Tillpassad tjänstprocess
Steg:
1. En kund ringer, skickar ett e-postmeddelande eller fyller i ett kontaktformulär på webbplatsen för att begära service. I alla tre fall får försäljsteamet in förfrågan.
2. Säljare gör intervju med kunden för att identifiera hans behov. De kan fråga om ryggsäcken är för att bära kontorsprylar, resor, vandring eller daglig användning. Under samtalet presenterar de också funktioner, kapacitet, designstil och färg, samt andra egenskaper såsom vattentätning, antal fickor och slitstarka material.
3. När prov och referensmaterial är tillgängliga kan kunderna se och känna på material och design.
Bekräftelse av designen
Steg:
1. Illustratören skapar det ursprungliga designkonceptet enligt kundens berättelse. Den visar också ryggsäckens struktur, färg, material, mått och tillbehör.
2. När kunden ser det inlämnade designförslaget skriver han ner sina känslor och skickar tillbaka det.
3. När kundens återkoppling har mottagits bearbetar designern konceptet på nytt. Denna återkopplingscykel upprepas tills kunden uttrycker fullständig tillfredsställelse.
4. En datorbild eller 3D-modell av ryggsäcken lämnas till kunden för att underlätta förståelsen av det färdiga arbetet.
5. Kunden godkänn...
2. En kund avgör vilka material som kommer att användas samt anger om några ytterligare funktioner, som en vattentät beläggning eller en antibakteriell behandling, är nödvändiga.
3. En sista gång kontrollerar kunden allt, och om godkännande ges innebär det att varje enskild detalj har blivit avklarad.
Godkännande av provproduktion
Steg:
1. Baserat på det bekräftade design och material skapas en ryggsäcksmodell.
2. Modellen skickas till kunden för kontroll. De kan kontrollera modellens utseende, storlek, funktionalitet, material och hantverk för att se om det överensstämmer med det som förväntades.
3. Kunden beslutar antingen att modellen är tillräcklig för deras behov eller ger feedback för att göra nödvändiga ändringar.
4. Designern utför de begärda ändringarna och skickar tillbaka provet till kunden för att få en ny bekräftelse om ändringar har gjorts.
5. När kunden har signerat provet kan den slutgiltiga produktionen påbörjas.
Storskalig Produktion
Steg:
1. När designen har blivit färdig och provet godkänts, sätts en produktionstidplan upp.
2. Kvalitetskontrollen under produktionen utförs genom olika åtgärder, vilket är avgörande för att fastställa standarderna som varje ryggsäck måste uppfylla.
Förpackning och kvalitetssäkring
Steg:
1. En kvalitetskontroll utförs i slutet av produktionscykeln. Detta innebär tester av exempelvis materialens hållbarhet, sömnens kvalitet samt dragkedjors och spännen styrka.
2. När inspektionen är klar förbereds ryggsäckarna för leverans. Personliga förpackningsalternativ, såsom presentlådor eller miljövänliga påsar, erbjuds beroende på användarens preferenser.
3. Kundorder förpackas på ett kundcentrerat och lämpligt sätt.
Leverans och logistikservice
Steg:
1. Utrikeshandelsarbetet kommer att påbörjas efter att ryggsäckarna har godkänts och slutgiltiga kontroller är genomförda, logistiken kommer att förberedas för leverans.
2. Kund får leveransadressen varefter han ska kontakta ett kurirföretag eller logistikföretag och betala restbeloppet.
3. Baserat på kundens arbetsplats eller bostadsort ordnas frakt för att säkerställa snabbast möjliga leverans.
4. Kund får spårningsinformation som hjälper honom att följa paketets status via online-tjänsten.
Efterförsäljningstjänst
Steg:
1. Kunden ombeds att lämna återkoppling via kundtjänstkanaler såsom ett telefonsamtal eller e-post efter att ryggsäcken mottagits.
