Tilpasset serviceproces
Trin:
1. En kunde ringer op, sender en e-mail eller udfylder en kontaktformular på hjemmesiden for at anmode om service. I alle tre tilfælde modtager salgsteamet forespørgslen.
2. Sælgerne fører samtalen med kunden for at identificere hans behov. De kan spørge, om rygsækken er til at bære kontorudstyr, rejser, vandreture eller hverdagsbrug. Under samtalen præsenterer de også funktioner, rumfang, designstil og farve samt andre egenskaber som vandtæthed, antallet af lommer og holdbare materialer.
3. Når prøver og referencematerialer er tilgængelige, kan kunderne se og mærke materialerne og designet.
Bekræftelse af designet
Trin:
1. Illustratoreren udarbejder det indledende designkoncept ud fra kundens historie. Det viser også rygsækkens konstruktion, farve, materiale, dimensioner og tilbehør.
2. Ved at se det indsendte design skriver kunden sine kommentarer og sender dem tilbage.
3. Når designeren har modtaget kundens feedback, omformuleres konceptet. Denne feedbackcyklus gentages, indtil kunden erklærer sig helt tilfreds.
4. En computerbillede eller 3D-model af rygsækken stilles til rådighed for kunden for at lette forståelsen af det færdige arbejde.
5. Kunden godkend...
2. En kunde finder ud af, hvilke materialer der skal bruges, samt angiver, om der er behov for nogle ekstra funktioner, såsom en vandtæt belægning eller en antibakteriel behandling.
3. For sidste gang tjekker kunden alt, og hvis bekræftelsen gives, betyder det, at alle detaljer er blevet afklaret.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. Ud fra den bekræftede design og materialer bliver en prøve af rygsækken skabt.
2. Prøven sendes til kunden til kontrol. De kan tjekke prøvens udseende, størrelse, funktion, materialer og udførelse for at se, om det matcher det forventede.
3. Kunden beslutter enten, at prøven er tilstrækkelig til deres behov, eller giver feedback for at foretage nødvendige ændringer.
4. Designeren udfører de ønskede ændringer og sender prøven tilbage til kunden for at få en ny bekræftelse i tilfælde af ændringer.
5. Når kunden underskriver prøven, kan den endelige produktion bestilles.
Masseproduktion
Trin:
1. Når designet er færdigudarbejdet og prøven godkendt, opstilles en tidsplan for produktionen.
2. Kvalitetskontrollen under produktionen udføres ved hjælp af forskellige foranstaltninger, som er afgørende for fastsættelsen af de standarder, som hver rygsæk skal overholde.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. En kvalitetskontrol udføres ved slutningen af produktionen. Den omfatter blandt andet tests af materialernes holdbarhed, sømmenes kvalitet samt lynlåse og spænders styrke.
2. Når inspektionen er gennemført med succes, forberedes rygsækkene til forsendelse. Personlige emballagevalg, såsom gaveæsker eller miljøvenlige poser, tilbydes i henhold til brugerens præferencer.
3. Kundens ordre emballeres på en kundeorienteret og passende måde.
Levering og logistikservices
Trin:
1. Udenrigshandel arbejdet starter, når rygsækkene har bestået inspektion og endelige kontroller, logistikken vil blive forberedt til levering.
2. Kunden får leveringsadressen, hvorefter han vælger en kurertjeneste eller logistikfirma og betaler restbeløbet.
3. Afhængigt af kundens arbejdsplads eller bopæl arrangeres forsendelsen, så hurtigst mulig levering sikres.
4. Kunden modtager sporingsinformation, som gør det muligt at følge forsendelsens status via en online facilitet.
Efter-salgstjeneste
Trin:
1. Kunden bedes give feedback gennem kundeservicekanaler som telefon eller e-mail, når rygsækken er modtaget.
2. Hvis der er kvalitetsproblemer som defekte materialer eller afvigelser i håndværket, bør kunden kontakte eftersales-supportteamet for løsninger, f.eks. retur, ombytning eller reparation.
3. Kundens feedback kan anvendes som et værktøj til løbende forbedringer af både produkter og services.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er beliggende i verdens næststørste taskeproducerende by, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina, hvor vi har rigelige materielle ressourcer og dygtige arbejdere. Vi producerer og eksporterer poser til hele verden. Vores slutkunder omfatter Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz. Vores produkter omfatter rygsæk, værktøjssæk, bærbar taske, rejse taske, kosmetiske taske og alle andre typer tasker, som er elsket af europæiske og amerikanske kunder. Vi har et professionelt designteam og egen prøveafdeling. Vi har også et professionelt salgsteam til at yde vores kunder god service. Vores produktionslinjer er udstyret med effektive og avancerede maskiner og udstyr. Så vi kan levere ordren til vores kunder inden for kortest tid.
Kundesyn
Jack siger:
Jeg har arbejdet med denne leverandør i flere måneder, og de leverer altid på deres løfte. Der er aldrig nogen overraskelser, og de er ligetil i kommunikationen. De gør et fantastisk stykke arbejde med at hjælpe dig med at realisere din vision. Vil varmt anbefale.
Jane siger:
Meget tilfreds med at have med denne leverandør at gøre. Alle mine anmodninger blev imødekommet, og de er glade for at løse eventuelle yderligere forbedringer. Fantastisk at have med at gøre. Kvaliteten af tasken er også meget god. Højst anbefale.
Mark siger:
Fantastisk rygsæk! Fantastisk virksomhed! Min kontakt i virksomheden, Icey, er meget hjælpsom og gør hele processen nem og behagelig. 5 stjerner!
OFTE STILTE SPØRGSMÅL:
1. Q: Hvad er den mindste ordrestørrelse for rygsække i bulk?
A: Normalt er vores MOQ sat til 500 stk. per design, men vi er åbne for at drøfte dette.
2. Q: Vil jeg kunne tilføje mit brandlogo til rygsækken for at gøre den tilpasset?
A: Selvfølgelig! Vi tilbyder OEM-tjenester, som ikke kun omfatter logoprint, men også broderi og lapper.
3. Q: Hvilke rengøringsmuligheder er tilgængelige, hvis jeg ønsker at skabe en unik rygsæk?
A: Vi laver skræddersyede rygsække i nylon, polyester, lærred og genbrugte stoffer, som passer til dine krav.
4. Q: Hvad er leveringstiden for storproduktion?
A: Normalt tager produktionen 25–35 dage efter, at mønsteret er bekræftet.
5. Q: Kan I levere prøver af rygsække, som jeg kan se, før jeg afgiver en storordre?
A: Selvfølgelig, en produktionprøve tager 5–7 dage; og prøveafgifterne refunderes, når storordren er afgivet.
6. Q: Er det muligt for mig at have forskellige modeller af rygsække i én ordre?
A: Ja, man kan have forskellige modeller, så længe det minimale antal produkter for hver model opnås.
7. Q: Er der nogen vandtætte eller tyverisikrede rygsækkedesign, som I tilbyder?
A: Ja, vi producerer rygsække, som er vandtætte, tyverisikrede og som har RFID-blokerende teknologi.
8. Q: Hvilke certificeringer overholder jeres rygsækkeprodukter?
A: Vores rygsække overholder REACH-, RoHS- og BSCI-standarder eller andre standarder efter din anmodning.
9. S: Hvordan kontrolleres kvaliteten under produktionen?
A: Vi udfører kvalitetskontrol strengt og har inspektioner udført i hver fase af produktionsarbejdet.
10. S: Kan du ordne levering af store ordrer internationalt?
A: Ja, der er sådanne muligheder som FOB, CIF, DDP med skib, fly eller kurér.