Prilagođeni proces usluge
Postupak:
1. Kroz bilo koji od sljedećih tri kanala; i to, telefonom, putem web stranice ili
e-mail, kupac šalje zahtjev prodajnom timu.
2. Kako bi pružili najbolje rješenje za potrebe kupca, prodajni
agenti se sastanu s klijentom. Pitanja koja postavljaju su, na primjer, za što će
se kesica koristiti – za posao, putovanje, planinarenje ili svakodnevno nošenje? Također,
spominju značajke, kapacitet, stil dizajna i boju, kao i svojstva poput
vodootpornosti, višestrukih džepova i izdržljivih materijala.
3. Kupci mogu bolje razumjeti koji materijali trebaju biti korišteni i koji dizajn
odabrati ako su dostavljeni uzorci i referentni materijali.
Potvrda dizajna
Postupak:
1. Prema opisu kupca, dizajner osmisli prvi
koncept dizajna. Spomenuti dijelovi torbice su: kontura, paleta boja,
odabir materijala, veličina i izbor dodataka.
2. Gledajući predstavljeni dizajn, razmišljanje kupca i potom pokazivanje njegovog
osjećaja, kupac daje odgovor tako da predstavi svoje misli.
3. Nakon primanja povratnih informacija od kupca, dizajner objašnjava izmjene
donesene u dizajnu. Ovaj proces ide naprijed-nazad sve dok kupac
ne bude potpuno zadovoljan.
4. Kupcu se dostavlja slika generirana pomoću računala ili 3D model ruksaka kako bi mu
olakšala vizualizaciju gotovog proizvoda.
5. Kupac preuzima inicijativu za konačni dizajn, potpisuje ugovor o narudžbi po mjeri,
te uplaćuje avansni iznos.
Izbor i potvrda materijala
Postupak:
1. Prikažite različite materijale poput nylona, platna, kože, itd. zajedno s
različitim ravnjima, kopčama i remenima, kako bi kupac mogao odabrati
najprikladniju opciju u skladu s dizajnerskim planom.
2. Kupac odabire materijale koji će se koristiti te navodi želi li dodatne značajke poput vodootpornog sloja ili antibakterijske obrade.
3. Kupac sve jednom pregleda i daje zeleni svjetlo koje pokazuje da su svi detalji usklađeni.
Potvrda proizvodnje uzorka
Postupak:
1. Napravi se uzorak torbice koristeći odobreni dizajn i materijale.
2. Kupac dobiva uzorak za evaluaciju. Može provjeriti izgled, veličinu, funkcionalnost, materijale i kvalitetu izrade, te tako utvrditi je li u skladu s očekivanjima.
3. Kupcu je omogućeno da odluči je li uzorak dovoljan za njegove potrebe ili da da povratne informacije o izmjenama koje treba implementirati.
4. Dizajner provodi promjene i šalje uzorak natrag za sljedeću potvrdu u slučaju izmjena.
5. Nakon što je kupac одобrio uzorak, prelazi se na naručivanje finalne proizvodnje.
Masovna proizvodnja
Postupak:
1. Kada je dizajn konačno određen i uzorak одobren, izrađuje se raspored proizvodnje.
2. Kontrola kvalitete izvodi se tijekom proizvodnog procesa kroz različite programe koji pomažu u određivanju zahtjeva koje torbice moraju ispunjavati.
Pakiranje i jamstvo kvalitete
Postupak:
1. Kontrola kvalitete vrši se u posljednjoj fazi proizvodnog procesa. To je postupak koji testira izdržljivost materijala, kvalitetu šivanja, čvrstoću zatvarača i kopči itd.
2. Kada inspekcija uspješno završi, torbice se sastavljaju. Prema zahtjevima kupca, nude se personalizirane opcije pakiranja, poput poklon kutija ili recikliranih vrećica.
3. Pakiranje za kupca izvodi se na odgovarajući način u skladu s njihovim zahtjevima.
Slanje i logistički servisi
Postupak:
1. Torbice moraju proći inspekciju i konačnu kontrolu prije nego što se obavi strana trgovina. Isporuka se vrši na skladište.
2. Kupac treba provjeriti adresu isporuke, odabrati kurirske usluge ili logističku tvrtku i obaviti uplatu ostatka iznosa.
3. Isporuka se planira ovisno o lokaciji kupca kako bi dostava mogla biti izvršena u najkraćem mogućem roku.
4. Primatelj koji dobije detalje praćenja može pratiti napredak pošiljke putem interneta.
Posluživanje nakon prodaje
Postupak:
1. Kupac prima torbicu i također mu se zatraži povratna informacija putem kanala za korisničku podršku poput telefonskog poziva ili e-maila.
