×
Prispôsobený proces služby
Kroky:
1. Prostredníctvom ktorejkoľvek z nasledujúcich troch kanálov, a to telefónne, prostredníctvom webu alebo
email, zákazník pošle požiadavku predajnému tímu.
2. Aby sme mohli ponúknuť najlepšie riešenie pre potreby zákazníka, predajníci
sa stretnú so zákazníkom. Otázky, ktoré mu kladú, sú napríklad nasledovné: na čo bude
batoh používaný – na prácu, cestovanie, turistiku alebo každodenné používanie? Okrem toho,
spomenú aj vlastnosti, kapacitu, štýl dizajnu a farbu ako napríklad
vodotesnosť, viacnásobné vrecká a odolné materiály.
3. Zákazníci si môžu lepšie predstaviť, aké materiály použiť a ktorý dizajn vybrať,
ak sú k dispozícii vzorky a referenčné materiály.
Potvrdenie dizajnu
Kroky:
1. Na základe opisu od zákazníka dizajnér pripraví prvý
návrh dizajnu. Časti batoha, ktoré sú spomenuté, sú: obrys, farebné ladenie,
výber materiálu, veľkosti a voľby príslušenstva.
2. Pozornosť venujte prezentovanému dizajnu, zákazník premýšľa a následne vyjadrí svoje
pocity, zákazník odpovedá tým, že predloží svoje úvahy.
3. Po obdržaní spätnej väzby od zákazníka komunikuje dizajnér zmeny,
ktoré boli v dizajne vykonané. Tento proces výmeny informácií pokračuje, pokiaľ zákazník
nie je úplne spokojný.
4. Počítačom generovaný obrázok alebo 3D model batohu je poskytnutý
zákazníkovi, aby mu to pomohlo predstaviť si konečný produkt.
5. Zákazník sa aktívne zapája do finálneho dizajnu, podpíše zmluvu o individuálnom
objednávke a zaplatí zálohu.
Výber a potvrdenie materiálov
Kroky:
1. Predstavte rôzne materiály, ako napríklad nylon, plátno, koža atď., spolu s
rôznymi možnosťami zipov, sponiek a popruhov, aby si zákazník mohol vybrať
najvhodnejšiu voľbu v súlade s návrhom.
2. Zákazník vyberie materiály, ktoré budú použité, a uvie, či sú potrebné ďalšie funkcie, ako napríklad hydrofóbna úprava alebo antibakteriálna úprava.
3. Zákazník si všetko ešte raz preverí a dá súhlas, ktorý ukazuje, že všetky detaily sú dohodnuté.
Potvrdenie výroby vzorky
Kroky:
1. Vyrobený je prototyp batohu pomocou schváleného návrhu a materiálov.
2. Zákazník dostane prototyp na vyhodnotenie. Môže skontrolovať vzhľad, veľkosť, funkčnosť, materiály a kvalitu spracovania a tak zistiť, či zodpovedá očakávaniam.
3. Zákazník má možnosť rozhodnúť, že prototyp je pre neho postačujúci alebo poskytnúť spätnú väzbu na zmeny, ktoré majú byť implementované.
4. Dizajnér implementuje zmeny a pošle vzorku späť na ďalšie potvrdenie v prípade úprav.
5. Po schválení vzorky zákazníkom sa pokračuje finálnou výrobnou objednávkou.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Výrobný plán je vypracovaný po dokončení dizajnu a schválení vzorky.
2. Kontrola kvality sa vykonáva počas výrobného procesu prostredníctvom rôznych programov, ktoré pomáhajú určiť požiadavky, ktoré musia batohy spĺňať.
Balenie a zabezpečenie kvality
Kroky:
1. Kontrola kvality sa vykonáva v samotnej záverečnej fáze výrobného procesu. Je to procedurálne testovanie odolnosti materiálov, kvality strihu, pevnosti zipsu a spon, atď.
2. Po úspešnom dokončení kontroly sú batohy zložené. Podľa požiadaviek zákazníka sú k dispozícii možnosti osobneného balenia, ako sú darčekové škatule alebo recyklovateľné tašky.
3. Zákaznícke balenie sa vykonáva správnym spôsobom v súlade s ich požiadavkami.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Batohy musia prejsť kontrolou a finálnou kontrolou pred uskutočnením zahraničného obchodu. Dodanie sa vykonáva do skladu.
2. Zákazník by mal overiť dodaciu adresu, vybrať si kuriera alebo logistickú spoločnosť a uhradiť zostávajúcu časť platieb.
3. Zasielanie sa plánuje v závislosti od miesta bydliska zákazníka, aby bolo možné zabezpečiť doručenie v čo najkratšom možnom čase.
