Quy trình dịch vụ tùy chỉnh
Các bước:
1. Thông qua một trong ba kênh sau đây; cụ thể là điện thoại, website hoặc
email, khách hàng gửi yêu cầu đến đội ngũ bán hàng.
2. Để cung cấp giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng, nhân viên bán hàng
sẽ gặp trực tiếp khách hàng. Những câu hỏi họ đặt ra như là balo sẽ được sử dụng
vào mục đích gì, công việc, du lịch, leo núi hay sử dụng hàng ngày? Ngoài ra,
họ cũng đề cập đến các tính năng, dung tích, kiểu dáng, màu sắc cũng như các
yếu tố như khả năng chống nước, nhiều túi đựng, và chất liệu bền chắc.
3. Khách hàng có thể hiểu rõ hơn về việc lựa chọn chất liệu và thiết kế nếu
các mẫu vật và tài liệu tham khảo được cung cấp.
Xác nhận thiết kế
Các bước:
1. Dựa trên mô tả của khách hàng, nhà thiết kế đưa ra ý tưởng thiết kế ban đầu.
những phần được đề cập của chiếc balo bao gồm: hình dáng tổng thể, bảng màu,
lựa chọn vật liệu, kích thước và các tùy chọn phụ kiện.
2. Nhìn vào thiết kế được trình bày, khách hàng suy nghĩ và sau đó thể hiện
cảm xúc của mình, khách hàng trả lời bằng cách gửi suy nghĩ của họ.
3. Sau khi nhận phản hồi từ khách hàng, nhà thiết kế truyền đạt các thay đổi
được thực hiện trong thiết kế. Quy trình trao đổi này tiếp tục cho đến khi khách hàng
hoàn toàn hài lòng.
4. Một hình ảnh được tạo bằng máy tính hoặc mô hình 3D của chiếc balo sẽ được cung cấp cho
khách hàng để hỗ trợ họ hình dung sản phẩm cuối cùng.
5. Khách hàng chủ động hoàn tất thiết kế cuối cùng, ký thỏa thuận đơn hàng tùy chỉnh
và thực hiện thanh toán đặt cọc.
Chọn và xác nhận vật liệu
Các bước:
1. Trình bày nhiều loại chất liệu như nylon, vải bạt, da, v.v. cùng với
các lựa chọn khóa kéo, khóa cài và dây đeo khác nhau để khách hàng có thể chọn được
loại phù hợp nhất theo bản thiết kế.
2. Khách hàng chọn chất liệu sẽ được sử dụng cũng như nêu rõ nếu cần bất kỳ tính năng bổ sung nào như lớp phủ chống nước hoặc xử lý kháng khuẩn.
3. Khách hàng xem xét lại toàn bộ một lần nữa và đồng ý xác nhận rằng mọi chi tiết đã được hoàn tất.
Xác Nhận Sản Xuất Mẫu
Các bước:
1. Một mẫu balo được sản xuất dựa trên thiết kế và chất liệu đã được phê duyệt.
2. Khách hàng nhận mẫu để đánh giá. Họ có thể kiểm tra mẫu về kiểu dáng, kích thước, chức năng, chất liệu và độ hoàn thiện, từ đó xác định xem mẫu có đáp ứng mong đợi hay không.
3. Khách hàng có quyền quyết định mẫu hiện tại đã phù hợp với nhu cầu của họ hay chưa, hoặc đưa ra phản hồi để thực hiện các thay đổi.
4. Nhà thiết kế thực hiện các thay đổi và gửi mẫu trở lại để xác nhận tiếp theo trong trường hợp có điều chỉnh.
5. Sau khi khách hàng đã phê duyệt mẫu, tiến hành đặt hàng sản xuất cuối cùng.
Sản xuất hàng loạt
Các bước:
1. Kế hoạch sản xuất sẽ được xây dựng sau khi thiết kế được chốt và mẫu đã được phê duyệt.
2. Kiểm soát chất lượng được thực hiện trong quá trình sản xuất thông qua nhiều chương trình hỗ trợ xác định các yêu cầu mà balo phải đáp ứng.
Đóng gói và Đảm bảo chất lượng
Các bước:
1. Kiểm tra chất lượng được thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất. Đây là quy trình kiểm tra độ bền của vật liệu, chất lượng đường may, độ chắc chắn của khóa kéo và khóa cài, v.v.
2. Sau khi hoàn tất kiểm tra thành công, các chiếc balo sẽ được đóng gói. Theo yêu cầu của khách hàng, các tùy chọn đóng gói cá nhân hóa như hộp quà hoặc túi tái chế sẽ được cung cấp.
3. Việc đóng gói theo yêu cầu của khách hàng được thực hiện một cách phù hợp với mong muốn của họ.
Vận chuyển và dịch vụ logistics
Các bước:
1. Các balo phải trải qua quy trình kiểm tra và kiểm tra cuối cùng trước khi thực hiện giao dịch thương mại quốc tế. Sau đó, hàng hóa sẽ được giao đến kho.
2. Khách hàng nên xác minh địa chỉ giao hàng, lựa chọn dịch vụ giao phát nhanh hoặc công ty vận chuyển, và thực hiện thanh toán phần còn lại.
