Tillpassad tjänstprocess
Steg:
1. Genom någon av följande tre kanaler; nämligen telefon, webbplats eller
e-post, kunden skickar en förfrågan till försäljningsteamet.
2. För att För att kunna erbjuda den bästa lösningen för kundens behov, säljer
agenter möter kunderna. Frågorna de ställer är som vad är
- Ska du ha ryggsäckar? Och...
de tar upp funktionerna, kapaciteten, designstilen och färgen samt som
vattentätning, flera fickor och hållbara material.
3. För att Kunder kan bättre förstå vilka material som skall användas och vilken design som skall användas.
välj om prov och referensmaterial tillhandahålls.
Bekräftelse av designen
Steg:
1. Enligt kundens beskrivning kommer designern med den första
konceptet. De delar som nämns i ryggsäcken är: kontur, färgschema,
materialval, storlekar och tillbehörsval.
2. Tittar på det presenterade designförslaget, kundens tankar och sedan anger han
känslor, kunden svarar genom att skicka in sina tankar.
3. Efter att ha tagit emot kundens återkoppling kommunicerar designern de förändringar
som gjorts i designen. Denna utväxling fortsätter tills kunden
är fullt nöjd.
4. En datorgenererad bild eller 3D-modell av ryggsäcken tillhandahålls till
kunden för att hjälpa dem att föreställa sig slutresultatet.
5. Kunden tar initiativet till det slutgiltiga designförslaget, signerar anpassningsordern
och gör första betalningen.
Materialval och bekräftelse
Steg:
1. Presentera olika material såsom nylon, duk, läder etc. samt
olika blixtlås, spännen och remalternativ så att kunden kan välja det
mest lämpliga enligt designplanen.
2. Kunden väljer material som ska användas samt anger om några ytterligare funktioner såsom vattenavvisande beläggning eller en antibakteriell behandling krävs.
3. Kunden går igenom allt en sista gång och ger grönt ljus som visar att varje detalj har arbetats ut.
Godkännande av provproduktion
Steg:
1. En ryggsäcksskiss tillverkas med den godkända designen och material.
2. Kunden får skissen för utvärdering. De kan kontrollera skissen vad gäller utseende, storlek, funktionalitet, material och hantverk, och kan därigenom veta om den uppfyller förväntningarna.
3. Kunden har möjlighet att besluta att skissen är tillräcklig för deras behov eller att ge återkoppling för att implementera förändringar.
4. Designern implementerar ändringarna och skickar tillbaka provet för nästa bekräftelse i händelse av ändringar.
5. När kunden har godkänt provet kan man gå vidare till slutgiltig produktionsorder.
Storskalig Produktion
Steg:
1. En produktionsschema upprättas när designen är färdig och provet har godkänts.
2. Kvalitetskontroll utförs under produktionsprocessen genom olika program som hjälper till att fastställa de krav som ryggsäckar måste uppfylla.
Förpackning och kvalitetssäkring
Steg:
1. Kvalitetskontroll sker i sista skedet av produktionsprocessen. Det är en procedur som testar materialens hållbarhet, sömnadens kvalitet, blixtlåsens och spännenas hållfasthet, m.m.
2. När inspektionen är framgångsrikt genomförd monteras ryggsäckarna. Enligt kundens önskemål erbjuds personliga förpackningsalternativ, såsom presentlådor eller återvinningsbara påsar.
3. Kundens förpackning utförs på ett korrekt sätt enligt deras önskemål.
Leverans och logistikservice
Steg:
1. Ryggsäckar måste godkännas vid kontroll och slutbesiktning innan de kan säljas i utrikeshandel. Leveransen sker till lagret.
2. Kunden bör bekräfta leveransadressen, välja ett kurirföretag eller logistikföretag och göra slutbetalningen.
3. Frakten planeras beroende på kundens plats, så att leveransen kan ske på kortast möjliga tid.
4. Mottagaren som fått spårningsinformation kan följa transportens framsteg online.
Efterförsäljningstjänst
Steg:
1. Kunden tar emot ryggsäcken och blir också ombedd att ge feedback via kundtjänstkanaler såsom telefonsamtal eller e-post.
