पेशगी सेवा प्रक्रिया
चरण:
1. एक ग्राहक सेवा का अनुरोध करने के लिए कॉल करता है, एक ईमेल भेजता है या वेबसाइट पर संपर्क फॉर्म भरता है। तीनों मामलों में, बिक्री टीम को अनुरोध प्राप्त होती है।
2. बिक्री प्रतिनिधि ग्राहक की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए उससे साक्षात्कार करते हैं। वे पूछ सकते हैं कि क्या बैकपैक कार्यालय के सामान, यात्रा, ट्रेकिंग या दैनिक उपयोग के लिए है। बातचीत के दौरान वे बैकपैक की विशेषताओं, क्षमता, डिज़ाइन शैली और रंग, तथा अन्य बातों जैसे जलरोधकता, जेबों की संख्या और टिकाऊ सामग्री का परिचय भी देते हैं।
3. जब नमूने और संदर्भ सामग्री उपलब्ध होती हैं, तो ग्राहक सामग्री और डिज़ाइन को देख और महसूस कर सकते हैं।
डिज़ाइन की पुष्टि
चरण:
1. इलस्ट्रेटर ग्राहक की कहानी के अनुसार प्रारंभिक डिज़ाइन अवधारणा तैयार करता है। इसमें बैकपैक की रूपरेखा, रंग, सामग्री, आयाम और सहायक उपकरण भी दिखाए जाते हैं।
2. जमा किए गए डिज़ाइन को देखकर, ग्राहक अपनी भावनाओं को लिखकर वापस भेज देता है।
3. ग्राहक की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, डिज़ाइनर अवधारणा पर दोबारा काम करता है। यह प्रतिक्रिया चक्र तब तक दोहराया जाता है जब तक ग्राहक पूर्ण संतुष्टि व्यक्त नहीं कर देता।
4. समाप्त डिज़ाइन को समझने में ग्राहक की सुविधा के लिए बैकपैक की एक कंप्यूटर छवि या 3D मॉडल प्रदान की जाती है।
5. ग्राहक की पुष्टि हो जाती है...
2. ग्राहक यह तय करता है कि कौन सी सामग्री का उपयोग किया जाएगा और यह भी बताता है कि क्या कोई अतिरिक्त विशेषताएं, जैसे वॉटरप्रूफ कोटिंग या एंटीबैक्टीरियल उपचार की आवश्यकता है।
3. अंतिम बार के लिए ग्राहक सभी चीजों की जांच करता है और यदि पुष्टि मिल जाती है, तो इसका अर्थ है कि प्रत्येक विस्तार सही कर दिया गया है।
नमूना उत्पादन पुष्टि
चरण:
1. पुष्ट डिज़ाइन और सामग्री के आधार पर एक बैकपैक नमूना तैयार किया जाता है।
2. नमूना ग्राहक की जांच के लिए भेजा जाता है। वे नमूने की उपस्थिति, आकार, कार्यक्षमता, सामग्री और निर्माण की जांच कर सकते हैं कि क्या यह अपेक्षित नमूने से मेल खाता है।
3. ग्राहक यह तय करता है कि नमूना उनकी आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त है या आवश्यक परिवर्तन के लिए प्रतिक्रिया देता है।
4. डिज़ाइनर अनुरोध किए गए संशोधन करता है और नमूना वापस ग्राहक को भेजता है ताकि परिवर्तनों की स्थिति में दोबारा पुष्टि की जा सके।
5. ग्राहक द्वारा नमूने पर हस्ताक्षर करने के बाद अंतिम उत्पादन आदेश दिया जा सकता है।
मास प्रोडक्शन
चरण:
1. डिज़ाइन अंतिम रूप देने और नमूना स्वीकृत करने के बाद, उत्पादन की समयरेखा तैयार की जाती है।
2. उत्पादन के दौरान गुणवत्ता नियंत्रण विभिन्न उपायों द्वारा किया जाता है, जो प्रत्येक बैकपैक द्वारा पालन किए जाने वाले मानकों को निर्धारित करने में सहायक होता है।
पैकिंग और गुणवत्ता आश्वासन
चरण:
1. उत्पादन चक्र के अंतिम चरण में एक गुणवत्ता जांच की जाती है। इसमें सामग्री की स्थायित्व, सिलाई की गुणवत्ता और जिपर और बकल की ताकत जैसी चीजों का परीक्षण शामिल होता है।
2. निरीक्षण सफल होने के बाद, बैकपैक को शिपमेंट के लिए तैयार किया जाता है। उपयोगकर्ता की पसंद के आधार पर उपहार बक्से या पर्यावरण के अनुकूल बैग जैसे व्यक्तिगत पैकेजिंग विकल्प प्रदान किए जाते हैं।
