×
Özelleştirilmiş Hizmet Süreci
Adımlar:
1. Müşteri, servis talep etmek için telefonla arar, e-posta gönderir veya web sitesindeki iletişim formunu doldurur. Üç durumda da satış ekibi talebi alır.
2. Satış temsilcileri, müşterinin ihtiyaçlarını belirlemek için mülakat yaparlar. Sırt çantasının ofis eşyalarını taşımak, seyahat etmek, yürüyüş yapmak ya da günlük kullanım için olup olmadığını sorabilirler. Konuşma sırasında aynı zamanda özellikleri, kapasiteyi, tasarım stilini ve rengi, ayrıca su geçirmezlik, ceplerin sayısı ve dayanıklı malzemeler gibi diğer özellikleri tanıtırlar.
3. Örnekler ve referans malzemeler elinizdeyse müşteriler, sahip oldukları malzemeyi ve tasarımı görebilir ve hissedebilirler.
Tasarımın Onaylanması
Adımlar:
1. İlustratör, müşterinin hikayesine göre ilk tasarım fikrini geliştirir. Sırt çantasının iskelet yapısını, rengini, malzemesini, boyutlarını ve aksesuarları da gösterir.
2. Sunulan tasarımı gördükten sonra müşteri duygularını yazar ve geri gönderir.
3. Müşteriden geri bildirim aldıktan sonra tasarımcı kavram üzerinde yeniden çalışır. Bu geri bildirim döngüsü, müşteri tamamen memnun olduğunu belirtene kadar tekrar eder.
4. Sırt çantasının son halini anlamasını kolaylaştırmak için müşteriye bir bilgisayar görüntüsü veya 3D model sağlanır.
5. Müşteri onay...
2. Bir müşteri hangi malzemelerin kullanılacağına karar verir ve ayrıca su geçirmez kaplama veya antibakteriyel işlem gibi ek özelliklerin gerekli olup olmadığını belirtir.
3. Müşteri en son bir kez daha her şeyi kontrol eder ve onay verilirse bu, her bir detayın çözüldüğü anlamına gelir.
Örnek Üretim Onayı
Adımlar:
1. Onaylanan tasarım ve malzemelere dayanarak bir sırt çantası örneği oluşturulur.
2. Örnek, müşterinin kontrolüne gönderilir. Görünüşünü, boyutunu, işlevselliğini, malzemelerini ve işçiliğini kontrol ederek beklentilerle eşleşip eşleşmediğini görebilir.
3. Müşteri, örneğin ihtiyaçlarını karşıladığını ya da gerekli değişiklikleri yapmak üzere bir geri bildirimde bulunur.
4. Tasarımcı istenen değişiklikleri yapar ve değişiklik olması durumunda başka bir onay almak için örneği müşteriye geri gönderir.
5. Müşteri örnek üzerinde imzayı attıktan sonra nihai üretim siparişi verilebilir.
Seri Üretim
Adımlar:
1. Tasarım tamamlandıktan ve örnek onaylandıktan sonra üretim süreci planlanır.
2. Üretim sırasında kalite kontrol çeşitli önlemlerle sağlanır ve her sırt çantasının uygun olması gereken standartların belirlenmesinde etkilidir.
Paketleme ve Kalite Güvencesi
Adımlar:
1. Kalite kontrolü üretim döngüsünün sonunda yapılır. Bu kontrol, malzeme dayanıklılığı, dikiş kalitesi, fermuar ve kilitlerin sağlamlığı gibi unsurları test etmeyi kapsar.
2. Denetim başarılı olursa sırt çantaları sevkiyat için hazırlanır. Hediye kutuları ya da çevre dostu poşetler gibi kişiselleştirilmiş ambalaj seçenekleri, kullanıcı tercihlerine göre sunulur.
3. Müşteri siparişlerinin ambalajı, uygun şekilde müşteri odaklı bir biçimde yapılır.
Sevkiyat ve Lojistik Hizmetleri
Adımlar:
1. Sırt çantaları kalite kontrollerinden ve son kontrollerden başarıyla geçtikten sonra dış ticaret işlemleri başlar, lojistik teslimata hazırlanır.
2. Teslimat adresi müşterisine bildirildikten sonra, müşteri bir kargo şirketiyle anlaşarak kalan bakiyeyi öder.
3. Müşterinin çalışma yeri veya ikametgahına bağlı olarak, en hızlı teslimatı sağlayacak şekilde sevkiyat düzenlenir.
4. Müşteri, gönderinin ilerleyişini online sistem üzerinden takip edebilmesi için takip bilgileriyle bilgilendirilir.
Son Satış Sonrası Hizmet
Adımlar:
1. Müşteri, sırt çantasını aldıktan sonra müşteri hizmetleri kanalları olan çağrı veya e-posta üzerinden geri bildirimde bulunması istenir.
2. Malzeme kusurları veya işçilikte sapmalar gibi kalite sorunları söz konusu olduğunda, müşteri çözümler için satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçmelidir; örneğin, iade, değişim veya onarım.
3. Müşterilerin geri bildirimleri, hem ürün hem de hizmetlerde sürekli iyileştirme için bir araç olarak kullanılabilir.
Hakkımızda
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. Çin'in Fujian Eyaleti'ndeki Quanzhou şehrinde, dünyanın ikinci en büyük çanta üretim şehrinde yer almaktadır; burada bol malzeme kaynağı ve becerili işçilerden yararlanmaktayız. Dünyanın dört bir yanına çanta üretiyor ve ihracat yapıyoruz. Son kullanıcılarımız arasında Hyundai Motor, VW ve Mercedes-Benz bulunmaktadır. Ürünlerimiz arasında Rüksak, Araç Çanta, Dizüstü Bilgisayar Çantası, Seyahat Çantası, Kozmetik Çantası ve Avrupa ve Amerika müşterileri tarafından sevilen diğer türlü çantalar bulunuyor. Profesyonel tasarım ekibine ve kendi örnek bölümümüze sahibiz. Ayrıca müşterilerimize iyi hizmet sağlamak için profesyonel satış ekibine de sahibiz. Üretim hattımız verimli ve gelişmiş makine ve ekipmanlarla donatılmıştır. Bu nedenle siparişleri müşterilere en kısa sürede teslim edebiliriz.
Müşteri Yorumları
Jack diyor ki:
Bu tedarikçiyle aylardır çalışıyorum ve her zaman sözlerini yerine getiriyorlar. Asla sürpriz yok ve iletişimde açıktılar. Vizyonunuzu gerçekleştirmenize yardımcı olma konusunda harika bir iş çıkarıyorlar. Şiddetle tavsiye ederim.
Jane diyor ki:
Bu tedarikçiyle çalışmaktan çok mutluyum. Tüm taleplerim karşılandı ve daha fazla iyileştirme konusunda yardımcı olmaktan mutlular. İyi bir iş yapmak. Çantanın kalitesi de çok iyi. Şiddetle tavsiye ederim.
Mark diyor ki:
Harika Sırt Çantası! Harika bir şirket! Şirketteki iletişim kişim, Icey, çok yardımcı ve tüm süreci kolay ve keyifli hale getiriyor. 5 yıldız!
SSS:
1. S: Toplu sırt çantası siparişleri için asgari sipariş miktarı nedir?
C: Genellikle MOQ (asgari sipariş miktarı), tasarım başına 500 adet olarak belirlenmiştir ancak bu konuda müzakereye açığız.
2. S: Sırt çantama markamın logosunu ekleyerek kişiselleştirmem mümkün olur mu?
C: Kesinlikle! Sadece logo baskısı değil, aynı zamanda işlemecilik ve yama uygulamalarını da kapsayan OEM hizmetleri sunuyoruz.
3. S: Benzersiz bir sırt çantası yapmak istiyorsam temizlik seçenekleri nelerdir?
A: İhtiyacınıza uygun özel sırt çantaları, naylon, poliester, tuval ve geri dönüştürülmüş kumaşlardan üretilir.
4. Q: Toplu üretim için sevkiyat süresi nedir?
A: Genellikle, örnek onayından sonra üretim 25–35 gün sürer.
5. Q: Toplu siparişten önce inceleyebileceğim sırt çantası örnekleri veriyor musunuz?
A: Elbette, seri üretime geçmeden önce örnek üretimi 5–7 gün sürer; ve örnek ücretleri toplu sipariş yapıldıktan sonra iade edilir.
6. Q: Bir siparişte farklı modellerde sırt çantaları olabilir mi?
A: Evet, her model için belirlenen minimum adet sayısı sağlanmak şartıyla farklı modeller seçebilirsiniz.
7. Q: Su geçirmez ya da hırsızlık önleyici sırt çantası modelleriniz var mı?
A: Evet, su geçirmez, hırsızlık önleyici ve RFID engelleme teknolojisi içeren sırt çantaları üretiyoruz.
8. Q: Sırt çantalarınız hangi sertifikalara sahip?
A: Sırt çantalarımız REACH, RoHS, BSCI standartlarına ve talebinize göre diğer standartlara uygundur.
9. S: Üretim sırasında kalite nasıl kontrol edilmektedir?
C: Kalite kontrolü sıkı bir şekilde yapılmakta ve üretim sürecinin her aşamasında denetimler gerçekleştirilmektedir.
10. S: Uluslararası büyük siparişlerin sevkiyatı için düzenleme yapabilir misiniz?
C: Evet, deniz, hava veya kargo yoluyla FOB, CIF, DDP gibi seçenekler mevcuttur.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
EN