2. Vid kvalitetsproblem såsom defekta material eller avvikelser i hantverket bör kunden kontakta eftersäljningsteamet för lösningar, t.ex. retur, byte eller reparation.
3. Kundens återkoppling kan användas som ett verktyg för kontinuerlig förbättring av både produkter och tjänster.
Om oss
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. ligger i världens näst största väskstillverkningsstad, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina där vi har rikliga materialresurser och skickliga arbetare. Vi tillverkar och exporterar väskor över hela världen. Våra slutkunder inkluderar Hyundai Motor, VW och Mercedes-Benz. Våra produkter inkluderar ryggsäckar, verktygsväskor, laptopväskor, resväskor, kosmetikväskor och alla andra typer av väskor som älskas av europeiska och amerikanska kunder. Vi har ett professionellt designteam och en egen provavdelning. Vi har också ett professionellt säljteam för att ge våra kunder bra service. Våra produktionslinjer är utrustade med effektiv och avancerad maskin- och utrustning. Så vi kan leverera beställningen till våra kunder inom kortast möjliga tid.
Kundupplysningar
Jack säger:
Jag har arbetat med denna leverantör i månader och de lever alltid upp till sina löften. Det finns aldrig några överraskningar och de är ärliga i kommunikationen. De gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa dig att uppnå din vision. Kan starkt rekommenderas.
Jane säger:
Mycket nöjd med samarbete med denna leverantör. Alla mina förfrågningar uppfylldes och de är glada att lösa eventuella ytterligare förbättringar. Bra att göra affärer med. Kvaliteten på väskan är också mycket bra. Starkt rekommenderad.
Mark säger:
Fantastisk ryggsäck! Fantastiskt företag! Min kontaktperson på företaget, Icey, är mycket hjälpsam och gör hela processen enkel och rolig. 5 stjärnor!
Vanliga frågor:
1. Q: Vad är minimiorderkvantiteten för ryggsäcksorder i bulk?
A: Vanligtvis är vår MOQ satt till 500 stycken per design, men vi är öppna för diskussioner kring detta.
2. Q: Skulle jag kunna lägga till mitt varumärkeslogga på ryggsäcken så att den anpassas?
A: Absolut! Vi erbjuder OEM-tjänster som omfattar inte bara logoptryck utan även broderi och patchar.
3. Q: Vilka rengöringsalternativ finns tillgängliga om jag vill skapa en unik ryggsäck?
A: Vi kan tillverka ryggsäckar i nylong, polyester, duk och återvunnet material som anpassas efter dina krav.
4. Q: Hur lång leveranstid har ni för storproduktion?
A: Normalt tar produktionen 25–35 dagar efter att provet har godkänts.
5. Q: Erbjuder ni prov på ryggsäckar som jag kan kolla innan jag gör en stororder?
A: Självklart, ett produktionsprov tar 5–7 dagar; och provavgiften återbetalas när storordern har lämnats.
6. Q: Är det möjligt för mig att ha olika modeller av ryggsäckar i en och samma order?
A: Ja, man kan ha olika modeller så länge minimiantalet för varje modell uppnås.
7. Q: Erbjuder ni vattentäta eller stöldsäkra ryggsäcksdesigner?
A: Ja, vi tillverkar ryggsäckar som är vattentäta, stöldsäkra och som är utrustade med RFID-blockeringsteknik.
8. Q: Vilka certifieringar uppfyller era ryggsäcksprodukter?
A: Våra ryggsäckar uppfyller REACH-, RoHS- och BSCI-standarder eller andra standarder enligt din begäran.
9. F: Hur kontrolleras kvaliteten under produktionen?
A: Vi utför kvalitetskontroll noggrant och inspektionerna görs i varje fas av produktionsarbetet.
10. F Kan du ordna transport av stora internationella order?
A: Ja, det finns sådana alternativ som FOB, CIF, DDP via sjö, luft eller kurir.