3. ग्राहक आदेशों के पैकेजिंग को उपभोक्ता केंद्रित तरीके से उचित ढंग से किया जाता है।
भेजे और लॉजिस्टिक्स सेवाएं
चरण:
1. बैकपैक्स के सफलतापूर्वक निरीक्षण और अंतिम जांच पास करने के बाद विदेश व्यापार कार्य शुरू होगा, वितरण के लिए रसद की तैयारी की जाएगी।
2. डिलीवरी के पते के बाद ग्राहक को एक कुरियर या लॉजिस्टिक्स कंपनी लेनी होगी और शेष राशि का भुगतान करना होगा।
3. ग्राहक के कार्यस्थल या निवास के आधार पर शिपिंग की व्यवस्था की जाती है ताकि सबसे तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।
4. ग्राहक को ट्रैकिंग जानकारी दी जाती है जिसके माध्यम से वह ऑनलाइन सुविधा के माध्यम से शिपमेंट की प्रगति की जांच कर सकता है।
अफ़्टर-सेल्स सेवा
चरण:
1. बैकपैक प्राप्त करने पर ग्राहक से फ़ोन या ईमेल जैसे ग्राहक सेवा माध्यमों के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया देने का अनुरोध किया जाता है।
2. यदि गुणवत्ता संबंधी समस्याएं हों, जैसे कि खराब सामग्री या निर्माण में अंतर, तो ग्राहक को समाधान के लिए आपूर्ति सेवा की सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए, उदाहरण के लिए, वापसी, बदल या मरम्मत।
3. ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उपयोग उत्पादों और सेवाओं दोनों में लगातार सुधार के लिए एक उपकरण के रूप में किया जा सकता है।
हमारे बारे में
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. चीन के फुजियान प्रांत के क्वांज़हो शहर में स्थित है, जो दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा बैग निर्माण शहर है जहाँ हमारे पास समृद्ध सामग्री संसाधन और कुशल श्रमिक हैं। हम दुनिया भर में बैग निर्माण और निर्यात करते हैं। हमारे अंतिम ग्राहक शामिल हैं Hyundai Motor, VW और Mercedes-Benz। हमारे उत्पाद में बैकपैक, टूल बैग, लैपटॉप बैग, ट्रैवल बैग, कोस्मेटिक बैग और अन्य सभी प्रकार के बैग शामिल हैं जिन्हें यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहकों द्वारा प्रेम किया जाता है। हमारे पास व्यावसायिक डिजाइन टीम और अपना नमूना विभाग है। हमारे पास ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करने के लिए व्यावसायिक विक्रय टीम भी है। हमारी उत्पादन लाइनों को दक्ष और उन्नत यंत्र और उपकरण से सुसज्जित किया गया है। इसलिए हम अपने ग्राहकों को सबसे कम समय में ऑर्डर पहुंचा सकते हैं।
ग्राहक टेस्टिमोनियल्स
जैक कहते हैं:
मैं इस आपूर्तिकर्ता के साथ महीनों से काम कर रहा हूँ और वे हमेशा अपने वादे पर खरे उतरते हैं। कभी कोई आश्चर्य नहीं होता और वे संचार में सीधे होते हैं। वे आपकी दृष्टि को पूरा करने में अद्भुत काम करते हैं। अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।
जेन कहते हैं:
इस आपूर्तिकर्ता के साथ काम करके बहुत खुश हूँ। मेरी सभी अनुरोधों को पूरा किया गया और वे किसी भी आगे के सुधार को हल करने के लिए खुश हैं। काम करने के लिए शानदार। बैग की गुणवत्ता भी बहुत अच्छी है। अत्यधिक अनुशंसा।
मार्क कहते हैं:
शानदार बैकपैक! शानदार कंपनी! कंपनी में मेरा संपर्क, आइसि, बहुत मददगार है और पूरे प्रक्रिया को आसान और सुखद बनाता है। 5 सितारे!
