×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт телефонує, надсилає електронний лист або заповнює форму зворотного зв’язку на сайті, щоб замовити послугу. У всіх трьох випадках запит отримує відділ продажів.
2. Продавці-консультанти проводять інтерв'ю з клієнтом, щоб визначити його потреби. Вони можуть запитати, чи рюкзак призначений для ношення речей до офісу, подорожей, пішохідних прогулянок чи повсякденного використання. Під час розмови вони також розповідають про особливості, місткість, стиль дизайну й колір, а також про такі характеристики, як водонепроникність, кількість кишень і міцні матеріали.
3. Якщо зразки та довідкові матеріали є під рукою, клієнти можуть побачити та відчути матеріали й дизайн на дотик.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Ілюстратор розробляє початкову концепцію дизайну згідно з історією клієнта. Також показується каркас рюкзака, його колір, матеріал, розміри та аксесуари.
2. Переглянувши поданий дизайн, клієнт записує свої враження й надсилає їх назад.
3. Отримавши відгук клієнта, дизайнер опрацьовує концепцію заново. Цей цикл обміну відгуками повторюється доти, доки клієнт не виразить абсолютного задоволення.
4. Клієнту надається зображення або 3D-модель рюкзака для кращого розуміння результату виконаної роботи.
5. Клієнт підтверджує...
2. Клієнт визначає, які матеріали будуть використані, а також уточнює, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникне покриття або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз перевіряє все до останнього. Якщо підтвердження отримано, це означає, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. На основі підтвердженого дизайну й матеріалів створюється зразок рюкзака.
2. Зразок відправляється клієнту для перевірки. Він може оцінити зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали й якість виконання, щоб переконатися, що все відповідає очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає його потребам, або надсилає зворотний зв’язок для внесення необхідних змін.
4. Дизайнер вносить запитані зміни та надсилає зразок назад клієнту для отримання підтвердження у разі змін.
5. Після того, як клієнт підписує зразок, можна розпочати остаточне виробництво.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після затвердження дизайну та зразка складається графік виробництва.
2. Контроль якості під час виробництва здійснюється за допомогою різноманітних заходів, що є важливими для встановлення стандартів, яким має відповідати кожен рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Перевірка якості виконується наприкінці виробничого циклу. Вона передбачає тестування таких параметрів, як міцність матеріалів, якість строчки, міцність замків та клямок.
2. Після успішної перевірки рюкзаки готуються до відправлення. За побажанням користувача пропонуються індивідуальні варіанти упаковки, такі як подарункові коробки чи екологічні сумки.
3. Упаковка замовлень клієнтів виконується з урахуванням потреб клієнта належним чином.
Відправка та логістичні послуги
Кроки:
1. Робота з зовнішньою торгівлею розпочнеться після того, як рюкзаки успішно пройдуть перевірку та остаточний контроль, для доставки буде підготовлено логістику.
2. Після надання клієнтом адреси доставки він має обрати кур'єра або логістичну компанію та сплатити залишок коштів.
3. Залежно від місця роботи або проживання клієнта, здійснюється відправка таким чином, щоб доставка відбулася якнайшвидше.
4. Клієнту надаються дані для відстеження, які допомагають стежити за статусом відправлення через онлайн-сервіс.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Клієнта просять залишити відгук через канали обслуговування клієнтів, такі як дзвінок або електронна пошта, після отримання рюкзака.
2. У разі виявлення якісних проблем, таких як дефектні матеріали або відхилення у якості виготовлення, клієнт має звернутися до служби післяпродажного обслуговування для отримання рішення, наприклад, повернення, обміну або ремонту.
3. Відгуки клієнтів можуть використовуватися як інструмент для постійного покращення якості продуктів і послуг.
Про нас
Компанія Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. розташована в другому за величиною місті світу з виробництва сумок, місті Цюаньчжоу в провінції Фуцзянь, Китай, де у нас є багаті матеріальні ресурси та кваліфіковані працівники. Ми виробляємо та експортуємо сумки по всьому світу. Нашими кінцевими клієнтами є Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наші продукти включають рюкзаки, сумки для інструментів, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметички та всі інші види сумок, які люблять європейські та американські клієнти. У нас є професійна команда дизайнерів та власний відділ зразків. У нас також є професійна команда продажів, щоб надати нашим клієнтам хороше обслуговування. Наші виробничі лінії обладнані ефективними та сучасними машинами та обладнанням. Тому ми можемо доставити замовлення нашим клієнтам у найкоротші терміни.
Відгуки клієнтів
Джек каже:
Я співпрацюю з цим постачальником уже кілька місяців і вони завжди виконують свої обіцянки. Ніколи немає сюрпризів, і вони прямолинійні у спілкуванні. Вони чудово допомагают вам досягти вашого бачення. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Джейн каже:
Дуже задоволений співпрацей з цим постачальником. Всі мої запити були виконані, і вони готові вирішувати будь-які подальші покращення. Приємно з ними працювати. Якість сумки також дуже висока. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Марк каже:
Чудова Рюкзак! Фантастична компанія! Мій контакт у компанії, Icey, дуже допомагає і робить весь процес легким та приємним. 5 зір!
Питання та відповіді:
1. П: Яка мінімальна кількість замовлення для оптових замовлень рюкзаків?
В: Зазвичай, наш МКЗ становить 500 одиниць на модель, але ми відкриті до обговорення цього питання.
2. П: Чи можу я додати свій логотип бренду на рюкзак, щоб зробити його персоналізованим?
A: Так визначено! Ми надаємо послуги OEM, які включають не лише нанесення логотипу, але й вишивку та нашивки.
3. П: Які варіанти матеріалів доступні, якщо я хочу зробити унікальний рюкзак?
В: Рюкзаки на замовлення виготовляються з нейлону, поліестеру, полотна та перероблених тканин, щоб відповідати вашим вимогам.
4. П: Який термін виготовлення партії?
В: Зазвичай, виробництво триває від 25 до 35 днів після підтвердження зразка.
5. П: Чи надаєте ви зразки рюкзаків, які я можу переглянути перед оформленням великого замовлення?
В: Звісно, зразок для виробництва займе 5–7 днів; і вартість зразка буде повернута після розміщення великого замовлення.
6. П: Чи можу я замовити різні моделі рюкзаків в одному замовленні?
В: Так, можна замовити різні моделі, за умови, що мінімальна кількість продуктів для кожної моделі буде досягнута.
7. П: Чи є у вас водонепроникні чи моделі рюкзаків із протиугінною системою?
А: Так, ми виробляємо рюкзаки, які є водонепроникними, антикрадіжними та мають технологію блокування RFID.
8. П: Які сертифікації відповідають вашій продукції рюкзаків?
А: Наші рюкзаки відповідають стандартам REACH, RoHS, BSCI або будь-яким іншим стандартам за вашим запитом.
9. П: Як контролюється якість під час виробництва?
А: Ми суворо здійснюємо контроль якості та проводимо перевірки на кожному етапі виробничого процесу.
10. П: Чи можете ви організувати доставку великих замовлень за кордон?
А: Так, доступні варіанти доставки FOB, CIF, DDP морем, повітрям або кур'єром.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
EN
