Proses Layanan Kustom
Langkah-langkah:
1. Melalui salah satu dari tiga saluran berikut; yaitu, telepon, situs web atau
surel, pelanggan mengirimkan permintaan ke tim penjualan.
2. Agar dapat memberikan solusi terbaik sesuai kebutuhan pelanggan, agen
penjualan bertemu dengan pelanggan. Pertanyaan yang mereka ajukan seperti untuk apa
ransel ini akan digunakan, untuk bisnis, perjalanan, mendaki gunung, atau dibawa sehari-hari? Selain itu,
mereka juga membahas fitur, kapasitas, gaya desain, warna, serta hal-hal seperti
tahan air, banyak kantong, dan bahan yang tahan lama.
3. Pelanggan dapat lebih memahami bahan yang digunakan dan desain yang
dipilih jika sampel dan bahan referensi disediakan.
Konfirmasi Desain
Langkah-langkah:
1. Berdasarkan deskripsi pelanggan, desainer membuat konsep desain pertama. Bagian-bagian
yang disebutkan dari ransel tersebut adalah: garis besar, skema warna,
pemilihan material, ukuran, dan pilihan aksesori.
2. Melihat desain yang dipresentasikan, pelanggan berpikir kemudian menyampaikan
perasaannya, pelanggan menjawab dengan mengirimkan pikiran mereka.
3. Setelah menerima masukan dari pelanggan, desainer mengkomunikasikan perubahan
yang dibuat pada desain. Proses bolak-balik ini terus berlangsung hingga pelanggan
sepenuhnya puas.
4. Gambar hasil komputer atau model 3D dari ransel disediakan untuk pelanggan
guna membantu mereka membayangkan produk akhir.
5. Pelanggan mengambil inisiatif pada desain akhir, menandatangani perjanjian pesanan
khusus, dan melakukan pembayaran uang muka.
Pemilihan dan Konfirmasi Material
Langkah-langkah:
1. Presentasikan berbagai bahan seperti nilon, kanvas, kulit, dll. beserta
pilihan ritsleting, gesper, dan tali yang berbeda sehingga pelanggan dapat memilih
yang paling sesuai sesuai dengan rencana desain.
2. Pelanggan memilih bahan yang akan digunakan serta menyatakan apakah ada fitur tambahan yang diperlukan seperti lapisan anti air atau perlakuan antibakteri.
3. Pelanggan meninjau kembali semua aspek dan memberikan lampu hijau yang menunjukkan bahwa setiap detail telah dipertimbangkan.
Konfirmasi Produksi Sampel
Langkah-langkah:
1. Sampel ransel dibuat menggunakan desain dan bahan yang telah disetujui.
2. Pelanggan menerima sampel untuk dievaluasi. Mereka dapat memeriksa sampel dari segi tampilan, ukuran, fungsi, bahan, dan kualitas jahitan, sehingga mengetahui apakah sesuai dengan harapan.
3. Pelanggan berhak memutuskan apakah sampel sudah memadai untuk kebutuhannya atau memberikan masukan untuk perubahan yang perlu diterapkan.
4. Desainer menerapkan perubahan dan mengirimkan sampel kembali untuk konfirmasi berikutnya dalam kasus adanya perubahan.
5. Setelah pelanggan memberikan persetujuan terhadap sampel, lanjutkan ke pesanan produksi akhir.
Produksi Massal
Langkah-langkah:
1. Jadwal produksi disusun setelah desain selesai dan sampel telah disetujui.
2. Kontrol kualitas dilakukan selama proses produksi melalui berbagai program yang membantu menentukan persyaratan yang harus dipenuhi oleh ransel.
Pengepakan dan Jaminan Kualitas
Langkah-langkah:
1. Pemeriksaan kualitas dilakukan pada tahap akhir proses produksi. Ini adalah prosedur yang menguji ketahanan bahan, kualitas jahitan, kekuatan resleting dan gesper, dll.
2. Setelah inspeksi berhasil diselesaikan, ransel dirakit. Sesuai dengan permintaan pelanggan, opsi kemasan personalisasi seperti kotak hadiah atau tas daur ulang disediakan.
3. Pengemasan untuk pelanggan dilakukan dengan cara yang tepat sesuai dengan permintaan mereka.
Pengiriman dan Layanan Logistik
Langkah-langkah:
1. Ransel harus lulus inspeksi dan pemeriksaan akhir sebelum dilakukan penyerahan perdagangan internasional. Pengiriman dilakukan ke gudang.
2. Pelanggan harus memverifikasi alamat pengiriman, memilih kurir atau perusahaan logistik, dan melakukan pembayaran sisa.
