Aangepast serviceproces
Stappen:
1. Een klant belt, stuurt een e-mail of vult een contactformulier op de website in om service aan te vragen. In alle drie de gevallen ontvangt het verkoopsteam de aanvraag.
2. Verkooptechnici voeren het interview met de klant uit om diens behoeften vast te stellen. Zij kunnen vragen of de rugtas bedoeld is voor kantooraccessoires, reizen, wandelen of dagelijks gebruik. Tijdens het gesprek stellen zij ook functies, inhoud, ontwerp en kleur voor, alsook andere aspecten zoals waterdichtheid, aantal zakken en slijtvaste materialen.
3. Wanneer monsters en referentiematerialen beschikbaar zijn, kunnen klanten de materialen en het ontwerp zien en aanvoelen.
Bevestiging van het ontwerp
Stappen:
1. De illustrator ontwikkelt het initiële ontwerpconcept op basis van het verhaal van de klant. Ook het skelet, de kleur, het materiaal, de afmetingen en accessoires van de rugtas worden hierin weergegeven.
2. Na het zien van het ingediende ontwerp schrijft de klant zijn indrukken op en stuurt deze terug.
3. Nadat feedback van de klant is ontvangen, werkt de designer het concept opnieuw uit. Deze feedbackcyclus wordt herhaald totdat de klant volledige tevredenheid verklaart.
4. Er wordt een computerafbeelding of 3D-model van de rugtas aan de klant verstrekt om het begrip van het voltooide werk te bevorderen.
5. De klant gaat akkoord met het definitieve ontwerp en de specificaties.
2. Een klant stelt vast welke materialen zullen worden gebruikt en geeft aan of er eventueel extra functies nodig zijn, zoals een waterdichte coating of een antibacteriële behandeling.
3. Voor de laatste keer controleert de klant alles en als de bevestiging wordt gegeven, betekent dit dat elk detail is geregeld.
Productiesample Bevestigen
Stappen:
1. Op basis van het bevestigde ontwerp en de materialen wordt een proefexemplaar van de rugtas gemaakt.
2. Het proefexemplaar wordt naar de klant verzonden voor controle. Zij kunnen het uiterlijk, de afmetingen, de functionaliteit, de materialen en de afwerking controleren om te zien of het overeenkomt met wat was verwacht.
3. De klant beslist of het proefexemplaar voldoet aan hun behoeften of geeft feedback om de nodige wijzigingen aan te brengen.
4. De ontwerper voert de gevraagde wijzigingen uit en stuurt het monster terug naar de klant om opnieuw bevestiging te verkrijgen indien wijzigingen zijn aangebracht.
5. Nadat de klant het monster heeft ondertekend, kan het definitieve productiebevel worden gegeven.
Massa Productie
Stappen:
1. Nadat het ontwerp is afgerond en het monster is goedgekeurd, wordt de productietijdlijn opgesteld.
2. De kwaliteitscontrole tijdens de productie gebeurt via verschillende maatregelen, die belangrijk zijn voor het vaststellen van de normen waaraan elke rugtas moet voldoen.
Verpakking en Kwaliteitsborging
Stappen:
1. Een kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd aan het einde van de productiecyclus. Dit omvat tests voor eigenschappen zoals de duurzaamheid van materialen, de kwaliteit van de naden en de sterkte van ritssluitingen en gespen.
2. Zodra de inspectie met succes is afgerond, worden de rugtassen voorbereid voor verzending. Er worden persoonlijke verpakkingsopties aangeboden, zoals cadeaudozen of milieuvriendelijke tassen, afhankelijk van de voorkeuren van de gebruiker.
3. De verpakking van klantbestellingen gebeurt op een klantgerichte en correcte manier.
Vracht en logistieke diensten
Stappen:
1. De werkzaamheden voor foreign trade starten zodra de rugtassen de controle en eindinspectie succesvol hebben doorstaan, waarna de logistiek wordt voorbereid voor levering.
2. De klant krijgt het afleveradres nadat hij een koerier of logistiekbedrijf kiest en het restant betaalt.
3. Afhankelijk van de werk- of woonplaats van de klant wordt de verzending geregeld om de snelste levering mogelijk te maken.
4. De klant ontvangt de track & trace-gegevens waarmee hij de voortgang van de verzending via de online voorziening kan volgen.