4. Príjemca, ktorý získa sledovacie údaje, môže sledovať priebeh prepravy zásielky online.
Služby po prodeje
Kroky:
1. Zákazník obdrží batoh a zároveň je požiadaný, aby poskytol svoju spätnú väzbu prostredníctvom kanálov zákazníckeho servisu, ako je telefonát alebo e-mail.
2. Zákazníkovi je poskytovaná podpora servisného tímu po predaji v prípade akýchkoľvek problémov s kvalitou materiálov alebo výrobku, napríklad vrátenie, výmena alebo oprava, v takom prípade sa môže zákazník obrátiť na podporu servisného tímu po predaji za riešením.
3. Pokrok v oblasti výrobkov aj služieb je možné dosiahnuť prostredníctvom spätnej väzby od zákazníkov.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. sa nachádza v druhom najväčšom meste na svete, v meste Quanzhou v provincii Fujian v Číne, kde máme hojné materiálne zdroje a kvalifikovaných pracovníkov. Vyrábame a vyvážame vrecia po celom svete. Medzi našich konečných zákazníkov patria Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše výrobky zahŕňajú batoh, batoh s nástrojmi, batoh s notebookom, cestovný batoh, kozmetický batoh a všetky ostatné druhy tašiek, ktoré milujú európski a americkí zákazníci. Máme profesionálny dizajnérsky tím a vlastný oddelenie vzoriek. Máme tiež profesionálny predajný tím, ktorý poskytuje našim klientom dobrý servis. Naše výrobné linky sú vybavené efektívnymi a pokročilými strojmi a zariadeniami. Aby sme mohli doručiť objednávku našim klientom v najkratšom čase.
Odpovede zákazníkov
Jack hovorí:
S týmto dodávateľom spolupracujem už mesiace a vždy dodajú, čo sľúbili. Nikdy nie sú žiadne prekvapenia a komunikácia je priamy. Robia úžasnú prácu pri pomoci dosiahnuť vašu víziu. Odporúčam.
Jane hovorí:
Veľmi spokojný s týmto dodávateľom. Všetky moje požiadavky boli splnené a sú ochotní vyriešiť akékoľvek ďalšie vylepšenia. Skvelé na spoluprácu. Kvalita tašky je tiež veľmi dobrá. Odporúčam.
Mark hovorí:
Skvelý batoh! Fantastická spoločnosť! Môj kontakt v spoločnosti, Icey, je veľmi nápomocný a robí celý proces jednoduchým a príjemným. 5 hviezdičiek!
Často kladené otázky:
1. Ot.: Aké je minimálne množstvo batohov, ktoré si môžem objednať pri veľkoobchode?
Odp.: Najvyšší minimálny objednávací množstvo, ktoré zvyčajne uvádzame, je 500 kusov na dizajn, avšak sme ochotní to vyjednať.
2. Ot.: Môžem si nechať pripevniť svoje firemné logo na batoh, aby sa stal mojím značkovým výrobkom?
produkt?
Odp.: Samozrejme! Naše služby OEM zahŕňajú nielen potlač loga, ale aj
vyhotovenie výšivky a výrobu značiek.
3. Ot.: Aké sú možnosti čistenia, ak si chcem vyhotoviť iný batoh?
Odp.: Látky pre výrobu vlastných batohov sú z nylonu, polyesteru, plátna a
recyklovaného materiálu, ktoré možno prispôsobiť vašim potrebám.
4. Otázka: Aká je lehota výroby pri sériovej výrobe?
A: Bežne trvá výroba 25–35 dní po potvrdení vzorky.
5. Otázka: Môžete mi poslať vzorky tašiek, ktoré si môžem skontrolovať pred výrobou série?
A: Samozrejme, výrobná vzorka bude trvať 5–7 dní; poplatky za vzorky budú vrátené po potvrdení objednávky.
6. Otázka: Je možné, aby som mal v jednej objednávke rôzne modely tašiek?
A: Áno, je možné objednať rôzne modely, pokiaľ je dosiahnuté minimálne množstvo pre každý model.
7. Ot.: Máte na trhu nejaké vodotesné alebo proti krádeži modely batohov,
ktoré si môžem kúpiť?
A: Vyrábame batohy, ktoré sú vodoodolné, proti krádeži a vybavené
Ochrana RFID technológiou.
8. Q: Aké normy spĺňajú vaše batohy?
A: Naše batohy spĺňajú normy REACH, RoHS, BSCI alebo akékoľvek
ďalšie normy podľa vašich potrieb.
9. Q: Aká je metóda kontroly kvality počas výroby?
A: Kvalitu kontrolovanú veľmi prísne a každý krok našej výroby je preskúšaný.
10. Otázka: Môžete zaariadiť prepravu veľkých objednávok medzinárodne?
A: Áno, existujú možnosti ako FOB, CIF, DDP, a to prepravou morom, lietadlom alebo kurierom.
27
Jun
27
Jun
31
Jul
31
Jul
31
Jul
31
Jul
EN