2. Kupac dobiva podršku servisa nakon prodaje kada postoje problemi s kvalitetom materijala ili proizvoda, na primjer, povrat, zamjena ili popravak, u tom slučaju kupac se može obratiti timu za podršku servisa nakon prodaje radi rješenja.
3. Napredak i u pogledu proizvoda i usluga može se postići korištenjem povratnih informacija kupaca.
O nama
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. nalazi se u drugom najvećem svijetu grad za proizvodnju vrećica, Quanzhou City u provinciji Fujian u Kini gdje imamo obilne materijalne resurse i kvalificirane radnike. Proizvodimo i izvozimo vreće u cijeli svijet. Naši krajnji kupci uključuju Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Naši proizvodi uključuju Ruku, Torbu za alate, Torbu za laptop, putnu torbu, kozmetiku i sve druge vrste torbi koje vole europski i američki kupci. Imamo profesionalni dizajnerski tim i vlastiti odjel uzoraka. Imamo i profesionalni tim za prodaju koji pruža našim klijentima dobru uslugu. Naše proizvodne linije opremljene su učinkovitim i naprednim strojevima i opremom. Tako da možemo isporučiti narudžbu našim klijentima u najkraćem roku.
Svjedočenja kupaca
Jack kaže:
Radim s ovim dobavljačem već mjesecima i uvijek ispunjavaju svoja obećanja. Nikada nema iznenađenja i otvoreni su u komunikaciji. Izvrsno rade na pomaganju da ostvarite svoju viziju. Toplo preporučujem.
Jane kaže:
Vrlo sam zadovoljan suradnjom s ovim dobavljačem. Svi moji zahtjevi su ispunjeni i rado su spremni riješiti bilo kakva daljnja poboljšanja. Odlično je surađivati. Kvaliteta torbe je također vrlo dobra. Toplo preporučujem.
Mark kaže:
Odlična ruksak! Fantastična tvrtka! Moj kontakt u tvrtki, Icey, je vrlo uslužan i čini cijeli proces jednostavnim i ugodnim. 5 zvjezdica!
Česta pitanja:
1. P: Koliko najmanje džepova mogu naručiti po seriji?
O: Najčešće postavljamo minimalnu količinu narudžbe na 500 komada po dizajnu, međutim, voljni smo pregovarati.
2. P: Mogu li staviti svoj brand logotip na džep tako da postane moj brand
proizvod?
O: Naravno! Naše OEM usluge obuhvaćaju ne samo tisak logotipa već i
vez i izradu oznaka.
3. P: Kako mogu očistiti džep ako želim napraviti drugačiji džep?
O: Tkanine za izradu džepova po mjeri su najlon, poliester, platno i
reciklirane, koje se mogu prilagoditi vašim potrebama.
4. P: Koliko traje rok izrade velike količine proizvoda?
A: Normalno, proizvodnja traje od 25 do 35 dana nakon potvrde uzorka.
5. P: Je li moguće dobiti uzorke torbica koje mogu pregledati prije izdavanja narudžbe velike količine?
A: Naravno, uzorak za proizvodnju izrađuje se u roku od 5 do 7 dana; naknadu za uzorke ćemo vratiti nakon izdavanja narudžbe velike količine.
6. P: Je li moguće naručiti različite modele torbica u jednoj narudžbi?
A: Da, moguće je naručiti različite modele pod uvjetom da za svaki model bude dostignut minimalni broj komada.
7. P: Imate li na raspolaganju modele vodootpornih ili antikrađa džepova
koje mogu kupiti?
A: Proizvodimo torbice za leđa koje su vodootporne, protiv krađe i opremljene s
Tehnologiju blokiranja RFID signala.
8. P: Koje standarde vaši proizvodi torbica za leđa ispunjavaju?
A: Naši proizvodi torbica za leđa usklađeni su s REACH, RoHS, BSCI standardima ili bilo kojim
drugim standardima prema vašim potrebama.
9. P: Kako se provode kontrole kvalitete tijekom proizvodnje?
A: Na vrlo strog način pratimo kontrolu kvalitete i svaki korak naše proizvodnje se pregledava.
10. P: Mogu li se napraviti aranžmani za međunarodnu isporuku velikih narudžbi?
A: Da, postoje opcije poput FOB, CIF, DDP po moru, zraku ili kurirskom službom.