2. Kunden får stöd av eftersäljningsteamet när det uppstår problem med materialkvalitet eller produkt, till exempel retur, byte eller reparation. I sådana fall kan kunden kontakta eftersäljningsteamet för lösningar.
3. Förbättringar av både produkter och tjänster kan göras genom användning av kundfeedback.
Om oss
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. ligger i världens näst största väskstillverkningsstad, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina där vi har rikliga materialresurser och skickliga arbetare. Vi tillverkar och exporterar väskor över hela världen. Våra slutkunder inkluderar Hyundai Motor, VW och Mercedes-Benz. Våra produkter inkluderar ryggsäckar, verktygsväskor, laptopväskor, resväskor, kosmetikväskor och alla andra typer av väskor som älskas av europeiska och amerikanska kunder. Vi har ett professionellt designteam och en egen provavdelning. Vi har också ett professionellt säljteam för att ge våra kunder bra service. Våra produktionslinjer är utrustade med effektiv och avancerad maskin- och utrustning. Så vi kan leverera beställningen till våra kunder inom kortast möjliga tid.
Kundupplysningar
Jack säger:
Jag har arbetat med denna leverantör i månader och de lever alltid upp till sina löften. Det finns aldrig några överraskningar och de är ärliga i kommunikationen. De gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa dig att uppnå din vision. Kan starkt rekommenderas.
Jane säger:
Mycket nöjd med samarbete med denna leverantör. Alla mina förfrågningar uppfylldes och de är glada att lösa eventuella ytterligare förbättringar. Bra att göra affärer med. Kvaliteten på väskan är också mycket bra. Starkt rekommenderad.
Mark säger:
Fantastisk ryggsäck! Fantastiskt företag! Min kontaktperson på företaget, Icey, är mycket hjälpsam och gör hela processen enkel och rolig. 5 stjärnor!
Vanliga frågor:
1. F: Hur många ryggsäckar kan jag beställa som minimum i bulk?
S: Vanligtvis sätter vi 500 stycken per design som vårt MOQ; dock är vi villiga att förhandla.
2. F: Får jag sätta min varumärkeslogga på ryggsäcken så att den blir min egen märkesprodukt
produkt?
S: Absolut! Våra OEM-tjänster täcker inte bara logotyptryckning utan också
broderi och framställning av patchar.
3. F: Vilka rengöringsalternativ finns det om jag vill skapa en annan ryggsäck?
S: Tygerna för skräddarsydda ryggsäckar är nylon, polyester, duk och
återvunnet material, vilket kan anpassas efter dina behov.
4. Q: Hur lång leveranstid har ni för storproduktion?
A: Normalt tar produktionen 25–35 dagar efter att provet har godkänts.
5. Q: Erbjuder ni prov på ryggsäckar som jag kan kolla innan jag gör en stororder?
A: Självklart, ett produktionsprov tar 5–7 dagar; och provavgiften återbetalas när storordern har lämnats.
6. Q: Är det möjligt för mig att ha olika modeller av ryggsäckar i en och samma order?
A: Ja, man kan ha olika modeller så länge minimiantalet för varje modell uppnås.
7. F: Har ni några vattentäta eller stöldsäkra ryggsäcksmodeller på marknaden
som jag kan köpa?
A: Vi tillverkar ryggsäckar som är vattentäta, har antibilstöld och är utrustade med
RFID-blockerande teknik.
8. Q: Vilka standarder uppfyller era ryggsäckar?
A: Våra ryggsäckar uppfyller REACH-, RoHS- och BSCI-standarder, eller någon
annan standard enligt dina behov.
9. Q: Vad är metoden för kvalitetskontroller under produktionen?
A: Vi arbetar mycket strikt med kvalitetskontroll och varje steg i vår produktion inspekteras.
10. F Kan du ordna transport av stora internationella order?
A: Ja, det finns sådana alternativ som FOB, CIF, DDP via sjö, luft eller kurir.