3. Pengiriman direncanakan berdasarkan lokasi pelanggan agar pengiriman dapat dilakukan dalam waktu sesingkat mungkin.
4. Penerima yang mendapatkan detail pelacakan dapat memantau perkembangan pengiriman secara online.
Layanan Pasca-Penjualan
Langkah-langkah:
1. Pelanggan menerima ransel dan diminta memberikan umpan balik melalui saluran layanan pelanggan seperti panggilan telepon atau surel.
2. Pelanggan mendapatkan dukungan dari tim layanan purna jual apabila terdapat masalah terkait kualitas bahan atau produk, misalnya pengembalian, penukaran, atau perbaikan, dalam hal ini pelanggan dapat menghubungi tim dukungan layanan purna jual untuk mendapatkan solusi.
3. Perkembangan baik dalam produk maupun layanan dapat dilakukan melalui penggunaan umpan balik pelanggan.
Tentang Kami
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. terletak di kota manufaktur tas terbesar kedua di dunia, Kota Quanzhou di Provinsi Fujian, China, di mana kami memiliki sumber daya material yang melimpah dan pekerja terampil. Kami memproduksi dan mengekspor tas ke seluruh dunia. Pelanggan akhir kami termasuk Hyundai Motor, VW, dan Mercedes-Benz. Produk kami mencakup Ransel, Tas Alat, Tas Laptop, Tas Perjalanan, Tas Kosmetik, dan semua jenis tas lainnya yang disukai oleh pelanggan Eropa dan Amerika. Kami memiliki tim desain profesional dan memiliki departemen sampel. Kami juga memiliki tim penjualan profesional untuk memberikan layanan yang baik kepada klien kami. Jalur produksi kami dilengkapi dengan mesin dan peralatan yang efisien dan canggih. Jadi kami dapat mengirimkan pesanan kepada klien kami dalam waktu tercepat.
Testimonial pelanggan
Jack berkata:
Aku sudah bekerja dengan pemasok ini selama berbulan-bulan dan mereka selalu memenuhi janjinya. Tidak pernah ada kejutan dan mereka terus terang dengan komunikasi. Mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk membantu Anda mencapai visi Anda. Akan sangat merekomendasikan.
Jane berkata:
Sangat senang berurusan dengan pemasok ini. Semua permintaan saya dipenuhi dan mereka senang untuk menyelesaikan perbaikan lebih lanjut. Bagus untuk ditangani. Kualitas tasnya juga sangat bagus. Sangat merekomendasikan.
Mark berkata:
Tas ransel yang bagus! Perusahaan yang fantastis! Kontak saya di perusahaan, Icey, sangat membantu dan membuat seluruh proses mudah dan menyenangkan. 5 bintang!
FAQ:
1. Q: Berapa jumlah minimal pesanan tas ransel dalam jumlah besar yang bisa saya pesan?
A: Biasanya MOQ yang kami tetapkan adalah 500 pcs per desain; namun, kami bersedia untuk bernegosiasi.
2. Q: Apakah saya boleh menempelkan logo merek saya pada tas ransel agar menjadi merek saya sendiri?
produk?
A: Tentu saja! Layanan OEM kami mencakup tidak hanya pencetakan logo tetapi juga
sulaman dan pembuatan lencana.
3. Q: Apa saja opsi bahan yang tersedia jika saya ingin membuat tas ransel yang berbeda?
A: Bahan untuk tas ransel pesanan dapat menggunakan nilon, poliester, kanvas, dan
bahan daur ulang, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
4. Q: Berapa lama waktu produksi massal?
A: Biasanya, produksi berlangsung selama 25–35 hari setelah konfirmasi sampel.
5. Q: Apakah Anda menyediakan sampel tas punggung yang dapat saya periksa sebelum memesan dalam jumlah besar?
A: Tentu saja, sampel produksi memakan waktu 5–7 hari; dan biaya sampel akan dikembalikan setelah pesanan besar ditempatkan.
6. Q: Apakah saya bisa memesan beberapa model tas punggung berbeda dalam satu pesanan?
A: Ya, Anda bisa memesan berbagai model selama jumlah minimum produk untuk masing-masing model terpenuhi.
7. Q: Apakah Anda memiliki model tas ransel tahan air atau anti-maling yang tersedia di pasar
yang dapat saya beli?
A: Kami memproduksi tas punggung yang tahan air, anti-maling, dan dilengkapi dengan
Teknologi penghalang RFID.
8. Q: Standar apa saja yang dipatuhi oleh produk tas punggung Anda?
A: Produk tas punggung kami mematuhi standar REACH, RoHS, BSCI, atau
standar lain sesuai kebutuhan Anda.
9. Q: Apa metode pemeriksaan kualitas selama proses produksi?
A: Kami menerapkan kontrol kualitas secara sangat ketat dan setiap tahap produksi kami diperiksa.
10. Q Apakah Anda dapat mengatur pengiriman pesanan besar secara internasional?
A: Ya, tersedia opsi seperti FOB, CIF, DDP melalui laut, udara, atau kurir.