3. Việc vận chuyển được lên kế hoạch dựa trên vị trí của khách hàng để đảm bảo giao hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
4. Người nhận đã nhận được thông tin theo dõi có thể giám sát trực tuyến tiến trình vận chuyển.
Dịch vụ sau bán hàng
Các bước:
1. Khách hàng nhận balo và cũng được yêu cầu cung cấp phản hồi thông qua các kênh dịch vụ khách hàng như gọi điện hoặc gửi email.
2. Khách hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng hỗ trợ khi gặp vấn đề về chất lượng vật liệu hoặc sản phẩm, ví dụ như đổi trả, thay thế hoặc sửa chữa. Trong trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng để được giải quyết.
3. Sự cải tiến cả về sản phẩm lẫn dịch vụ có thể được thực hiện thông qua phản hồi từ khách hàng.
Giới thiệu
Công ty Túi Quanzhou Tianqin Co., Ltd. nằm ở thành phố sản xuất túi lớn thứ hai thế giới, thành phố Quanzhou thuộc tỉnh Fujian của Trung Quốc, nơi chúng tôi có nguồn nguyên liệu dồi dào và công nhân lành nghề. Chúng tôi sản xuất và xuất khẩu túi đến khắp nơi trên thế giới. Khách hàng cuối cùng của chúng tôi bao gồm Hyundai Motor, VW và Mercedes-Benz. Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm Túi Đeo Lưng, Túi Dụng Cụ, Túi Laptop, Túi Du Lịch, Túi Mỹ Phẩm và tất cả các loại túi khác được yêu thích bởi khách hàng châu Âu và Mỹ. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và bộ phận mẫu riêng. Chúng tôi cũng có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng. Các dây chuyền sản xuất của chúng tôi được trang bị máy móc và thiết bị hiệu quả và hiện đại. Vì vậy, chúng tôi có thể giao đơn hàng đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Lời chứng thực của khách hàng
Jack nói:
Tôi đã làm việc với nhà cung cấp này trong nhiều tháng và họ luôn thực hiện đúng lời hứa. Không bao giờ có bất ngờ và họ rất thẳng thắn trong giao tiếp. Họ làm rất tốt trong việc giúp bạn thực hiện tầm nhìn của mình. Rất đáng khuyên.
Jane nói:
Rất hài lòng khi làm việc với nhà cung cấp này. Tất cả các yêu cầu của tôi đều được đáp ứng và họ sẵn sàng giải quyết bất kỳ cải tiến nào thêm. Thật tuyệt khi làm việc cùng. Chất lượng của túi cũng rất tốt. Rất đáng khuyên.
Mark nói:
Ba lô tuyệt vời! Công ty tuyệt vời! Người liên hệ của tôi tại công ty, Icey, rất hữu ích và làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng và thú vị. 5 sao!
Câu hỏi thường gặp:
1. Câu hỏi: Đặt hàng số lượng lớn, tối thiểu tôi có thể đặt bao nhiêu balo?
Trả lời: Thông thường MOQ mà chúng tôi áp dụng là khoảng 500 sản phẩm mỗi thiết kế; tuy nhiên, chúng tôi sẵn sàng thương lượng.
2. Câu hỏi: Tôi có thể in logo thương hiệu của mình lên balo để tạo thành sản phẩm mang thương hiệu riêng được không?
sản phẩm?
Trả lời: Chắc chắn rồi! Dịch vụ OEM của chúng tôi không chỉ bao gồm in logo mà còn có
thêu chỉ và chế tác miếng dán (patch).
3. Câu hỏi: Nếu tôi muốn thiết kế một mẫu balo khác, thì có các tùy chọn vải nào để làm sạch?
Trả lời: Các loại vải dùng cho balo đặt theo yêu cầu bao gồm nylon, polyester, vải canvas và vải
tái chế, có thể điều chỉnh theo nhu cầu của bạn.
4. Q: Thời gian sản xuất hàng loạt là bao lâu?
A: Thông thường, thời gian sản xuất là từ 25–35 ngày sau khi xác nhận mẫu.
5. Q: Bạn có cung cấp các mẫu túi ba lô để tôi kiểm tra trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
A: Chắc chắn rồi, mẫu sản xuất sẽ mất 5–7 ngày; và phí mẫu sẽ được hoàn lại sau khi đơn hàng lớn được đặt.
6. Q: Tôi có thể đặt nhiều mẫu túi ba lô khác nhau trong cùng một đơn hàng không?
A: Được, bạn có thể chọn nhiều mẫu khác nhau miễn là đạt số lượng tối thiểu cho mỗi mẫu.
7. Câu hỏi: Bạn có cung cấp các mẫu balo chống nước hoặc chống trộm nào trên thị trường
mà tôi có thể mua không?
A: Chúng tôi sản xuất balo có khả năng chống nước, chống trộm và được trang bị
Công nghệ chặn RFID.
8. Q: Sản phẩm balo của bạn tuân thủ những tiêu chuẩn nào?
A: Các sản phẩm balo của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn REACH, RoHS, BSCI hoặc bất kỳ
tiêu chuẩn nào khác theo yêu cầu của bạn.
9. Q: Phương pháp kiểm tra chất lượng trong quá trình sản xuất là gì?
A: Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) một cách rất nghiêm ngặt và từng bước trong quy trình sản xuất đều được kiểm tra.
10. Q Bạn có thể sắp xếp vận chuyển các đơn hàng lớn đi quốc tế không?
A: Có, chúng tôi có các tùy chọn như FOB, CIF, DDP bằng đường biển, đường hàng không hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh.