×
Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Un client face un apel telefonic, trimite un e-mail sau completează un formular de contact pe site pentru a solicita servicii. În toate cele trei cazuri, echipa de vânzări primește cererea.
2. Reprezentanții de vânzări efectuează interviul cu clientul pentru a-i identifica nevoile. Ei pot întreba dacă rucsacul este destinat transportului de lucruri de birou, călătoriilor, drumețiilor sau utilizării zilnice. În timpul convorbirii, ei prezintă, de asemenea, caracteristici, capacitate, stil de design și culoare, precum și altele, cum ar fi impermeabilitatea, numărul de buzunare și materialele durabile.
3. Atunci când mostrele și materialele de referință sunt la îndemână, clienții pot vedea și simți materialele și designul pe care le au.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. Ilustratorul creează conceptul inițial de design conform poveștii clientului. De asemenea, este prezentat scheletul rucsacului, culoarea, materialul, dimensiunile și accesoriile.
2. La vizualizarea designului trimis, clientul își notează impresiile și le returnează.
3. După primirea feedback-ului clientului, designerul reia conceptul. Acest ciclu de feedback se repetă până când clientul declară o satisfacție totală.
4. O imagine pe calculator sau un model 3D al rucsacului este furnizat clientului pentru a facilita înțelegerea lucrării finalizate.
5. Clientul aprob...
2. Un client își dă seama ce materiale vor fi utilizate, precum și dacă sunt necesare anumite caracteristici suplimentare, cum ar fi un strat impermeabil sau o tratament antibacterian.
3. Pentru ultima oară, clientul verifică totul, iar dacă confirmarea este dată, înseamnă că fiecare detaliu a fost clarificat.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Pe baza designului și materialelor confirmate, este creat un eșantion de rucsac.
2. Eșantionul este trimis clientului pentru verificare. Acesta poate verifica aspectul, dimensiunea, funcționalitatea, materialele și calitatea lucrării pentru a vedea dacă acestea corespund celor așteptate.
3. Clientul decide dacă eșantionul este suficient de bun pentru nevoile sale sau oferă un feedback pentru a face modificările necesare.
4. Designerul realizează modificările solicitate și returnează eșantionul clientului pentru a obține o nouă confirmare în cazul modificărilor.
5. După ce clientul semnează eșantionul, poate fi emisă comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. După finalizarea designului și aprobarea eșantionului, se întocmește cronograma de producție.
2. Controlul de calitate în timpul producției se realizează prin diverse măsuri, care sunt esențiale pentru stabilirea standardelor la care fiecare rucsac trebuie să se conformeze.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. Un control de calitate este efectuat la finalul ciclului de producție. Acesta presupune testarea aspectelor precum durabilitatea materialelor, calitatea cusăturilor, precum și rezistența fermoarelor și a bretelelor.
2. Odată ce inspecția este finalizată cu succes, rucsacurile sunt pregătite pentru livrare. Sunt oferite opțiuni personalizate de ambalare, cum ar fi cutii cadou sau sacoșe ecologice, în funcție de preferințele utilizatorului.
3. Ambalarea comenzilor clientului este realizată într-o manieră centrată pe client și în mod corespunzător.
Transport și servicii logistice
Pași:
1. Activitatea de comerț exterior va începe după ce rucsacurile au trecut cu succes inspecția și verificările finale, iar logistica va fi pregătită pentru livrare.
2. Clientul va primi adresa de livrare, după care va alege un serviciu de curierat sau o companie de logistică și va plăti restul sumei.
3. În funcție de locul de muncă sau de reședința clientului, livrarea este organizată astfel încât să se asigure cel mai rapid transport posibil.
4. Clientului i se oferă informațiile de urmărire care îi permit să monitorizeze progresul livrării prin intermediul platformei online.
Servicii post-vânzare
Pași:
1. Clientului i se cere să ofere feedback prin canalele de service clienți, cum ar fi un apel telefonic sau un e-mail, după ce a primit rucsacul.
2. În cazul unor probleme de calitate, cum ar fi materiale defecte sau abateri în execuție, clientul ar trebui să contacteze echipa de suport a service-ului post-vânzare pentru a găsi soluții, de exemplu: returnare, schimbare sau reparație.
3. Feedback-ul clienților poate fi utilizat ca un instrument pentru îmbunătățiri continue atât în cazul produselor, cât și al serviciilor.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Întrebare: Care este cantitatea minimă de comandă pentru comenzi în bloc de rucsaci?
Răspuns: De regulă, MOQ-ul nostru este de 500 de bucăți pe design, însă suntem deschiși discuțiilor privind această cantitate.
2. Întrebare: Aș putea adăuga logo-ul mărcii mele pe rucsac pentru a-l personaliza?
Răspuns: Desigur! Oferim servicii OEM care includ nu doar imprimarea logoului, ci și broderie și aplicații.
3. Întrebare: Ce opțiuni de curățare sunt disponibile dacă doresc să creez un rucsac unic?
R: Ghiozdanele personalizate sunt din nailon, poliester, pânză și materiale reciclate, conform cerințelor dvs.
4. Î: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
R: În mod normal, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
5. Î: Oferiți eșantioane de ghiozdane pe care le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
R: Desigur, un eșantion de producție va dura 5–7 zile; iar taxele pentru eșantioane vor fi rambursate după plasarea comenzii în serie.
6. Î: Este posibil să comand mai multe modele de ghiozdane într-o singură comandă?
R: Da, se pot comanda modele diferite, cu condiția ca numărul minim de produse pentru fiecare model să fie atins.
7. Î: Aveți modele de ghiozdane impermeabile sau anti-încurcate?
R: Da, producem ghiozdane impermeabile, anti-încurcate și echipate cu tehnologie de blocare RFID.
8. Î: Cu ce certificări sunt conforme produsele dvs. de ghiozdane?
R: Ghiozdanele noastre respectă standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde, conform cerințelor dvs.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
R: Controlul calității este realizat în mod riguros și inspecțiile sunt efectuate în fiecare fază a procesului de producție.
10. Î: Puteți face aranjamente pentru a expedia comenzi mari la nivel internațional?
R: Da, există opțiuni precum FOB, CIF, DDP, cu livrare maritimă, aeriană sau prin curier.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
EN
