus
Vaiheet:
1. Laadun tarkastus tehdään tuotantoprosessin viimeisessä vaiheessa. Se on menettely, jossa testataan materiaalien kestävyyttä, ompelun laatua, vetoketjujen ja nappien lujuutta jne.
2. Kun tarkastus on onnistuneesti suoritettu, reppureit kootaan. Asiakkaan vaatimusten mukaisesti tarjotaan räätälöityjä pakkausvaihtoehtoja, kuten lahjarasioita tai kierrätyspussi.
3. Asiakkaan pakkaus toteutetaan oikealla tavalla hänen pyyntöjensä mukaisesti.
Toimitus ja logistiikkapalvelut
Vaiheet:
1. Selkärepillä tulee olla tarkastus ja lopullinen tarkistus ennen kuin ulkomaankauppa toteutetaan. Toimitus tehdään varastoon.
2. Asiakkaan tulee vahvistaa toimitusosoite, valita paketinpalvelu tai logistiikkayritys ja tehdä loppumaksu.
3. Lähetyksen suunnittelu riippuu asiakkaan sijainnin mukaan, jotta toimitus voidaan tehdä mahdollisimman pian.
4. Vastaanottaja, joka saa seurantatiedot, voi seurata lähetyksen etenemistä verkossa.
Myyntipalvelu
Vaiheet:
1. Asiakas vastaanottaa selkärepin ja häntä pyydetään myös antamaan palautetta asiakaspalvelukanavien kautta, kuten puhelimitse tai sähköpostitse.
2. Asiakkaalle tarjotaan jälleenmyyntipalvelun tukea, kun ongelmia on materiaalin tai tuotteen laadussa, esimerkiksi palautus, vaihto tai korjaus, jolloin asiakas voi ottaa yhteyttä jälleenmyyntipalvelun tukeen ratkaisuja varten.
3. Sekä tuotteiden että palveluiden kehitystä voidaan tehdä käyttämällä asiakaspalautetta.
Tietoa meistä
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. sijaitsee maailman toiseksi suurimmassa kassi valmistuskaupungissa, Quanzhou Cityssä, Fujianin maakunnassa Kiinassa, jossa meillä on runsaasti materiaalivarastoja ja taitavia työntekijöitä. Valmistamme ja viemme laukkuja ympäri maailmaa. Loppuasiakkaamme sisältävät Hyundai Motorin, VW:n ja Mercedes-Benzin. Tuotteemme sisältävät reppuja, työkalukasseja, kannettavien tietokoneiden laukkuja, matkalaukkuja, kosmetiikkakasseja ja kaikkia muita laukkuja, joita eurooppalaiset ja amerikkalaiset asiakkaat rakastavat. Meillä on ammattimainen suunnittelutiimi ja oma näyteosasto. Meillä on myös ammattimainen myyntitiimi, joka tarjoaa asiakkaillemme hyvää palvelua. Tuotantolinjamme on varustettu tehokkailla ja moderneilla koneilla ja laitteilla. Joten voimme toimittaa tilauksen asiakkaillemme mahdollisimman lyhyessä ajassa.
Asiakkaiden lausunnot
Jack sanoo:
Olen työskennellyt tähän toimittajan kanssa useita kuukausia ja he täyttävät aina lupauksensa. Yllätyksiä ei ole koskaan ja viestintä on suora. He tekevät erinomaista työtä auttaessaan sinua saavuttamaan visionesi. Suosittelen erittäin.
Jane sanoo:
Olen erittäin tyytyväinen tähän toimittajaan. Kaikki pyyntöni toteutettiin ja he ovat iloisia ratkaisemaan mahdollisia parannuksia. Hauskaa tehdä kanssa. Taskun laatu on myös erittäin hyvä. Suosittelen lämpimästi.
Mark sanoo:
Loistava seppälä! Fantastinen yritys! Yhteyshenkilönimi, Icey, on erittäin avulias ja hän tekee koko prosessin helpoksi ja mukavaksi. 5 tärkkää!
UKK:
1. K: Kuinka monta selkäristä voin tilata vähimmillään eräsellä?
V: Yleensä vähimmäistilausmäärämme on 500 kappaletta per suunnitelma, mutta olemme valmiita neuvotella siitä.
2. K: Saanko laittaa omaa brändini logon selkäreppuun, jotta siitä tulisi omani
tuote?
V: Totta kai! Meidän OEM-palvelumme kattavat paitsi logon painatuksen myös
ompelun ja patchien valmistuksen.
3. K: Mikäli haluan tehdä erilaisen selkärepin, niin mikäli puhdistusvaihtoehdot ovat?
V: Räätälöityjen selkäreppujen kankaat ovat nylonia, polyesteriä, puuvillaa ja
kierrätysmateriaalia, joita voidaan säätää tarpeidesi mukaan.
4. K: Mikä on massatuotannon toimitusaika?
V: Yleensä tuotanto kestää 25–35 päivää näytteen vahvistamisen jälkeen.
5. K: Tarjoaatko näytteitä selkäreistä, joita voin tarkistaa ennen massatilausta?
V: Totta kyllä, tuotantoon liittyvä näyte kestää 5–7 päivää; ja näytekulut hyvitetään massatilauksen jälkeen.
6. K: Onko minun mahdollista saada eri malleja selkäreistä samassa tilauksessa?
V: Kyllä, voit käyttää eri malleja, kunhan jokaisen mallin vähimmäismäärä täyttyy.
7. K: Onko teillä markkinoilla vesitiiviitä tai varkauksilta suojaavia selkärepputyylejä,
joita voisin ostaa?
V: Valmistamme vesitiiviitä, varkaudenkestäviä reppuja, joissa on
RFID-estoteknologia.
8. K: Minkä standardien mukaisuus takuulla on reppujen osalta?
V: Reppujemme tuotteet ovat REACH-, RoHS- ja BSCI-standardien mukaisia, tai mitä tahansa
muuta standardia asiakkaan tarpeiden mukaan.
9. K: Mikä on laadunvalvonnan menetelmä valmistuksen aikana?
V: Käytämme erittäin tiukkaa laadunvalvontaa ja tuotannon jokaista vaihetta tarkastetaan.
10. K: Voisiko järjestää suurten tilausten kuljetuksen kansainvälisesti?
A: Kyllä, kuljetukseen on vaihtoehtoina FOB, CIF, DDP, kuljetustapa voi olla meri, ilma tai pakettipalvelu.