Na-verkoop service
Stappen:
1. De klant wordt verzocht feedback te geven via de klantenservicekanaux, zoals een telefoontje of e-mail, na ontvangst van de rugzak.
2. In geval van kwaliteitsproblemen zoals defecte materialen of afwijkingen in de afwerking, moet de klant contact opnemen met het supportteam van de naservice voor oplossingen, bijvoorbeeld retourneren, omruilen of repareren.
3. De feedback van klanten kan worden gebruikt als instrument voor voortdurende verbetering van zowel producten als diensten.
Over Ons
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. is gelegen in de op één na grootste tasfabrikantstad ter wereld, Quanzhou City in de provincie Fujian van China, waar we overvloedige materiaalkennis en geschoolde arbeiders hebben. We vervaardigen en exporteren tassen over de hele wereld. Onze eindklanten zijn onder andere Hyundai Motor, VW en Mercedes-Benz. Onze producten omvatten rugzakken, gereedschapstassen, laptoptassen, reistassen, cosmetica tassen en alle andere soorten tassen die geliefd zijn bij Europese en Amerikaanse klanten. We hebben een professioneel ontwerpteam en een eigen monsterafdeling. We hebben ook een professioneel verkoopteam om onze klanten goede service te bieden. Onze productielijnen zijn uitgerust met efficiënte en geavanceerde machines en apparatuur. Dus kunnen we de bestelling binnen de kortst mogelijke tijd aan onze klanten leveren.
Klantenverklaringen
Jack zegt:
Ik werk al maanden bij deze leverancier en ze houden altijd aan hun belofte. Er zijn nooit verrassingen en ze zijn eerlijk met hun communicatie. Ze doen een geweldig werk om je te helpen je visie te bereiken. Ik zou het aanraden.
Jane zegt:
Ik ben blij met deze leverancier. Al mijn verzoeken zijn ingewilligd en zij zijn blij om verdere verbeteringen op te lossen. Geweldig om mee om te gaan. De kwaliteit van de tas is ook erg goed. Ik raad het aan.
Mark zegt:
Geweldige rugzak! Fantastisch gezelschap! Mijn contactpersoon bij het bedrijf, Icey, is erg behulpzaam en maakt het hele proces gemakkelijk en leuk. Vijf sterren.
FAQ:
1. V: Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor rugzakken in bulk?
A: Normaal gesproken is onze MOQ 500 stuks per ontwerp, maar we zijn open voor bespreking hierover.
2. V: Kan ik mijn merklogo aan de rugzak toevoegen om deze te personaliseren?
A: Zeker! Wij bieden OEM-diensten aan die niet alleen logo's kunnen printen, maar ook borduren en patches mogelijk zijn.
3. V: Welke reinigingsmogelijkheden zijn er als ik een unieke rugzak wil maken?
A: Op maat gemaakte rugzakken zijn van nylon, polyester, canvas en recyclede stoffen, geschikt naar uw wensen.
4. V: Wat is de levertijd voor massaproductie?
A: Normaal gesproken duurt de productie 25 tot 35 dagen na bevestiging van het monster.
5. V: Stelt u monsters van rugzakken beschikbaar die ik kan controleren voordat een bulkorder wordt geplaatst?
A: Zeker, een productiemonster duurt 5 tot 7 dagen; en de monsterkosten worden terugbetaald nadat de bulkorder is geplaatst.
6. V: Is het mogelijk om verschillende modellen van rugzakken in één bestelling op te nemen?
A: Ja, u kunt verschillende modellen combineren, zolang het minimumaantal per model wordt gehaald.
7. V: Hebt u waterdichte of antidiefstal rugzakontwerpen in het assortiment?
A: Ja, wij produceren rugzakken die waterdicht zijn, voorzien van antidiefstalbeveiliging en uitgerust met RFID-blokkeertechnologie.
8. V: Aan welke certificeringen voldoen uw rugzakproducten?
A: Onze rugzakken voldoen aan REACH-, RoHS- en BSCI-standaarden, of welke andere standaarden u ook wenst.
9. V: Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd tijdens de productie?
A: We voeren strikte QC uit en laten inspecties uitvoeren in elke fase van het productieproces.
10. V Kunnen grote orders internationaal verzonden worden?
A: Ja, er zijn opties zoals FOB, CIF, DDP per zee, lucht of koerier.