सामान्य प्रश्न:
1. प्रश्न: बैकपैक के बल्क ऑर्डर के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा क्या है?
उत्तर: आमतौर पर, हमारा MOQ प्रति डिज़ाइन 500 टुकड़े होता है, लेकिन हम इस पर चर्चा करने के लिए तैयार हैं।
2. प्रश्न: क्या मैं अपने ब्रांड के लोगो को बैकपैक में जोड़ सकता हूं ताकि यह कस्टमाइज़ हो जाए?
बेशक! हम OEM सेवाएं प्रदान करते हैं जिनमें केवल लोगो प्रिंटिंग ही नहीं बल्कि एम्ब्रॉयडरी और पैच भी शामिल हैं।
3. प्रश्न: यदि मैं एक विशिष्ट बैकपैक बनाना चाहता हूं, तो मुझे स्वच्छता विकल्प कैसे मिलेंगे?
उत्तर: अनुकूलित रूकसैक आपकी आवश्यकताओं के अनुसार नायलॉन, पॉलिएस्टर, कैनवास और रीसाइकल्ड फैब्रिक से बने होते हैं।
4. प्रश्न: बल्क उत्पादन के लिए नेतृत्व का समय क्या है?
उत्तर: सामान्यतः, उत्पादन नमूने की पुष्टि के बाद 25–35 दिनों तक चलता है।
5. प्रश्न: क्या आप रूकसैक के नमूने प्रदान करते हैं जिन्हें मैं बल्क ऑर्डर से पहले जांच सकूं?
उत्तर: निश्चित रूप से, उत्पादन नमूने में 5–7 दिन लगेंगे; और बल्क ऑर्डर देने के बाद नमूना शुल्क वापस कर दिया जाएगा।
6. प्रश्न: क्या मैं एक ऑर्डर में रूकसैक के विभिन्न मॉडल ले सकता हूं?
उत्तर: जी हां, आप विभिन्न मॉडल ले सकते हैं, बश्तर्ते प्रत्येक मॉडल के लिए न्यूनतम उत्पाद संख्या पूरी हो जाए।
7. प्रश्न: क्या आपके पास कोई वॉटरप्रूफ या एंटी-थेफ्ट रूकसैक डिज़ाइन हैं?
उत्तर: हां, हम रूकसैक का उत्पादन करते हैं जो वॉटरप्रूफ, एंटी-थेफ्ट हैं और आरएफआईडी-ब्लॉकिंग तकनीक के साथ आते हैं।
8. प्रश्न: आपके रूकसैक उत्पाद किन प्रमाणपत्रों के साथ अनुपालन करते हैं?
हमारे बैकपैक REACH, RoHS, BSCI मानकों को पूरा करते हैं, या आपके अनुरोध के अनुसार किसी अन्य मानक को भी।
9. प्रश्न: उत्पादन के दौरान गुणवत्ता की जांच कैसे की जाती है?
उत्तर: हम गुणवत्ता नियंत्रण को कड़ाई से अंजाम देते हैं और उत्पादन कार्य के प्रत्येक चरण में निरीक्षण कराते हैं।
10. प्रश्न: क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बड़े आदेशों को भेजने के इंतजाम कर सकते हैं?
उत्तर: हां, समुद्र, वायु या कूरियर द्वारा FOB, CIF, DDP जैसे विकल्प उपलब्ध हैं।